Catégorie : Europe - France - Carrières
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Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 27-11-2024
Enregistré par la société MAKE ME GLOW
 L'Atelier du client mystère - Espace de formation digital
Crédit photo © MAKE ME GLOW
Présenté en avant-première au salon EquipHotel, cet atelier a suscité un enthousiasme sans précédent auprès des professionnels du secteur, grâce à son approche immersive et pratique.
Une solution sur mesure pour une hôtellerie exigeante
Dans un secteur où chaque détail compte, "L’atelier du client mystère" offre aux équipes l’opportunité unique de se mettre dans la peau de leurs clients.
Grâce à des simulateurs d’expérience et l’analyse de cas concrets correspondant à de véritables interventions mystères, les collaborateurs découvrent l’impact direct de leurs interactions sur l’expérience client, et acquièrent des compétences essentielles pour garantir un service irréprochable, tout en gagnant en confiance.
Les principaux atouts de cet atelier :
- Une approche innovante : Basée sur l’apprentissage expérientiel, cette méthode allie théorie et pratique pour un impact immédiat.
- Un accompagnement sur mesure : Des exercices concrets, adaptés au rythme et aux niveaux de chaque collaborateur.
- Une montée en compétences durable : Renforcement de l’esprit critique, confiance en soi et aisance relationnelle et commerciale.
Un lancement marqué par un webinar exclusif
Pour marquer ce lancement, Make Me Glow organise un webinar exclusif le jeudi 12 décembre à 11h, destiné aux hôteliers souhaitant renforcer l’expérience client grâce aux compétences de leurs équipes.
Lors de ce webinar, les participants découvriront :
- Comment "L’atelier du client mystère" transforme les interactions ordinaires en expériences mémorables.
- Une méthode inédite qui a déjà séduit les plus grands acteurs de l’hôtellerie de luxe.
- Un catalogue enrichi en continu, comprenant des situations concrètes adaptées au quotidien des équipes.
Un événement à ne pas manquer pour préparer 2025 avec une approche innovante et performante.
Inscription et informations
Date : Jeudi 12 décembre 2024
Heure : 11h00 (30 minutes + 15 minutes de questions-réponses)
Inscription : LIEN D'INSCRIPTION
Make Me Glow réinvente la formation en hôtellerie pour répondre aux défis actuels avec une méthode qui place l’humain et l’expérience client au cœur de la performance.
Rejoignez le mouvement et découvrez "L’atelier du client mystère", l’allié incontournable de l’hôtellerie de luxe pour 2025.
 Espace de formation continue - l'Atelier du client mystère
Crédit photo © MAKE ME GLOW
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