Hilton Worldwide poursuit sa croissance record avec le taux de développement le plus rapide de l’industrie hôtelière
Parmi ses principales réalisations en 2012, Hilton Worldwide a inauguré 171 hôtels et compte actuellement près de 1 000 hôtels dans son pipeline |
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Hilton Worldwide poursuit sa croissance record avec le taux de développement le plus rapide de l’industrie hôtelière
Parmi ses principales réalisations en 2012, Hilton Worldwide a inauguré 171 hôtels et compte actuellement près de 1 000 hôtels dans son pipeline |
Catégorie : Monde - Économie du secteur
- Projets hôteliers
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 24-01-2013
Hilton Worldwide confirme sa position de groupe hôtelier à la plus forte croissance en nombre de chambres. En 2012, le Groupe a inauguré 171 hôtels, soit plus de 28 000 chambres, et conserve le plus grand pipeline du secteur et de son histoire, avec 1 000 établissements actuellement en développement soit près de 170 000 chambres. Plus de 85 000 chambres son également en cours de construction, soit plus de la moitié de son pipeline total, et conserve ainsi son leadership face aux autres groupes hôteliers.
Depuis 2007, Hilton Worldwide a augmenté de 32% le nombre total de ses chambres et a ouvert plus de 1 100 hôtels à travers le monde. Cette expansion lui a permis de développer sa présence mondiale, passant ainsi de 77 à 90 pays.
En 2012, Hilton Worldwide a poursuivi sa forte croissance dans chaque région du monde. Désormais, plus de 60% de son pipeline et 80% de ses chambres en construction se situent hors des Etats-Unis. Le Groupe possède aujourd’hui le plus grand pipeline de l’industrie en Amérique, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. Il se place également en tête en termes de nombre de chambres, actuellement en construction dans les régions Asie-Pacifique, Europe, Moyen-Orient et Afrique. Enfin, il représente le deuxième plus gros pipeline d’Asie-Pacifique et le deuxième Groupe en termes de chambres en construction en Amérique.
En complément, Hilton Worldwide :
- A augmenté son pipeline dans les régions d’Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique. Le Groupe s’apprête à doubler son offre dans ces régions dans les années à venir.
- A achevé le plus gros pipeline d’Europe avec près de 140 hôtels et plus de 25 000 chambres. Une chambre sur cinq actuellement en construction en Europe porte l’une des marques Hilton Worldwide.
- S’est développé dans tous les Etats-Unis et a confirmé sa position d’acteur majoritaire du secteur dans cette région avec 3 400 hôtels et 510 500 chambres actuellement opérationnels et 530 hôtels et 66 000 chambres dans le pipeline.
« En 2012, nous avons rencontré un succès considérable et nous nous sommes davantage imposé comme groupe hôtelier majeur, notamment grâce aux nombreuses actions réalisées ces cinq dernières années », déclare Christopher J. Nassetta, president and CEO, Hilton Worldwide. « Nous avons poursuivi nos actions visant à fournir le meilleur en termes de services à nos clients. Grâce à cette période de croissance importante, nous avons participé à la création de milliers de nouveaux emplois dans les régions où nous sommes implantés ».
Des marques d’exception :
En 2012, le groupe Hilton Worldwide, ses marques leader sur le marché et son programme de fidélité ont franchi de nombreuses étapes importantes :
- Hilton HHonors a célébré son 25ème anniversaire et a accueilli 4 millions de nouveaux adhérents pour atteindre un record total de 34 millions de membres.
- Waldorf Astoria Hotels & Resorts et Conrad Hotels & Resorts ont atteint le plus grand pipeline parmi les autres marques de luxe en termes de pourcentage sur l’offre existante. Waldorf Astoria a annoncé le lancement du programme True Waldorf Service qui assigne un concierge personnel à chaque client ; Conrad a lancé le programme Conrad Concierge, une application mobile qui permet aux clients de personnaliser les services et leur hébergement.
- Hilton Hotels & Resorts a étendu son portefeuille à 80 pays et territoires en s’implantant au Liban, Qatar et Pérou.
- DoubleTree by Hilton a ajouté 49 hôtels à son portefeuille en s’implantant sur 4 nouveaux marchés : Espagne, Thaïlande, Croatie et Japon, ouvrant ainsi son 300ème hôtel à Okinawa.
- Embassy Suites Hotels a maintenu son plus grand pipeline parmi les marques haut de gamme américaines et a ouvert trois nouveaux établissements Design Option III, un concept qui octroie aux promoteurs immobiliers plus de liberté lors de l’ouverture de nouveaux établissements.
- Hilton Garden Inn et Homewood Suites by Hilton ont été reconnues par J.D. Power and Associates, lors de son enquête de satisfaction « 2012 North America Hotel Guest Satisfaction Index StudySM ». Homewood Suites a été primée par la plus haute distinction dans la catégorie des séjours longue durée pour la 9ème année consécutive. Quant à Hilton Garden Inn, la marque a été honorée dans la catégorie haut de gamme pour la 9ème fois sur les 11 dernières années. Enfin, Hampton Hotels a reçu le prix J.D. Power and Associates 2012 Customer Service Champion.
- Hilton Garden Inn a inauguré son 500ème hôtel en Amérique et a fait son entrée dans de nouveaux pays dont la Suisse, l’Argentine et les Pays-Bas.
- Hampton Hotels a été sélectionnée, pour la 3ème année consécutive, comme la franchise numéro 1 pour l’année 2013 dans le classement Annual Franchise 500 du magazine Entrepreneur. Elle devient ainsi la seule marque d’hôtel nommée comme franchise numéro 1 dans ce classement.
- Home2 Suites by Hilton a ouvert son 10ème hôtel aux Etats-Unis et a signé des accords d’ouverture pour l’inauguration de ses premiers établissements au Canada et au Mexique. La marque va continuer sa croissance avec 13 hôtels actuellement opérationnels et plus de 70 propriétés en cours de développement.
- Hilton Grand Vacations a achevé l’année la plus glorieuse de son histoire avec le plus haut volume de ventes jamais enregistré.
Autres réalisations :
Hilton Worldwide a également annoncé plusieurs autres réalisations majeures en 2012 :
- Finalisation de son programme de développement durable d’une durée de 5 ans et dont le but est de réduire de 20% ses déchets. Ce projet a été mené à terme 2 ans avant la date prévue et le Groupe a annoncé qu’au total, le programme LightStay a permis d’économiser plus de 147 millions de dollars.
- Ouverture de 120 nouveaux spas dans son portefeuille en 2012. Le Groupe reste à ce jour l’un des plus grands fournisseurs de spas au monde, avec plus de 370 spas opérationnels et 175 dans le pipeline.
- Création de 3 nouveau concepts de restauration dans une ambiance décontractée pour les marques multi-services du Groupe : Herb n' Kitchen, Made Market et Brickstones Grill. Ces concepts seront lancés dans les hôtels des marques Hilton Hotels & Resorts, DoubleTree by Hilton et Embassy Suites Hotels cette année.
- Célébration de sa première Global Week of Service, qui comprenait plus de 800 projets bénévoles à travers 51 pays.
A propos de Hilton Worldwide
Hilton Worldwide est l’un des plus importants groupes hôteliers au monde, couvrant des besoins variés d’hébergement, depuis ses hôtels de luxe offrant une vaste palette de services jusqu’à ses hôtels moyenne-gamme. Depuis 93 ans, Hilton Worldwide propose aux voyageurs, dans le cadre de leurs déplacements professionnels ou de leurs loisirs, le meilleur en termes d’hébergement, de services, de produits et de rapport qualité/prix. Le Groupe reste fidèle à sa tradition qui est d’offrir à tous ses clients des expériences exceptionnelles, quelles que soient la marque et la gamme de produits. Ses différentes marques regroupent 3 900 hôtels soit 650 000 chambres dans 90 pays et incluent Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, DoubleTree by Hilton, Embassy Suites Hotels, Hilton Garden Inn, Hampton Hotels, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton et Hilton Grand Vacations. Le Groupe propose également le très renommé programme de fidélisation Hilton HHonors®.
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