SMALL LUXURY HOTELS OF THE WORLD LANCE SA NOUVELLE IDENTITE ET ANNONCE SES NOUVEAUX PROJETS POUR 2016 A L’ILTM
C’est à l’ILTM que Small Luxury Hotels of the World (SLH) a choisi d’annoncer sa nouvelle identité visuelle ainsi que ses nouveaux projets pour l’année 2016. |
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SMALL LUXURY HOTELS OF THE WORLD LANCE SA NOUVELLE IDENTITE ET ANNONCE SES NOUVEAUX PROJETS POUR 2016 A L’ILTM
C’est à l’ILTM que Small Luxury Hotels of the World (SLH) a choisi d’annoncer sa nouvelle identité visuelle ainsi que ses nouveaux projets pour l’année 2016. |
Catégorie : Monde - Expériences exclusives
- Quoi de neuf ?
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 13-01-2016
A l’occasion de ses 25 ans, SLH entend véhiculer une nouvelle image résolument plus contemporaine et avant-gardiste. Ce lancement coïncide avec la prise de fonctions du nouveau Président du Groupe, Filip Boyen, et avec le succès de la récente Conférence Internationale ayant réuni à Marbella l’ensemble des hôteliers affiliés à SLH.
Au cours de cet événement annuel, un ambitieux plan de développement a été dévoilé mettant l’accent sur la qualité, la technologie et la fidélisation. Cette nouvelle perspective estampillée “The SLH Way”, souligne la philosophie-même du groupe SLH souhaitant mettre en valeur cet état d’esprit indépendant propre aux établissements mais aussi aux hommes qui les dirigent.
Il s’agit donc de mettre l’accent sur la personnalité propre à chacun des hôtels SLH, bien distincts les uns des autres, néanmoins fédérés par un même niveau d’engagement en termes de qualité de prestations et de services prodigués à ses clients. Cela renforce la notion de diversité sous une même enseigne, d’une marque en dehors de toute standardisation.
S’ajoutant au logo existant, le nouvel emblème ‘’Independently minded’’ sera largement diffusé sur le site internet ainsi que sur les nouvelles applications Iphone et Android, cette démarche accompagnant le succès de la version mobile de SLH.COM qui enregistre 49% de croissance en nombre de visiteurs et 71% d’augmentation sur le volume des réservations.
Cette nouvelle identité sera également adoptée sur l’ensemble de la communication incluant notamment le Guide des Hôtels SLH réédité en 2016 à l’occasion des 25 ans du Groupe.
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Les initiatives clés pour SLH en 2016 comporteront les choix suivants : [/b]
• Une approche plus rigoureuse au niveau du développement du parc hôtelier et des programmes d’Assurance Qualité réévalués à la hausse tant pour les hôtels souhaitant rejoindre la marque que pour les établissements souhaitant maintenir leur affiliation à SLH. Ceci vise à garantir que chacun des hôtels de la collection offre vraiment la meilleure expérience client.
• Une mise au point permettant de s’assurer que SLH est en mesure de proposer une offre hôtelière au cœur des nouvelles destinations prisées par ses clients. En 2015, SLH a accueilli de nouveaux hôtels à Tokyo, aux Seychelles, à Prague et à Malte, ces choix ayant été guidés par les recherches non satisfaites sur SLH.COM. En 2016, les destinations clés incluront Ibiza, Dubaï, Hawaii, Munich et Sydney, de même que des villes majeures des Etats-Unis d’Amérique.
• La mise en place d’un choix de langues spécifiques sur le site internet comportant une version mise à jour du site en Chinois, et de nouveaux sites en Allemand et Espagnol devront voir le jour dans les 18 prochains mois.
• Un nouveau programme de fidélisation, ‘’Very Independent People’’, sera lancé fin 2016 : il aura pour but d’incarner cette nouvelle approche misant sur l’indépendance et de récompenser les comportements clients en phase avec une variété de partenaires luxe.
De plus, SLH vient juste de lancer son 1er programme de fidélisation dédié aux Agents de Voyages, Small Luxury Heroes. Les Agents de Voyages représentent les deux tiers du volume global des réservations concrétisées au sein du groupe SLH. Ce nouveau programme aura pour vocation de remercier les Agents de Voyages enregistrés sur www.slh.com/travel-agents , leur réservant des bons cadeaux selon le nombre de réservations effectuées, et tels que : des bons Amazon, ou des bons cadeaux SLH ou encore des nuitées au sein des hôtels SLH. Les Agents de Voyages qui s’enregistreront avant le 31 Janvier 2015 auront la possibilité de gagner l’un des 25 bons cadeaux SLH d’une valeur de 1000 USD chacun (SLH Gift Certificate), ceci étant une offre de lancement pour célébrer les 25 ans du Groupe SLH.
Selon Filip Boyen, CEO de SLH : “En tant que marque, SLH a grandi au cours des 25 dernières années, de 70 hôtels dans 11 pays à 520 hôtels dans plus de 80 pays. Avec notre nouvelle image, SLH s’offre de belles perspectives de développement, se positionnant comme le champion des hôtels de petite taille, luxueux et indépendants, ces critères constituant notre âme et notre cœur de métier. Nous veillerons à ce que chaque établissement affilié au groupe SLH est bien conforme à l’identité propre de la marque et que chacun d’entre eux procure l’expérience authentique attendue. Aussi nous assurerons-nous que nos clients et agents de voyages effectuant une réservation dans l’un des hôtels SLH soit remercié pour sa fidélité. Nous démontrerons également à tout hôtel rejoignant notre label qu’il est entre de bonnes mains et au sein d’une belle entreprise.”
A propos de Small Luxury Hotels of the World : la marque Small Luxury Hotels of the World (SLH) regroupe un incomparable portfolio de 520 hôtels dans plus de 80 pays, se distinguant par sa diversité tant en matière de destinations que de caractère et d’expériences : hôtels au design dernier cri, demeures historiques du 17è, adresses urbaines, îles privées lointaines, lieux de villégiatures idylliques… Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.slh.com
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