FastBooking dévoile sa nouvelle application iPhone pour la réservation d’hôtels.
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FastBooking dévoile sa nouvelle application iPhone pour la réservation d’hôtels.
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Catégorie : Monde - Économie du secteur
- Tendances, avis d'expert
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 11-03-2009
Lancement en parallèle de la nouvelle Interface Utilisateur de son moteur de réservation et des produits Chanel Profit Optimiser et Package Builder.
Aujourd’hui, FastBooking présente sa nouvelle application iPhone permettant d’effectuer une réservation hôtelière à partir d’une géo- localisation. Les hôtels qui utilisent déjà les produits FastBooking pour les réservations directes sur leurs propres sites Internet vont pouvoir bénéficier de cette solution de réservation mobile. La mise à disposition de l’application est prévue pour le début de l’été 2009.
Au salon ITB Berlin, la société dévoile également ses dernières innovations pour l’industrie hôtelière :
FastBooking Channel Profit Optimiser
Avec ce nouveau produit, FastBooking est le premier à offrir aux hôteliers une vue globale de leur rentabilité sur l’ensemble de leurs canaux de distribution en ligne, dont les portails de distribution, les GDS et le propre site Internet de l’hôtel. Les Revenue Managers peuvent également visualiser, pour chaque canal, les réservations à venir ainsi que les coûts associés, ce qui leur permet d’affiner la gestion de leurs allotements afin d’optimiser leur rentabilité globale.
Une nouvelle interface utilisateur pour le moteur de réservation FastBooking Engine
FastBooking a également enrichi FastBooking Engine, le moteur de réservation spécialement dédié aux sites Internet des hôtels, d’une nouvelle interface utilisateur plus design et ergonomique.
Dans l’industrie du voyage, les produits FastBooking font figure d’exemple en termes de satisfaction client et de facilité pour la réservation. Selon une enquête FastBooking réalisée en 2008 auprès de plus de 30 000 voyageurs, FastBooking Engine, a obtenu un taux de satisfaction de 95 % quant à la simplicité et à la facilité d’utilisation.
En comparaison, le National Quality Research Center de l’Université du Michigan a récemment publié son analyse trimestrielle de satisfaction client dans le secteur d’activité des voyages sur Internet, l’American Customer Satisfaction Index (ACSI). En termes de satisfaction, Expedia a obtenu un score de 77%, Travelocity 75%, Orbitz 74% et Priceline.com 72%.
En outre, selon les données ACSI collectées sur une période de plus de douze ans, la satisfaction client serait un indicateur clé de la performance d’une société. Ainsi, avec un taux de satisfaction des utilisateurs du moteur de réservation FastBooking Engine supérieur de 23 % et plus comparé aux autres portails de voyage, les hôteliers qui ont adopté FastBooking Engine sur leur propre site Internet ont la garantie d’optimiser la performance en ligne de leurs hôtels.
FastBooking Package Builder
Enfin, FastBooking présente Package Builder permettant aux clients des hôtels de créer facilement leur propre package incluant chambres d’hôtel, restaurant, services spa et/ou tout autre service proposé par l’hôtel. Ce niveau élevé de personnalisation génère une augmentation très significative du montant moyen des réservations, ce qui est particulièrement apprécié en période de crise.
Monte Carlo SBM lancera ce nouveau service sur son site Internet dans le courant du mois.
Le nombre d’hôtels recrutés par FastBooking a doublé en douze mois.
Acquisition de deux sociétés visant à répondre à la forte hausse de la demande hôtelière.
Aujourd’hui, FastBooking a également annoncé l’acquisition significative de deux sociétés, ce qui va permettre d’accélérer son développement en Asie tout en augmentant sa capacité à servir le nombre croissant de ses clients en Italie et dans le reste de l’Europe. Pour plus d’informations, rendez-vous sur FastBooking News.
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