Skytrax World Airlines Awards 2011 : Lufthansa remporte le prix de « Meilleure compagnie aérienne transatlantique »
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Skytrax World Airlines Awards 2011 : Lufthansa remporte le prix de « Meilleure compagnie aérienne transatlantique »
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Catégorie : Monde - Expériences exclusives
- Récompenses, remises de prix, concours
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 28-06-2011
Le groupe Lufthansa décroche également les 3 premières places du classement pour le prix de « Meilleure compagnie aérienne d’Europe occidentale ».
Plus de 18,8 millions de passagers de 100 pays différents ont décerné à Lufthansa le prix de « Meilleure compagnie aérienne transatlantique » pour son offre et la qualité de ses services à l’occasion de l’édition 2011 des « Skytrax World Airline Awards », le plus grand classement mondial du secteur de l’aviation établi à partir d’un sondage mené auprès de la clientèle. Outre cette distinction, SWISS, membre du groupe Lufthansa, a été désignée « Meilleure compagnie aérienne d’Europe occidentale » devant Lufthansa et Austrian Airlines.
« Nous sommes ravis de constater que les passagers des vols ralliant l’Europe au continent américain considèrent la qualité de service de Lufthansa comme étant la meilleure de sa catégorie. Cette récompense prouve que les clients sont séduits par notre offre et qu’ils reconnaissent les efforts que nous déployons pour leur garantir une excellence et une régularité de service optimales» souligne Claus Becker, Directeur Général Lufthansa France & Benelux. « Nous poursuivons nos investissements en matière de produits et services dédiés dans le monde avec notamment le lancement des vols avec l’Airbus A380, qui desservent plusieurs destinations en Amérique du Nord telles que Miami, San Francisco et New York au départ de Francfort » ajoute-t-il.
L’A380 de Lufthansa : un service sur mesure et des dessertes inédites
Lufthansa est non seulement la compagnie européenne leader du transport de passagers en A380 mais aussi la première à avoir mis en place des vols à destination de San Francisco et Miami avec cet appareil depuis les mois de mai et juin 2011. L’Airbus A380 a une capacité totale de 256 places. Sur le pont supérieur, la First Class entièrement réaménagée avec 8 sièges très spacieux garantit intimité, confort et innovation aux passagers qui bénéficient ainsi d’une toute nouvelle expérience en vol. Au même niveau de l’appareil, la Business Class, récompensée pour sa qualité, compte 98 places. Enfin, sur le pont principal, l’Economy Class offre un confort sans précédent aux usagers.
Véritable leader européen du transport transatlantique, Lufthansa dessert 21 destinations en Amérique du Nord (17 aux Etats-Unis et 4 au Canada), l’un des marchés les plus importants en termes de croissance. La compagnie a également remis en service Flynet, le système embarqué de connexion Internet sans fil, sur l’ensemble de ses vols en Atlantique Nord. D’ici la fin de l’année, le service devrait être proposé sur tous les vols intercontinentaux.
En plus de l’Amérique du Nord, Lufthansa assure également des vols à destination de 6 villes d’Amérique du Sud. En octobre 2010, Lufthansa a mis en place 5 vols hebdomadaires entre Francfort et Bogotá effectués en Airbus A340. Dès le 30 octobre 2011, le réseau aérien de Lufthansa en Amérique du Sud intégrera une nouvelle ligne sans escale ralliant Francfort à Rio de Janeiro. Les vols vers la deuxième plus grande ville du Brésil seront assurés 5 fois par semaine par un Airbus A340.
À propos de Skytrax:
Reflet de l’opinion de plus de 18,8 millions de passagers de 100 nationalités différentes, la cérémonie des World Airline Awards™, qui récompense les compagnies aériennes en fonction de la qualité de leurs services et produits, est à ce jour l’événement le plus prestigieux et le respecté des professionnels du transport aérien. Le sondage annuel qui sert de base à la cérémonie est effectué depuis 1999 par Skytrax, organisme de consultation indépendant spécialiste de l’industrie aéronautique. Avec plus de 200 compagnies aériennes représentées, les prix sont représentatifs du niveau de satisfaction des usagers vis-à-vis de 38 éléments des gammes de produits et services proposées par ces dernières.
Deutsche Lufthansa AG est un groupe aéronautique regroupant près de 400 filiales et sociétés affiliées. Le groupe Lufthansa mise avant tout sur la qualité, l’innovation, la sécurité et la fiabilité de l’ensemble de ses services. Les activités du groupe, implanté en Allemagne, recouvrent cinq domaines : le transport de passagers, la logistique, la maintenance, la restauration et les services informatiques.
Le transport de passagers est l’activité phare du groupe avec Lufthansa (dont Lufthansa Regional et Lufthansa Italia), Austrian Airlines, bmi, SWISS et Germanwings. Le groupe détient également des parts au sein des compagnies Brussels Airlines, JetBlue et SunExpress.
En 2009, les compagnies de Lufthansa Group ont accueilli plus de 76 millions de passagers à bord de leurs vols, devenant ainsi le leader européen du transport aérien. Notamment présentes dans plusieurs grands aéroports internationaux tels que Francfort, Munich, Vienne, London-Heathrow, Bruxelles et Zurich, les compagnies Lufthansa, Austrian Airlines, bmi, Brussels Airlines et SWISS desservent 274 destinations différentes dans 104 pays sur les quatre continents. La flotte du groupe compte actuellement plus de 720 appareils. 146 nouveaux avions sont en commande pour un montant de 13 milliards d’euros (tarif nominal) et devraient être livrés entre 2010 et 2016.
Grâce à ses investissements actuels en vue du renouvellement de son parc aérien, le groupe mise sur la rentabilité de ses activités et le respect de l’environnement. Fin 2009, le groupe Lufthansa comptait près de 118 000 employés. Au cours de l’exercice 2009, son chiffre d’affaires a atteint 22.3 milliards d’euros. Le conseil d’administration du groupe compte 4 membres: Wolfgang Mayrhuber, président du conseil d’administration et directeur général de Deutsche Lufthansa AG, Christoph Franz, vice-président et directeur général de Lufthansa German Airlines, Stefan Lauer, directeur Ressources Humaines et Compagnies Aériennes, Stephan Gemkow, directeur financier.
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