Catégorie : Europe - Carrières
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Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 12-06-2020
Les professionnels de l'EHL, école classée meilleure université au monde pour le management hôtelier et des loisirs par le World University Ranking, élaborent et dispensent ces formations. GUEST FRANCE gère et distribue ce savoir d'excellence dans l'hexagone pour en faire profiter toutes les entreprises et salariés français.
L'accueil, le service et la relation client sont des missions particulièrement complexes à opérer surtout en période de crise. L'excellence opérationnelle du service délivré, la qualité de l'accueil et de la capacité à construire le futur sont une obligation dans la compétition mondiale dans toutes les filières économiques, dont le tourisme. GUEST FRANCE permettra aux entreprises françaises de progresser dans ces domaines, faisant souvent défaut dans la culture professionnelle française : relation client, excellence de service, management de l'hospitalité, gestion de crise, etc.
Le savoir-faire, le savoir-être et les compétences requises dépassent largement le cadre classique de l'hôtellerie et du tourisme, pouvant s'adresser à tous services, aux territoires et aux filières telles que banque - assurance - conseil, santé et bien-être, commerce et distribution, luxe, transports, divertissements, etc. L'enjeu est d'accompagner les entreprises dans une dynamique de l'excellence de l'accueil et de la culture de service afin de leur permettre d'affirmer leur empreinte et d'engager clients et collaborateurs dans la promesse de leur marque.
La formation professionnelle est devenue un enjeu majeur pour rester compétitif. Au travers de GUEST FRANCE qui organise et déploie des services de formations professionnelles au profit des acteurs français, les experts de l'ECOLE HOTELIERE DE LAUSANNE ont inclus la France parmi les marchés à fort potentiel de développement, preuve supplémentaire de l'attractivité de notre pays malgré la crise sanitaire actuelle. Les pouvoirs publics, principaux institutionnels et grands réseaux économiques (MEDEF, ATOUT FRANCE, UMIH et bien d'autres) saluent, valorisent et soutiennent l'implantation en France de cette formation d'exception qui va contribuer à redonner confiance à certains secteurs de l'économie et qui symbolise le potentiel de la France dans la compétition mondiale.
En proposant l'expertise de la meilleure formation en hospitality management pour les marques et organisations de service, GUEST FRANCE délivrera des formations conçues et dispensées intégralement par les experts de l'EHL sur la base d'un catalogue accessible sur le site www.guest-france.eu ainsi que des formations sur-mesure et parcours spécifiques pour des acteurs de l'industrie des services français. Elles s'adapteront aux besoins de chaque entreprise jusqu'aux programmes qualifiants de plus long terme et seront destinées à tous les collaborateurs quel que soit le niveau hiérarchique. Des attestations professionnelles seront co-signées par GUEST FRANCE et EHL Advisory Services et remises aux participants. Ces formations pourront être délivrées dans toutes les villes de France, directement en entreprise ou à distance, dans les locaux de GUEST France ou de l'EHL à Lausanne.
Le site www.guest-france.eu permet de réserver les premières formations issues du savoir-faire de l'EHL, dont le portefeuille se complétera selon les besoins spécifiques des entreprises. C'est tout l'esprit de l'expérience client qui sera insufflé aux entreprises françaises - des compétences indispensables dans le contexte actuel.
A propos
L'Association EHDN, présidée par Olivier BREUILLY, a été créée en 2018 pour préfigurer une nouvelle école post-baccalauréat de référence en hospitality management avec le soutien de la Région Normandie. Dans ce cadre, EHDN bénéficie de l'accompagnement académique de l'ECOLE HOTELIERE DE LAUSANNE pour la création du prestigieux Bachelor en 4 années qui formera de futurs cadres aux métiers de services. La première rentrée qui accueillera des étudiants français et étrangers est prévue pour septembre 2022. D'ici là, l'association s'engage dans un processus de certification pour rejoindre les meilleures écoles du réseau mondial de l'EHL et tisse des partenariats avec l'Université et des écoles de commerce de renommées mondiales pour finaliser la création du cursus. Ce diplôme, original en France, se basera sur un enseignement théorique très exigeant et sur une mise en pratique et une intégration des étudiants au service des entreprises tout au long du parcours. Ainsi, les futurs diplômés disposeront de la qualité de l'enseignement français et des meilleurs standards de savoir-être et savoir-faire internationaux. Un mot peut résumer l'ambition de cette école : l'excellence.
L'Association a installé GUEST FRANCE - la Grande Université des Entreprises de Services et du Tourisme - pour répondre aux nombreuses demandes d'entreprises qui souhaitaient bénéficier des enseignements de renommé international et d'une rigueur de méthode pour leur salarié, dès à présent, sans attendre la sortie des premiers étudiants diplômés. www.guest-france.eu
Le Groupe EHL comprend un portefeuille d'entités spécialisées dans la formation et l'innovation en gestion de l'hôtellerie dans le monde entier. Basé à Lausanne, en Suisse, le Groupe comprend notamment :
- L'EHL Ecole hôtelière de Lausanne, ambassadrice de l'hospitalité traditionnelle suisse, dans l'enseignement de l'hospitalité depuis 1893 avec plus de 25'000 anciens élèves dans le monde. L'EHL est la première école de gestion hôtelière au monde qui offre des programmes académiques sur ses campus de Lausanne, Coire-Passugg et Singapour. L'école est classée n°1 par QS World University Rankings par sujet et CEOWorld Magazine.
- EHL Advisory Services est la plus grande société suisse de conseil en management hôtelier avec une expertise dans le développement de modèles éducatifs et d'assurance qualité pour les centres d'apprentissage, ainsi que dans le conseil stratégique et opérationnel aux entreprises, à savoir la mise en place d'une culture de service de référence pour les entreprises du secteur hôtelier et au-delà.
Olivier Roux, Chief Business Development Officer (EHL Group) et Senior Managing Director (EHL Advisory Services) déclare : « Le groupe EHL est ravi de sa collaboration avec GUEST FRANCE, qui est un bel exemple de la manière dont l'EHL souhaite promouvoir l'excellence et les fondamentaux de l'hospitalité dans l'univers des services. Ces programmes de formation ont été conçus pour engager les participants dans la dynamique de l'excellence - excellence opérationnelle & attention à l'autre - et pour leur permettre, in fine, d'engager leurs clients dans la promesse de la marque et des services qu'ils représentent. Ces formations sont issues de l'expérience internationalement reconnue de l'EHL au service de l'hospitalité et de l'esprit de service qui l'accompagne. Nous nous réjouissons de délivrer des formations aussi bien en France, sur l'ensemble du territoire, qu'à Lausanne, sur le site de l'EHL. GUEST FRANCE sera votre interlocuteur pour la logistique et nous serons garants du contenu et de la qualité de la formation ».
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