ÉDUCATION – ALINE BARHOUCHE, MEMBRE DU CONSEIL D'ADMINISTRATION DU DUBAI INSTITUTE OF PEOPLE : « IL S'AGIT DE COMPRENDRE LES GENS, LEURS VALEURS ET LEUR VISION » (Émirats arabes unis)
Forte d'une longue carrière dans les ressources humaines, cette professionnelle des RH et de la culture partage son parcours et aide désormais les talents et leaders à trouver leur voie. |
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ÉDUCATION – ALINE BARHOUCHE, MEMBRE DU CONSEIL D'ADMINISTRATION DU DUBAI INSTITUTE OF PEOPLE : « IL S'AGIT DE COMPRENDRE LES GENS, LEURS VALEURS ET LEUR VISION » (Émirats arabes unis)
Forte d'une longue carrière dans les ressources humaines, cette professionnelle des RH et de la culture partage son parcours et aide désormais les talents et leaders à trouver leur voie. |
Catégorie : Moyen Orient - Émirats arabes unis - Économie du secteur
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Interview de Sonia Taourghi le 21-03-2025
 Aline Barhouche, membre du conseil d'administration du Dubai Institute of People et associée chez James & Cranwell
Crédit photo © Dubai Institute of People
Cet entretien avec Aline est l'occasion de comprendre ce qui motive cette dirigeante passionnée et ce qui fait de son approche du recrutement dans l'hôtellerie de luxe « bien plus qu'une simple recherche de cadres, mais une capacité innée à identifier des individus extraordinaires ».
Le parcours professionnel d'Aline Barhouche a débuté par une solide formation universitaire dans le domaine de l'hôtellerie. Elle a pu constater par elle-même à quel point il est transformateur lorsque les organisations donnent la priorité aux personnes, leur donnent les moyens d'agir, investissent dans leur développement et encouragent une culture de l'excellence. Cette philosophie guide aujourd'hui son travail de soutien aux dirigeants par le biais du Dubai Institute of People, tout en mettant en relation des talents de haut niveau avec les marques de luxe les plus prestigieuses au monde.
Journal des Palaces : Pourriez-vous nous retracer votre parcours professionnel et nous expliquer ce qui a motivé votre transition vers l'enseignement de l'hôtellerie ?
Aline Barhouche : Mon parcours professionnel a commencé par une solide formation universitaire dans le secteur de l'hôtellerie. Aujourd'hui, je suis fière d'être à la fois membre du conseil d'administration et associée d'un cabinet de recrutement qui se concentre sur l'hôtellerie de luxe. Ce rôle me permet de mettre en relation des talents de haut niveau avec les marques les plus prestigieuses du monde dans l'industrie du luxe. Notre réseau repose sur la confiance, l'exclusivité et une capacité innée à identifier des individus extraordinaires avant même qu'ils ne recherchent des opportunités. Avec une forte présence mondiale, James & Cranwell est bien plus qu'un cabinet de recrutement : nous sommes des partenaires stratégiques et des conseillers de confiance, déterminés à façonner l'avenir du luxe. Nous ne nous contentons pas de placer des talents, nous cultivons des liens durables, en établissant des relations qui favorisent la réussite et soutiennent l'excellence dans tous les rôles du secteur du luxe.
Ma motivation pour l'enseignement de l'hôtellerie vient de ma passion pour ce secteur et de ma conviction en la puissance de l'éducation. Je souhaitais mettre à profit les expériences que j'ai acquises, tant dans mes études qu’au cours de ma carrière, et les partager avec les futurs professionnels de l'hôtellerie. C'est incroyablement gratifiant d'encadrer et de guider la prochaine génération, surtout à l'heure où le secteur continue d'évoluer. Mon objectif est d'aider les étudiants à comprendre les complexités du secteur tout en les préparant à exceller dans des rôles qui façonneront son avenir.
Qu'est-ce qui vous a poussée à devenir membre du conseil d'administration du Dubai Institute of People ?
Tout au long de ma carrière, j'ai pu constater à quel point il est transformateur pour les organisations de donner la priorité aux personnes, en leur fournissant les moyens d'agir, en investissant dans leur développement et en favorisant une culture de l'excellence. C'est ce qui m'a amenée à devenir membre du conseil d'administration du Dubai Institute of People, en plus d'être associée chez James & Cranwell, un cabinet de recrutement de cadres spécialisé dans le luxe. La mission de l'Institut, qui consiste à élever les standards de l'industrie et à former la prochaine génération de dirigeants, correspond parfaitement à mes valeurs et à ma passion. Faire partie de cette initiative me permet de contribuer à un dialogue constructif, de partager des idées et d'aider à créer des opportunités qui font progresser à la fois les carrières individuelles et le secteur dans son ensemble. C'est un privilège de collaborer avec des leaders partageant les mêmes idées, qui s'engagent à faire progresser l'excellence du leadership et le développement des personnes dans ce secteur en pleine évolution.
Quels projets ou initiatives à venir au Dubai Institute of People vous enthousiasment particulièrement ?
Au Dubai Institute of People, notre mission est de redéfinir la gestion des ressources humaines en proposant des formations et des solutions stratégiques d'exception. Nous visons à doter les individus et les organisations des connaissances, des compétences et des outils nécessaires pour naviguer dans les complexités des pratiques modernes en matière de ressources humaines. Notre engagement envers l'excellence, l'innovation et l'implication communautaire nous pousse à créer des programmes qui favorisent la croissance professionnelle et le succès organisationnel.
Notre mission va au-delà de l'enseignement traditionnel ; nous nous attachons particulièrement à améliorer les trajectoires de carrière des cadres dirigeants en leur proposant des certifications spécialisées qui leur permettent de démontrer leur expertise et leurs capacités de leadership. Ces programmes sont conçus pour développer la réflexion stratégique et les compétences avancées nécessaires à un leadership exécutif efficace.
Notre programme d'adhésion exclusif donne accès à une communauté dynamique de professionnels, offrant de précieuses opportunités de réseautage qui permettent aux dirigeants de partager leurs idées, de collaborer à des initiatives et de créer des relations significatives.
Selon vous, comment le concept d'hôtellerie de luxe a-t-il évolué ces dernières années et quels sont les éléments uniques qui définissent l'expérience du luxe sur le marché actuel ?
Le concept d'hôtellerie de luxe a évolué au-delà des notions traditionnelles d'opulence et de grandeur. Aujourd'hui, le vrai luxe se définit par l'authenticité, la personnalisation et la connexion émotionnelle. Les clients ne recherchent plus seulement un service exceptionnel ou un cadre somptueux, ils sont en quête d'expériences typiques et immersives qui résonnent sur le plan personnel.
L'hôtellerie de luxe met désormais davantage l'accent sur le bien-être, l'intimité et l'exclusivité, tout en intégrant harmonieusement la durabilité et le sens du lieu dans chaque aspect du parcours du client. Les marques qui réussissent sur le marché actuel sont celles qui offrent un service sur mesure et intuitif, anticipant les besoins non exprimés, et qui créent un sentiment d'appartenance tout en restant culturellement pertinentes et innovantes. En définitive, le luxe est devenu plus discret, réfléchi et centré sur l'humain, l'authenticité et l'attention sincère étant les véritables marqueurs d'une expérience exceptionnelle.
Les Émirats arabes unis se sont positionnés comme une destination mondiale du tourisme de luxe. Comment voyez-vous l'évolution du secteur de l'hôtellerie aux Émirats arabes unis au cours des cinq prochaines années, et quels sont les défis et les opportunités à venir ?
Les Émirats arabes unis se sont fermement imposés comme un leader mondial du tourisme de luxe, repoussant sans cesse les limites en matière de design, d'innovation et d'expérience client. Au cours des cinq prochaines années, je pense que l'industrie hôtelière des Émirats arabes unis continuera d'évoluer, en mettant encore plus l'accent sur la personnalisation, l'exclusivité et le luxe expérientiel. Nous assisterons à une plus grande intégration du bien-être, de la durabilité et de la technologie, car les voyageurs recherchent de plus en plus des expériences significatives et transformatrices plutôt que des expressions traditionnelles du luxe.
Les Émirats arabes unis ont également une opportunité évidente de se positionner comme leader du tourisme culinaire, des retraites bien-être ultra-luxueuses et des expériences d'immersion culturelle, diversifiant ainsi davantage leur attrait auprès d'un public mondial toujours plus exigeant.
En termes de défis, le secteur devra se pencher sur l'acquisition et la fidélisation des talents, en particulier pour les postes de direction hautement spécialisés, à mesure que la concurrence s'intensifie. En outre, trouver un équilibre entre une croissance rapide et un engagement en faveur de la durabilité et d'une représentation culturelle authentique sera essentiel pour assurer un succès à long terme. Dans l'ensemble, le secteur de l'hôtellerie aux Émirats arabes unis est prêt à poursuivre son innovation, établissant de nouvelles normes mondiales qui définiront le luxe dans les années à venir.
En repensant à votre carrière, quelle est la leçon la plus précieuse que vous avez apprise et qui continue de guider vos décisions professionnelles aujourd'hui ?
L'une des leçons les plus précieuses que j'ai apprises, et qui continue de guider mes décisions professionnelles, est que les relations fondées sur la confiance, l'intégrité et l'authenticité sont la base d'un succès durable. Dans le monde de l'hôtellerie de luxe et de la recherche de cadres, où la discrétion et les relations personnelles sont primordiales, il ne s'agit pas seulement de trouver la bonne opportunité ou le bon dirigeant, mais de comprendre les personnes, leurs valeurs et leur vision.
Prendre le temps d'écouter attentivement, d'agir avec empathie et de faire preuve d'une intégrité sans compromis a façonné non seulement ma façon de travailler, mais aussi les partenariats que j'ai noués. En fin de compte, le succès à long terme repose sur des relations authentiques et sur l'engagement à apporter une réelle valeur ajoutée, plutôt que sur des gains rapides. Ce principe continue d'influencer chacune de mes décisions aujourd'hui.
Quels conseils donneriez-vous aux jeunes professionnels qui aspirent à mener une carrière réussie dans l'hôtellerie de luxe, en particulier sur le marché concurrentiel des Émirats arabes unis ?
Mon conseil aux jeunes professionnels qui aspirent à une carrière réussie dans l'hôtellerie de luxe, particulièrement sur le marché concurrentiel des Émirats arabes unis, est de se concentrer sur une véritable passion, une intelligence culturelle et un engagement sans faille envers l'excellence. Les Émirats arabes unis constituent un environnement dynamique et diversifié où les attentes sont élevées, et le succès revient souvent à ceux qui vont constamment au-delà de la simple prestation de services pour créer des expériences significatives et personnalisées.
Investissez dans le développement de l'intelligence émotionnelle et de l'adaptabilité, car travailler avec une clientèle internationale et des équipes diverses exige de l'empathie, de la compréhension et la capacité d'anticiper les besoins non exprimés. En même temps, ne perdez jamais de vue les détails : le luxe se définit souvent par les touches subtiles qui rendent une expérience véritablement exceptionnelle.
Enfin, soyez patient et persévérant. Construire une carrière dans ce domaine demande du temps, du dévouement et une volonté d'apprendre en permanence. Cherchez des mentors, acceptez les retours et agissez toujours avec intégrité. Dans une industrie fondée sur les relations et la confiance, votre réputation sera votre plus grand atout.
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