Rendez-vous réussi pour le 3ème Colloque National du SPA - Nice (France)
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Rendez-vous réussi pour le 3ème Colloque National du SPA - Nice (France)
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Catégorie : Europe - France - Expériences exclusives
- Récompenses, remises de prix, concours
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 29-03-2011
Le 3ème Colloque du Spa, organisé par la société Star Com, dirigée par Patrice Marty, en partenariat avec EMOTION SPA Magazine a une fois encore rencontré un grand succès en réunissant directeurs d’hôtels, porteurs de projets, Spa managers, architectes, fournisseurs du secteur, durant deux jours au prestigieux Hôtel Negresco à Nice.
Isabelle Charrier, directrice de la rédaction d’EMOTION SPA Magazine, la revue professionnelle de référence du secteur, a animé ces deux jours de débats autour de thèmes pointus. Le mercredi 23 mars a été réservé à la notion du Spa en tant que lieu avec « Le Spa du futur », avec un tour d’horizon à 360° au travers des points de vue de Pascale Brousse trend sourceuse dédiée au Wellness et à la beauté, d’un architecte Manuel Gomez, directeur de Néo Spa Concept pour ses créations audacieuses et de Jérémie Gaudin, directeur des Thermes Marins de Cannes, un établissement à l’imagination fertile. Second débat du jour, « l’intelligence de circulation dans un Spa ». S’il est un point essentiel à traiter en priorité dans la conception d’un Spa, c’est bien celui de l’intelligence des circulations. En effet, on constate trop souvent que la démarche a été le plus souvent au départ prise à l’envers. Force souvent est de constater que le Spa sera difficile à exploiter avec des conséquences prévisibles tant au niveau du ressenti du client que de la rentabilité du Spa. Tour d’horizon des pièges à éviter, exemples à la clé avec 3 cabinets d’architectes : Archi Line dirigé par Daniel Carras, TSM représenté par William Simon et enfin Idoine avec Maxime Faure.
Les thèmes du jeudi 24 mars étaient dédiés à l’optimisation du CA du Spa « Comment attirer la clientèle extérieure ». Même si 93% des gens choisissent un hôtel parce qu’il y a un Spa, seulement 30% l’utilisent une fois sur place. La clientèle extérieure est donc essentielle à la rentabilité d’un Spa hôtelier. Comment la recruter, la séduire, la satisfaire et … la fidéliser ? Autant de questions pratiques auxquelles Maryse Masse, attachée de presse réputée a répondu d’un point de vue communication, mais aussi Cristel Corneau de CJL Consultants et Brigitte Caron, directrice d’abc Spa Management qui ont amenés des réponses très précises sur le marketing stratégique et opération, chiffres à l’appui.
L’après midi était dédié à « l’impact du CA du Spa dans un Hôtel 3, 4 et 5 étoiles ». Argument stratégique et outil de différenciation concurrentiel, le Spa possède également d’autres avantages : générer un nouvel apport de clientèle, augmenter le panier moyen client, allonger la durée des courts séjours et optimiser sa notoriété grâce à l’attrait de la nouveauté et à l’appui des partenaires cosmétiques. Au travers de retour d’expériences d’exploitants et de gestionnaires de Spa / Franck Bouffioux, directeur de TSM, Cristel Corneau de CJL Consultants et de Nicolas Tricot, directeur général de l’Hôtel 4* l’Ile Rousse Thalazur à Bandol nous ont montré que le Spa est devenu un vrai espace de rentabilité, et pour certain un outil indispensable pour la pérennité et le développement de leur activité.
Les Trophées de la Clientèle du Spa 2011
Organisés depuis 3 ans par l'Agence Star Com qui à voulu une fois de plus donner la parole uniquement aux clients (également organisatrice du Trophée de la Clientèle des hôtels 4 & 5 étoiles depuis 5 ans) les Trophées du Spa 2011 on récompensé les meilleurs établissements dans 5 catégories. C'est lors du Dîner de gala, réalisé par Jean Denis Rieubland chef étoilé du Negresco, que s'est effectuée la remise de ces Trophées :
Prix du Meilleur Accueil
SoSPA - Sofitel Marseille
Prix du Meilleur Design
Deep Nature Spa - Nice
Prix du Meilleur Soin
Thalasso Spa Algotherm - Deauville
Prix du Meilleur Day-Spa
Esprit d’Ailleurs - Baillargues
Prix du Meilleur Resort-Spa
Le Mas Candille Spa Shiseido – Mougins
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