ALOTEL, DES SOLUTIONS INNOVANTES SANS ENGAGEMENT POUR UNE GESTION HÔTELIÈRE OPTIMISÉE
Face à l'évolution rapide des attentes des clients, stimulée par les avancées technologiques et l'accès accru à l'information, les hôteliers doivent sans cesse innover pour offrir des services de qualité supérieure tout en optimisant leurs coûts. |
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ALOTEL, DES SOLUTIONS INNOVANTES SANS ENGAGEMENT POUR UNE GESTION HÔTELIÈRE OPTIMISÉE
Face à l'évolution rapide des attentes des clients, stimulée par les avancées technologiques et l'accès accru à l'information, les hôteliers doivent sans cesse innover pour offrir des services de qualité supérieure tout en optimisant leurs coûts. |
Catégorie : Europe - Produits et Fournisseurs
- Fournisseurs
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 13-08-2024
 Joseph Saouma, le fondateur derrière Alotel
Crédit photo © Alotel
Alotel, entreprise française pionnière, redéfinit les standards des services de téléphonie, Wifi et vidéosurveillance pour les établissements hôteliers. Avec plus de 250 hôtels partenaires et une gamme de solutions sans investissement ni engagement, Alotel s’impose.
Des services innovants et performants pour faciliter la vie des hôteliers
Alotel propose aux hôteliers des services entièrement basés sur le cloud, éliminant ainsi les besoins d’investissements initiaux lourds et les engagements contraignants.
La téléphonie, le Wifi et la vidéosurveillance sont offerts via des solutions flexibles et performantes qui facilitent la gestion des équipes, améliorent la satisfaction des clients et réduisent considérablement les coûts opérationnels.
Chaque service est conçu pour s’intégrer parfaitement aux logiciels métiers utilisés dans l’hôtellerie, comme les systèmes de gestion des établissements (PMS) et les systèmes de point de vente (PES).
Un service de conciergerie d’exception
Alotel ne se contente pas de fournir des services technologiques de pointe. L’entreprise propose également un service de conciergerie téléphonique qui garantit qu’aucun appel ne soit manqué, que les réservations soient gérées de manière optimale et que les tranches horaires difficiles soient couvertes sans nécessiter de présence physique du personnel.
Ce service est une véritable bouffée d’air frais pour les hôteliers, leur permettant de se concentrer sur l’essentiel : offrir une expérience client mémorable.
Une offre complète et flexible
Alotel se distingue par ses offres sans investissement initial et sans engagement de durée, permettant aux hôteliers de bénéficier des dernières technologies sans contrainte financière.
La maintenance et la gestion des services téléphoniques sont incluses, garantissant une tranquillité d’esprit totale. De plus, les solutions Alotel sont conçues pour être simples d’utilisation, avec des applications et des postes téléphoniques intuitifs, facilitant ainsi l’adoption par les équipes.
Une société 100% française et partenaire de l'UMIH
Société 100% française, Alotel est fière d’être partenaire de l'Union des Métiers et des Industries de l'Hôtellerie (UMIH), la principale organisation professionnelle du secteur.
Cette collaboration renforce la crédibilité et la confiance accordées aux solutions Alotel par les professionnels de l’hôtellerie.
En outre, Alotel compte déjà plus de 250 établissements qui ont choisi ses solutions pour améliorer leur gestion et la satisfaction de leurs clients.
Lumière sur les solutions phares signées Alotel
Parmi les offres innovantes d’Alotel, on retrouve :
Le téléphone vintage
Plutôt rétro ?
On opte pour une touche de nostalgie avec des fonctionnalités modernes, parfait pour ajouter du caractère aux chambres d’hôtel tout en offrant une performance irréprochable.
Le service de conciergerie
Alotel révolutionne la gestion des appels téléphoniques pour les hôtels avec un service de conciergerie qui se distingue par :
• Une disponibilité 24/7 pour une satisfaction client inégalée : Alotel garantit une disponibilité téléphonique 24h/24 et 7j/7, permettant aux clients de réserver, poser des questions ou demander de l’assistance à tout moment ;
• Une réduction des coûts opérationnels : En externalisant la gestion des appels, les hôtels réduisent leurs coûts sans avoir à recruter ou former du personnel dédié, grâce à une tarification flexible qui assure de ne payer que pour les services nécessaires ;
• Un grand professionnalisme et expertise : L'équipe d’Alotel, composée de professionnels de l’industrie hôtelière, offre un accueil courtois et compétent, renforçant l'image de l'hôtel et améliorant la fidélité des clients.
Video surveillance
Une solution de vidéosurveillance avancée, qui garantit la sécurité des établissements tout en étant facile à gérer et à déployer.
La sécurité de vos clients et personnels une priorité du quotidien :
- Accès aux zones privées, stockage et sorties de service.
- Surveillance et gestion des flux à l’accueil
- Dissuadez et prévenir contre les vols et visites inopportunes,
- Surveillez la piscine et le SPA si non surveillés.
- Conforme à la loi du 6 Janvier 1978 modifiée en 2004 dite « loi informatique et libertés », Alotel vous accompagne dans vos démarches et déclarations préfectorales.
- Consultez vos images et historiques depuis votre smartphone
3 raisons d'adopter Alotel sans plus attendre
1. Amélioration de la satisfaction client : Grâce à la mise à disposition de terminaux et d’applications simples d’utilisation, adaptés au monde de l’hôtellerie. Alotel permet d’améliorer la réactivité des équipes et d’assurer aux clients une expérience optimisée et agréable, renforçant leur fidélité.
2. Facilitation de la gestion des équipes : Les fonctions avancées disponibles sur smartphone et tablette simplifient la gestion de l’établissement et la communication avec les équipes et les clients. Qu’il s’agisse de coordonner les services de chambre ou de gérer les réservations, Alotel offre des outils qui augmentent la productivité et l’efficacité du personnel.
3. Réduction des factures télécoms : Avec une approche intégrée, Alotel élimine les abonnements téléphoniques coûteux et centralise les coûts en une seule facture. Cela inclut les accès opérateurs, les services de téléphonie et les postes téléphoniques, permettant ainsi de réaliser des économies significatives et de mieux maîtriser le budget.
À propos de Joseph Saouma, le fondateur
Derrière Alotel se trouve son fondateur, Joseph Saouma.
Après des études en droit des affaires et en économie, Joseph débute sa carrière comme enseignant avant de se lancer dans le monde des télécommunications. Rapidement promu au poste de Directeur Général d’une entreprise cotée, il décide en 2009 de créer sa propre entreprise. Aujourd’hui, il dirige un groupe présent dans quatre pays et continue d’innover avec des idées nouvelles et audacieuses.
"La cinquantaine passée, je bouillonne d'idées nouvelles !"
Les origines du projet
L’idée d’Alotel naît en 2017, lorsque Joseph Saouma répond à l’appel d’un hôtelier en difficulté après la faillite de son prestataire de services.
Impressionné par la réactivité et la qualité des solutions proposées, l’hôtelier confie plusieurs de ses établissements à Joseph. En peu de temps, la réputation de ses solutions cloud se répand, attirant de nombreux autres établissements. C’est ainsi qu’en 2018, la marque Alotel voit le jour, dédiée à répondre aux besoins spécifiques des hôteliers avec des solutions orientées client, une communication transparente et des prix compétitifs.
Quelles ambitions pour Alotel ?
Alotel ne compte pas s’arrêter là. L’entreprise ambitionne de devenir une marque de référence dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration.
Le déploiement en franchise est actuellement à l’étude, visant à étendre sa présence en Europe et dans les territoires d’outre-mer. Avec une approche clientcentric, des prix attractifs et une offre de services innovante, Alotel est bien positionnée pour atteindre ses objectifs.
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