Carlson Rezidor Hotel Group réalise des étapes importantes dans la mise en oeuvre de la Stratégie Ambition 2015
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Carlson Rezidor Hotel Group réalise des étapes importantes dans la mise en oeuvre de la Stratégie Ambition 2015
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Catégorie : Monde - Économie du secteur
- Projets hôteliers - Chiffres et études
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 09-03-2012
Carlson Rezidor Hotel Group, l’un des groupes hôteliers les plus importants et les plus dynamiques au monde, a aujourd’hui annoncé que des objectifs importants ont été atteints dans la mise en oeuvre de sa stratégie Ambition 2015. Cette stratégie a pour missions principales le rajeunissement et la croissance de sa filière principale, la marque Radisson®, la croissance à huit millions de membres de son programme de fidélité Club CarlsonSM, et l’extension de son portefolio à plus de 1 300 hôtels. L’annonce a été faite à la conférence Business Carlson Rezidor Hotel Group qui s’est tenue ce week-end à Nassau, Bahamas.
« Deux ans après avoir lancé notre stratégie Ambition 2015, notre équipe avance bien vers la réalisation de nos objectifs clés », a commenté Hubert Joly, President et Chief Executive de Carlson. « Notre élan continue en 2012 avec encore plus de bonnes nouvelles pour nos priorités clés ».
« The Carlson Rezidor Hotel Group est l’un des 10 plus grands groupes hôteliers du monde » a ajouté Kurt Ritter, President et Chief Executive de The Rezidor Hotel Group. « La mise en commun de nos forces nous permet d’aligner et de développer nos marques à l’échelle mondiale, et de nous concentrer sur nos activités génératrices de revenu. »
Une croissance de développement
• 84 hôtels signés en 2011 avec plus de 16 600 chambres, le plus grand nombre d’hôtels signés ces trois dernières années. 71 % des hôtels signés viennent de marchés émergents.
• Le portefolio global s’étend aujourd’hui à 1 319 hôtels en activité et en construction.
Le nombre de chambres en activité et en construction est passé de 197 000 fin 2009, à 202 000 fin 2010 pour atteindre 208 500 fin 2011. Cela s’est fait malgré le déménagement d’environ 15 000 chambres durant les deux dernières années.
• Carlson Rezidor’s global pipeline représente 26% du nombre de chambres en activité et en construction – environ quatre fois plus que l’industrie moyenne, accentuant l’élan de croissance fort du groupe. Le potentiel de la croissance de Carlson Rezidor est particulièrement fort dans les marchés émergents clés, où son pipeline égale les 72 % du nombre de ses hôtels en activité, comparé à la moyenne de l’industrie qui est de 10 %.
Le progrès de la marque Radisson Blu
• Ouverture du Radisson Blu Aqua Hotel, à Chicago, premier Radisson Blu aux Etats-Unis.
• Construction d’un second Radisson Blu au centre commercial de Minneapolis, ouverture au printemps 2013, ce qui ramènera le portefolio de l’Amérique du Nord à trois Radisson Blu hotels avec le Radisson Blu Resort, Marina & Spa, St Martin.
• Extension du portefolio de l’Asie et du Pacifique, avec un établissement Radisson en plus fin 2010, passant à 29 établissements fin 2011.
• Les hôtels Radisson Blu en activité sont passés de 192 fin 2010 à 229 fin 2011.
• En 2012, le groupe envisage d’ouvrir plus de 30 hôtels Radisson Blu. Radisson
• 25% des hotels Radisson aux Etats-Unis et au Canada ont complété le plan d’amélioration de propriété (PAP), progressant de 4% fin 2010.
• Les premières indications des performances de post-rénovation des hôtels montrent une forte augmentation globale de l’indice de génération de revenu (IGR).
Country Inns & Suites par Carlson
• Un tiers des hôtels ont mis en oeuvre la troisième génération de chambre prototype, progressant de 20% fin 2010.
• La marque est la seule du segment milieu de gamme des Etats-Unis à remplacer les assiettes jetables, les bols, les tasses et les ustensiles par des articles non-jetables.
Plus de 84% des hôtels aux Etats-Unis se sont convertis à ces produits de restauration non jetables.
Succès de génération de revenu
• Les ventes et les investissements marketing ont augmenté de 68% durant ces deux dernières années, passant de 101 millions de dollars américains en 2009 à 168 millions en 2011.
• Le lancement du Club Carlson a été un réel succès, augmentant le nombre de membres du programme de fidélité de 5,1 millions fin 2009 et 6,3 millions fin 2010 à 8 millions fin 2011.
• Le revenu global d’Internet a augmenté de 22% durant l’année 2010, et de 40% depuis le lancement de la stratégie il y a deux ans.
• Stay Night Automated Pricing (SNAP), le système d’optimisation du revenu propriété de Carlson Rezidor, a été étiré à l’échelle mondiale en 2011. A la fin de l’année 2011, 87% des hôtels utilisaient l’outil SUBIT dans le monde. Les hôtels utilisant des recommandations de taux SUBITES voient successivement une augmentation de RevPAR progressive de 4% en moyenne.
Autres accomplissements
• Rezidor a été nommé l’une des compagnies les plus éthiques par Ethisphere pour la deuxième année consécutive.
• Radisson Royal Hotel Moscow a reçu les honneurs du World’s Leading Luxury Business Hotel au World Travel Awards 2011.
• Radisson Blu et Park Inn by Radisson ont gagné le prix de la meilleure chaîne hôtelière nationale et internationale au Grand Travel Awards pour la deuxième année consécutive.
• Radisson Blu a été nommé Best Full Service Hotel Brand au Business Travel Awards (BTA).
• Hotel Missoni, Kuwait a gagné le “Best Hotel” au Arabian Hotel Awards 2011.
• Park Plaza a été honoré par deux Outlook Traveler awards internationaux prestigieux:, le Best Mid-Range Hotel et Business Travel et le Best Independent Hotel Chain.
L’élan de 2012 et regard vers l’avenir:
En regardant vers l’avenir, l’accent est maintenu sur la mise en oeuvre de la stratégie Ambition 2015.
• Les stratégies de la marque:
Le groupe espère ajouter plus de 30 Radisson Blu en 2012, dont la conversion des 13 propriétés Radisson Edwardian au Royaume-Uni annoncée pendant la conférence, ainsi que des hôtels iconiques dans les marchés clés : Radisson Blu Plaza, Hotel Chongqing Nan Bin Lu, Chine; Radisson Blu Resort & Spa, Ajaccio Bay, Corse, France; Radisson Blu Hotel Doha, Qatar; Radisson Blu Istanbul, Turquie; Radisson Blu Hotel Ludhiana, Inde; Radisson Blu Maputo Mozambique; et Radisson Blu Nantes, France.
Pour Radisson, 49% du portefolio nord américain aura complété leurs Plans d'Amélioration de Propriété vers la fin de 2012. Les Investissements consacrés à l’élévation de la marque Radisson aux Etats-Unis ont dépassé aujourd’hui les 600 millions de dollars américains.
Pour Country Inns & SuitesSM, des options de restauration supplémentaires seront lancées pendant l’année, incluant un programme de snack Grab & Go.
• Développement :
Le groupe espère ouvrir 90 nouveaux hôtels avec plus de 15 000 chambres pendant l’année 2012.
• Génération de revenu :
Carlson Rezidor continuera à se concentrer pour générer plus de 400 millions de dollars américains en revenu progressif et augmenter son Index de Génération de Revenu (IGR) de plus de neuf points d’ici 2015.
Le groupe a annoncé pendant la conférence qu’il est en partenariat avec la Banque Américaine pour lancer une carte de crédit Club Carlson dans le quatrième trimestre 2012.
À propos du Carlson Rezidor Hotel Group
Le Carlson Rezidor Hotel Group – créé au début de l'année 2012 – est l'un des groupes hôteliers les plus importants et les plus dynamiques au monde. Avec plus de 1 300 hôtels, le Carlson Rezidor Hotel Group est présent dans 80 pays et dispose d’un portefeuille impressionnant de marques internationales (Radisson Blu, Radisson®, Country Inns & Suites By CarlsonSM, Park Inn by Radisson, Hotel Missoni et Park Plaza®). Dans la plupart des hôtels du groupe, les hôtes peuvent bénéficier du programme Club Carlson, l'un des programmes de fidélité les plus avantageux au monde. Le Carlson Rezidor Hotel Group et ses marques emploient plus de 80 000 personnes.
Le Carlson Rezidor Hotel Group est basé à Minneapolis, aux États-Unis, et à Bruxelles, en Belgique.
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