Hilton Hotels & Resorts Nommée Premier Fournisseur de Services pour Réunions Professionnelles au Royaume-Uni Par le Cabinet-Conseil BDRC Continental
L’étude britannique MeetingsMetrix 2012 pour le Royaume-Uni du cabinet BDRC Continental met à l’honneur la marque Hilton |
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Hilton Hotels & Resorts Nommée Premier Fournisseur de Services pour Réunions Professionnelles au Royaume-Uni Par le Cabinet-Conseil BDRC Continental
L’étude britannique MeetingsMetrix 2012 pour le Royaume-Uni du cabinet BDRC Continental met à l’honneur la marque Hilton |
Catégorie : Europe - Royaume-Uni - Expériences exclusives
- Récompenses, remises de prix, concours
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 11-02-2013
Hilton Hotels & Resorts, la marque leader du groupe Hilton Worldwide et présente au Royaume-Uni à travers 70 hôtels, s’est vue décerner le titre de premier fournisseur de services pour réunions professionnelles, dans ce pays. Les résultats ont été dévoilés par le cabinet-conseil de renom BDRC Continental à l’occasion de leur rapport britannique 2012 MeetingsMetrix.
Le cabinet BDRC Continental a mené des interviews auprès de plus de 500 responsables séminaires et agents de voyages partenaires qui ont révélé une large préférence pour la marque Hilton Hotels & Resorts lors de l’organisation de réunions, que ce soit sur une journée ou plus. Parmi les commerciaux interrogés, 49% s’accordent à dire que la chaîne est « le meilleur choix pour une journée de réunion », 12% d’entre eux plaçant même la marque en premier choix, devant tous ses concurrents. Hilton a également été plébiscitée par les organisateurs professionnels, dont 19% l’ont désignée comme leur choix premier, soit 8% de plus que son plus proche challenger.
Oded Lifschitz, area vice president, UK, Hilton Worldwide, déclare : « Nous sommes ravis que le rapport BDRC Continental ait reconnu la grande qualité de notre offre séminaire. A travers notre portefeuille de marques, nous sommes fiers de proposer des services à la fois performants et professionnels pour chacune des demandes reçues dans nos établissements. Il est grisant de voir les efforts et l’engagement de nos Team Members récompensés, et ce, par des organisateurs d’événements qui sont les meilleurs juges de la qualité de services dans le secteur de l’organisation de réunions. »
Les principales caractéristiques qui ont permis à Hilton d’être primée sont la situation idéale de ses hôtels, la qualité des hébergements et enfin, le niveau de services proposés aux commerciaux séminaires. Ainsi, 73% des responsables séminaires s’accordent à dire que la marque est présente dans les villes et lieux phares, un pourcentage de satisfaction largement supérieur à la moyenne de l’étude qui s’élève à 35%.
En matière d’hébergement, 56% des responsables séminaires on fait l’éloge de la qualité des standards de Hilton Hotels & Resorts alors que la moyenne est de 31%. La reconnaissance de cette haute qualité de services se voit également au travers des réponses des interrogés qui ont placé la marque en tête des catégories « avoir une approche proactive auprès du client » et pour la « gentillesse et la serviabilité » de ses Team Members.
Rob Palleschi, global head of Hilton Hotels & Resorts, ajoute : « Les chargés d’événements et de réunions font partie des cibles clés pour notre marque et nous travaillons continuellement à créer un environnement chaleureux et efficace, primordiale au succès des séminaires. Avec plus de 70 hôtels à travers tout le Royaume-Uni, depuis Aberdeen jusqu’à Southampton, nous avons une capacité sans limite pour héberger toute demande de réunions, quelle que soit sa forme ou son envergure, et nous sommes impatients d’accueillir des nouveaux événements en 2013. »
Parmi les 70 établissements de la marque Hilton Hotels & Resorts au Royaume-Uni, le Hilton London Metropole, le Hilton Birmingham Metropole et le Hilton Brighton Metropole sont idéalement situés et parfaitement équipés pour répondre à une large demande de séminaires et d’événements, depuis la réalisation d’une petite conférence à la mise en place d’une exposition de grande envergure. Par exemple, le Hilton London Metropole, situé au cœur de Londres, a effectué en 2012 des travaux de rénovation de ses espaces de réunion pour un montant total de 750 000 livres. L’hôtel propose désormais 2 grandes salles de conférence, chacune ayant une capacité de 1 600 personnes, ainsi qu’un théâtre pouvant accueillir jusqu’à 800 invités. Cette rénovation s’inscrit dans le cadre d’un programme de modernisation de l’établissement qui se poursuivra en 2013.
A propos de Hilton Hotels & ResortsHilton Hotels & Resorts est le leader mondial de l’hôtellerie haut de gamme et est reconnu pour son élégance et son avant-gardisme. Depuis les bals d’investiture et les cérémonies de remise de prix à Hollywood aux événements d’entreprises, en passant par les événements marquants de la vie, Hilton est là où le monde marque l’histoire, conclut un contrat et célèbre des occasions spéciales. En proposant des produits, des services et des équipements innovants, Hilton Hotels & Resorts permet aux voyageurs de profiter pleinement de leur séjour, 24h/24 et 7j/7, qu’ils voyagent pour affaires ou loisirs. La marque vedette du Groupe Hilton Worldwide emploie plus de 144 000 Team Members qui se donnent pour mission de transformer chacun des séjours en une expérience unique. Aujourd’hui, Hilton Hotels & Resorts est présent dans 78 pays avec plus de 540 hôtels. Hilton Hotels & Resorts fait partie des dix marques leaders du groupe Hilton Worldwide.
A propos de Hilton WorldwideHilton Worldwide est l’un des plus importants groupes hôteliers au monde, couvrant des besoins variés d’hébergement, depuis ses hôtels de luxe offrant une vaste palette de services jusqu’à ses hôtels moyenne-gamme. Depuis 93 ans, Hilton Worldwide propose aux voyageurs, dans le cadre de leurs déplacements professionnels ou de leurs loisirs, le meilleur en termes d’hébergement, de services, de produits et de rapport qualité/prix. Le Groupe reste fidèle à sa tradition qui est d’offrir à tous ses clients des expériences exceptionnelles, quelles que soient la marque et la gamme de produits. Ses différentes marques regroupent 3 900 hôtels soit 640 000 chambres dans 90 pays et incluent Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, DoubleTree by Hilton, Embassy Suites Hotels, Hilton Garden Inn, Hampton Hotels, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton et Hilton Grand Vacations. Le Groupe propose également le très renommé programme de fidélisation Hilton HHonors.
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