L’Holiday Inn Paris - Porte de Clichy fait peau neuve en 2012 (France)
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L’Holiday Inn Paris - Porte de Clichy fait peau neuve en 2012 (France)
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Catégorie : Europe - France - Économie du secteur
vRénovation ou nouveauté dans un établissement
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 04-04-2012
Porte de Clichy inaugure ses nouveaux espaces de séminaires, qui ont été agrandis et entièrement rénovés. L’hôtel 4 **** dévoile également, à l’occasion de cette Journée Porte Ouverte, des services évènementiels inédits.
Agrandissement de plus de 150m2
L’Holiday Inn Paris - Porte de Clichy voit plus grand en 2012 ! Cette extension concerne notamment les espaces de séminaires, qui voient leur surface accrue de 150m2. Au total, l’hôtel dispose donc de 550m2 de salons.
• Une des deux salles plénières a été agrandie de 50m2 (soit 170m2 au total). L’hôtel comprend donc au final 2 salles plénières. La première de 170m², modulable en 2 salles, en peut accueillir jusqu’à 166 personnes. La deuxième de 144m², modulable en 4 salles, peut accueillir 140 personnes. Autre avantage : les salles plénières disposent également d’un accès régie, ce qui permet de piloter tous les équipements audio, vidéo et lumière de la salle.
• Par ailleurs, l’hôtel s’est doté de 4 salons de 48m2, tous à la lumière du jour et permettant d’accueillir 40 personnes chacun.
• Enfin, 1 salon exécutif de 22m2, dont la capacité est de 10 personnes, pourra être utilisé pour les réunions plus confidentielles.
Des services évènementiels inédits
La seconde nouveauté 2012 concerne les nouveaux services évènementiels. Au cœur de cette offre, on trouve des animations « incentives » disponibles à l’hôtel ou en extérieur et destinées à motiver les salariés d’une entreprise cliente du Holiday Inn Paris - Porte de Clichy.
Après une longue journée de séminaire, les hôtes pourront aussi se détendre grâce aux différentes soirées à thèmes. Il y en a pour tous les goûts ! Ils ont le choix entre deux types de soirées : l’option classique, comme un casino, une soirée jazz, un jeu interactif ou bien la soirée « Silent Disco ». Le principe de cette dernière est simple : il éclipse le système traditionnel de haut-parleurs utilisé dans les soirées. Deux DJs jouent simultanément et chaque participant reçoit un casque sans fil sur lequel il est possible de sélectionner l’un ou l’autre des DJs. Au final, des centaines de personnes dansent, mais apparemment sans aucune musique.
« Aujourd’hui, nos clients veulent limiter les interlocuteurs quand ils organisent des séminaires, note Jean-Pierre Benaiteau, Directeur Commercial et Marketing. C’est pourquoi, nous avons sélectionné de nouveaux partenaires (animations, transport, marketing…) pour aller encore plus loin dans notre offre de service. Ils ne s’adresseront plus à nous pour organiser seulement leur réunion mais pour organiser tout leur évènement. »
Les clients pourront également bénéficier d’un minicar pour leurs déplacements, avec deux formules au choix (économique ou luxe). A cela s’ajoute un service d’accueil (hôtesse, vestiaire…), un fleuriste pour égayer les réunions et un service marketing pour les cadeaux clients personnalisés par exemple.
Les partenaires qui accompagnent l’hôtel Holiday Inn Paris - Porte de Clichy dans ce nouveau virage stratégique sont A Blok et Top Fun, Tristar, Marianne Fleurs, Marianne Internationale, Kalawave.
Nouveau positionnement vers une clientèle d’affaires
« Avec l’arrivée de nouveaux propriétaires en avril 2010, notre objectif était de repositionner l’hôtel sur les segments affaires, explique Jean-Pierre Benaiteau. Pour cela, 2 grandes phases de rénovations ont permis d’améliorer considérablement le service et le confort des clients : en 2011, les lieux publics (accueil, bar, restaurant) et 2012, les espaces de conférences. Nous avons aussi investi dans les ressources humaines, convaincus que la qualité du service passe avant tout par notre personnel. Pour preuve, nous sommes passés de 42 à 69 employés en 2 ans. Nos équipes sont régulièrement formées sur les valeurs de notre marque Holiday Inn via le programme de formation « STAY REAL ». Cette philosophie s'appuie sur la mise en valeur du personnel, de leurs personnalités, leurs expériences professionnelles et de leurs cultures hétéroclites. Ces forces, une fois combinées, forment une énergie exceptionnelle permettant de délivrer, à chaque interaction client, une qualité de service sincère et professionnelle. »
En bref…
• 1er Holiday Inn en France en termes de capacité de chambres : 264.
• Superficie des salons : 550m2.
• Possibilité d’accueillir des manifestations importantes (+ 160 personnes en plénière), avec un service sur mesure dans un lieu confidentiel.
• Facilité d’accès par métro (ligne 13), RER (C), bus 54/74/Roissy Bus.
• L’hôtel dispose d’un parking souterrain (62 places).
Les chiffres clés de l’Holiday Inn Paris - Porte de Clichy
69, c’est le nombre d’employés : (sécurité et société de nettoyage non inclus) – 42 personnes en avril 2010
Langues parlées par les employés : 16
Nombre de clients à l’année : 96 000
Évolution du CA clientèle affaires vs CA TOTAL hébergement : de 60% à 70% en 3 ans
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