Preferred Hotel Group dévoile ses résultats pour l’année 2013
Preferred Hotel Group, fournisseur de solutions de vente, marketing et distribution pour les hôtels indépendants qu’il représente dans le monde entier, a aujourd’hui présenté son bilan de fin d’année. En 2013, l’entreprise a généré 834 millions de dollars de revenus au nom de ses hôtels membres, soit une augmentation de 14 % par rapport à l’année 2012, et accueilli 126 nouveaux établissements. Preferred Hotel Group a également apporté des innovations majeures à son portefeuille de produits et de services (désormais enrichi par iPrefer et China Ready), annoncé plusieurs recrutements stratégiques et accru la visibilité de ses partenaires au sein des communautés en ligne et de l’industrie touristique.
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Preferred Hotel Group dévoile ses résultats pour l’année 2013
Preferred Hotel Group, fournisseur de solutions de vente, marketing et distribution pour les hôtels indépendants qu’il représente dans le monde entier, a aujourd’hui présenté son bilan de fin d’année. En 2013, l’entreprise a généré 834 millions de dollars de revenus au nom de ses hôtels membres, soit une augmentation de 14 % par rapport à l’année 2012, et accueilli 126 nouveaux établissements. Preferred Hotel Group a également apporté des innovations majeures à son portefeuille de produits et de services (désormais enrichi par iPrefer et China Ready), annoncé plusieurs recrutements stratégiques et accru la visibilité de ses partenaires au sein des communautés en ligne et de l’industrie touristique.
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Catégorie : Monde - Économie du secteur
- Chiffres et études
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 27-01-2014
« Je suis fière de pouvoir dire que nous avons rempli la totalité des objectifs que nous nous étions fixés pour 2013, de l’extension de notre présence mondiale à la mise en œuvre de programmes des plus novateurs », se réjouit la présidente Lindsey Ueberroth. « Preferred Hotel Group entame 2014 sous les meilleurs auspices pour maintenir et renforcer son statut de partenaire privilégié auprès des établissement et hôtels indépendants du monde entier. Afin de poursuivre sur cette lancée et capitaliser sur la dynamique initiée l’an passé, bon nombre de projets stimulants sont en voie d’élaboration. »
Les temps forts de l’entreprise au cours des 12 derniers mois comprennent notamment :
· Génération de revenus pour nos hôtels membres : outre des revenus liés aux réservations déjà substantiels, les partenaires de Preferred Hotel Group ont vu entre 2012 et 2013 leurs réservations, nombre de nuitées et taux de facturation journalier progresser de respectivement 17 %, 20 % et 6 %. Les hôtels membres situés au Mexique et en France ont quant à eux bénéficié des accroissements les plus importants en termes de taux de facturation journalier, en enregistrant par rapport à 2012 des augmentations de 16 et 15 %.
· Présence renforcée sur de nouveaux marchés : en 2013, les marques de l’entreprise se sont implantées pour la toute première fois au Vietnam et au Myanmar, ainsi qu’au sein de villes émergentes, dont Saint-Pétersbourg en Russie. Le portefeuille de Preferred Hotel Group s’est par ailleurs considérablement élargi sur des destinations existantes telles que l’Espagne et la Colombie.
· Accueil d’établissements nouvellement désaffiliés : l’année dernière, 11 établissements se sont associés à Preferred Hotel Group après avoir déclaré leur indépendance par rapport à une enseigne phare. Parmi les conversions les plus récentes, l’on peut citer Edgewater Beach Hotel (à Naples, en Floride), membre de Preferred Hotels & Resorts (et anciennement de Waldorf-Astoria), V-Continent Beijing Parkview Wuzhou Hotel (à Pékin, en Chine), membre de Summit Hotels & Resorts (et anciennement de Crowne Plaza) et Hotel Irvine Jamboree Center (à Irvine, en Californie), membre de Summit Hotels & Resorts (et anciennement de Hyatt Regency).
· Redéfinition de la fidélité : le 15 août, Preferred Hotel Group a lancé iPrefer, un programme de fidélité révolutionnaire. Reposant sur un cumul de points destiné aux hôtels indépendants des quatre coins du monde, il est capable de rivaliser avec les systèmes de gratification des principaux groupes du secteur. Au cours des quatre derniers mois de l’exercice 2013 et par rapport à la même période en 2012, le succès du programme a entraîné une augmentation de 23 % des souscriptions et de 28 % du nombre de visiteurs sur le site www.iPrefer.com.
· Prestations en Chine : en décembre, l’entreprise a déployé China Ready, une initiative visant à aider les hôtels membres à faire leur entrée au sein de l’industrie touristique chinoise en plein essor. Site web en chinois simplifié, campagnes marketing dynamiques, nouveaux canaux de distribution et programme de certification unique en son genre, destiné à des hôtels triés sur le volet, constituent les points forts de la démarche.
· Recrutements stratégiques, pour une présence internationale accentuée : afin de renforcer sa croissance au sein des marchés émergents et de décupler les chances de réussite de ses partenaires existants, Preferred Hotel Group a créé cinq nouveaux postes en 2013. C’est ainsi que certains des plus grands noms du secteur de l’hôtellerie sont venus enrichir son équipe internationale : Blaise Jing, Directeur régional du développement et des ventes à l’international pour la Chine, Carina Bendeck, Directrice régionale pour le Brésil et l’Argentine, Nabil Hassanieh, Directeur des ventes et du marketing à l’international pour le Moyen-Orient, Steven Fam, Directeur des ventes groupes et loisirs pour l’Asie-Pacifique et Marion Richter, Directrice des ventes groupes pour l’Europe centrale.
· Création d’opportunités nouvelles par le biais d’innovations en ligne : l’année dernière, Preferred Hotel Group a présenté deux produits ayant pour vocation de stimuler l’interaction avec ses hôtels membres sur Internet. La collection Preferred Golf de l’entreprise a récemment lancé Preferred Golf Fantasy Challenge, la toute première compétition internationale de golf virtuel au monde, qui donne à ses membres l’occasion de s’affronter pour remporter chaque semaine des escapades golf au sein d’établissements prestigieux. En outre, les nouveaux sites web de marques et la toute première plateforme mobile de l’entreprise sont disponibles depuis avril et permettent aux voyageurs de planifier leurs séjours en toute liberté où qu’ils se trouvent.
· Transformation du processus de vente de voyages : en 2013, l’entreprise a accueilli 191 salons professionnels, expositions itinérantes et manifestations commerciales. Il s’agissait d’intensifier la visibilité du groupe et d’encourager les prises de contact fructueuses entre les hôtels participants et les principales agences de voyages à travers le monde. Parmi les événements se sont tenus deux symposiums commerciaux, qui constituent la nouvelle plateforme d’information de Preferred Hotel Group destinée aux professionnels de l’hôtellerie membres.
À propos de Preferred Hotel Group
Preferred Hotel Group représente 650 des hôtels, établissements et résidences hôtelières les plus prestigieux au monde. Preferred Hotel Group se compose des marques Preferred Hotels & Resorts, Summit Hotels & Resorts, Sterling Hotels, Summit Serviced Residences™, Sterling Design et Preferred Boutique™. Les voyageurs ont beaucoup à gagner à participer aux programmes de marque iPrefer, Preferred Family, Preferred Pride, Preferred Golf et Preferred Residences. Pour de plus amples informations, consultez la page www.PreferredHotelGroup.com et suivez les comptes Facebook et Twitter de la marque.
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