Club Med, pionnier des vacances tout compris haut de gamme pour les familles et les couples dévoile cet été son tout nouveau site internet.
Un équilibre parfait entre une vitrine de marque modernisée, qui fera rêver les futurs voyageurs, et une performance e-commerce améliorée, qui facilitera la navigation des consommateurs.
Cette transformation numérique majeure reflète la nouvelle identité du Club Med et son aspiration à devenir la marque de tourisme la plus désirable sur le marché du tourisme.
Une nouvelle image de marque à découvrir
Premier rebranding depuis 2014, le Club Med dévoile désormais sur son site sa nouvelle identité visuelle.
Celle-ci a été développée par les équipes du Club Med en collaboration avec l'agence Bleu Paris autour du principe du « less is more ». Cette approche minimaliste vise à réduire la surcharge cognitive des visiteurs au profit d’une mise en page aérée et de larges photographies propices au lâcher prise et au voyage.
De plus, les 80 millions d’utilisateurs à travers le monde pourront également découvrir les iconographies imaginées pour marquer l’identité de chaque Resort : un papagayo pour le site de Miches Playa Esmeralda, un dattier pour le Marrakech La Palmeraie ou encore un lever de soleil sur l’Alpe d’Huez…
La révolution Happy Digital
Avec le lancement du pilier stratégique baptisé « Happy Digital », Club Med n’a eu de cesse d’améliorer l'expérience numérique de ses clients. Dans la continuité du principe « less is more », les entrées du menu principal ont été radicalement réduites pour se concentrer sur un choix orienté par l’inspiration du voyageur, la destination souhaitée ou la découverte des Resorts de la gamme Exclusive Collection.
Parallèlement, le travail réalisé sur la structure hiérarchique des données a permis de fluidifier l’accès à l’information avec l’objectif de faire apparaître à chaque étape de la navigation le bon contenu au bon moment.
Une technologie avancée
Le Club Med a réussi à optimiser ses performances web grâce à sa nouvelle infrastructure hébergée sur le cloud d’AWS (Amazon Web Services). Un soin particulier a également été apporté au parcours mobile qui représente 73% du trafic sur le site web.
Enfin, dernière avancée technique notable, une solution de recherche avec fonctionnalités avancées a été implémentée.
Résultat ? Une recherche plus rapide avec davantage de filtres et de personnalisation permettant aux utilisateurs de trouver précisément ce qu'ils recherchent en quelques clics. Les options de filtrage améliorées permettent de mieux répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs, qu'il s'agisse de trouver une destination particulière, une activité ou une offre spéciale.
Le site internet du Club Med sera désormais unique dans tous les pays du monde afin de renforcer son image de marque globale et internationale.
Les 27 marchés sur lesquels le site « vitrine » a été déployé ont déjà montré de bons résultats. Le taux d’interaction avec le contenu et les fonctionnalités des pages produit a doublé, et le passage vers le tunnel de réservation a augmenté de 5% en 1 mois.
Avec ses 12 millions de visiteurs par an, le site du Club Med en France a dévoilé son nouveau visage le 16 juillet 2024.
Club Med
Fondé en 1950 par Gérard Blitz, rejoint ensuite par Gilbert Trigano, Club Med est l’inventeur du concept de club de vacances tout compris et de l’encadrement des enfants, avec la création du Mini Club en 1967. Présent dans 40 pays à travers le monde, et avec 67 Resorts Premium et Exclusive Collection, Club Med propose une expérience de vacances l’esprit libre dans des destinations et des sites d’exception. Grâce au soutien de son actionnaire Fosun Tourism Group et à la mise en œuvre réussie de sa stratégie de repositionnement, Club Med est aujourd’hui le leader mondial des vacances tout compris haut de gamme et expérientiel pour les familles et les couples actifs. Club Med emploie près de 25 000 Gentils Organisateurs (G.O.) et Gentils Employés (G.E.), représentant 110 nationalités.
