· Concours d'innovation "Les idées ont des ailes" pour accélérer les processus de changement à bord et au sol
· Des clients particuliers et professionnels suggèrent des idées de produits et de services pour une nouvelle ère du voyage
· Les propositions peuvent désormais être soumises en ligne
· Les idées gagnantes sont récompensées et mises en œuvre de manière conséquente chez Eurowings
· "Mettons de facto à profit le temps de l'interdiction de voyager pour innover" Jens Bischof, CEO d’Eurowings
Eurowings permet aux voyageurs particuliers et professionnels de façonner activement l'avenir du transport aérien. La compagnie aérienne, qui fait partie de Lufthansa Group, lance un concours d'innovation en pleine crise du coronavirus, dans le cadre duquel les souhaits et suggestions des clients doivent être intégrés dans les processus de changement à bord et au sol. Sous la devise "les idées prennent des ailes - défions l'avenir du voyage", Eurowings invite les clients et les partenaires commerciaux à unir leurs forces pour façonner l'avenir du voyage. Qu'il s'agisse de nouveaux produits et services à bord, de processus modifiés au sol lors de l'enregistrement dans les aéroports ou de services en ligne innovants dans l'application client - toutes les nouvelles idées et tous les nouveaux souhaits sont les bienvenus et seront examinés par Eurowings et sa filiale Eurowings Digital pour voir s'ils sont réalisables. Dans un premier temps, la compagnie aérienne demande à ses clients et partenaires commerciaux, via les médias sociaux, entre autres via la plateforme LinkedIn, quels services ils souhaitent que Eurowings fournisse pendant et après la crise du coronavirus.
"Aussi délicate que soit la situation actuelle, nous utilisons de facto l'interdiction de voyager pour rendre Eurowings encore plus attrayante pour nos clients pendant la période qui suivra la crise du coronavirus et pour positionner la compagnie aérienne comme une marque forte et populaire. Ce challenge de l'innovation n'est qu'une des nombreuses mesures prises dans cette voie", déclare Jens Bischof, le nouveau PDG d'Eurowings.
Les clients et les parties intéressées peuvent soumettre leurs idées et suggestions via ce site web sous ce lien jusqu'au 13 mai 2020 inclus. La meilleure proposition du concours sera mise en œuvre par Eurowings dès que possible, après quoi les autres idées gagnantes en théorie seront mises en pratique. La compagnie aérienne tirera au sort des prix attrayants parmi tous les participants et choisira le gagnant du concours "les idées ont des ailes" en septembre 2020.
Les critères pour participer au défi de l'innovation sont simples : toutes les idées de services ou de produits proposées doivent apporter une valeur ajoutée concrète aux passagers. Elles doivent, par exemple, contribuer à ce que les voyageurs particuliers et professionnels se sentent à nouveau particulièrement à l'aise à bord d'un avion, même après la pandémie mondiale de covid-19, et puissent réserver leurs prochaines vacances avec anticipation. On suppose également que les propositions peuvent être mises en œuvre rapidement - si possible dans un délai de trois mois.
Eurowings veut redéfinir l'avenir du voyage avec ses clients et rapprocher les peuples et les cultures après la crise du coronavirus. Après des semaines d'isolement, ils veulent retrouver leur famille, leurs amis et leurs collègues, et leurs vacances bien méritées devraient également être à nouveau à leur portée.
À propos d’Eurowings
Eurowings est la compagnie aérienne low-cost de Lufthansa Group et fait donc partie du plus grand groupe aérien au monde. Avec une flotte de 140 appareils, Eurowings est spécialisée dans les vols directs à bas prix en Europe. La compagnie aérienne allemande propose actuellement plus de 150 destinations dans plus de 40 pays à travers le monde, ce qui en fait l'un des principaux transporteurs européens de point à point. En 2019, la compagnie a transporté plus de 28 millions de passagers. Eurowings emploie plus de 5 000 personnes.
