Lufthansa reçoit quatre récompenses dans le cadre du classement «Travel Top 50 » du magazine britannique Monocle (Royaume-Uni)
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Lufthansa reçoit quatre récompenses dans le cadre du classement «Travel Top 50 » du magazine britannique Monocle (Royaume-Uni)
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Catégorie : Europe - Royaume-Uni
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 20-11-2009
Très attendus par l’ensemble des professionnels du voyage, les résultats du classement « Travel Top 50 » sont publiés dans la nouvelle édition du magazine britannique Monocle, disponible dès aujourd’hui en kiosque. S’appuyant sur une enquête menée par les membres de l’équipe de rédaction, le classement « Travel Top 50 » récompense les acteurs du voyage pour la qualité exceptionnelle des services proposés. Parmi les nombreux critères d’évaluation figurent, par exemple, la « qualité des repas servis à bord d’une compagnie aérienne » ou encore le « niveau de réaménagement d’un hôtel ».
“Nous avons parcouru le monde entier pour réaliser ce classement. Nous nous sommes rendus dans tous les hubs majeurs desservant plus de 100 destinations presque chaque semaine Lufthansa est arrivé en tête de quatre des cinq catégories, récompensant ainsi l’intelligence et la capacité de la compagnie à délivrer un excellent service » explique Tyler Brûlé, rédacteur en chef de Monocle.
Avec pas moins de quatre récompenses, Lufthansa fait partie des entreprises les plus en vue du classement :
•Catégorie n°. 47, « Meilleur hôtesse de l’air »
Naria Fau Wakamoto, membre de l’équipage First Class sur le vol Munich-Tokyo de Lufthansa, reçoit les honneurs pour « son calme, sa délicatesse et l’attention portée aux passagers.»
•Catégorie n°. 27, « Meilleure nouvelle ligne »
Lufthansa Italia est récompensé pour « la qualité de ses liaisons non-stop proposées aux voyageurs entre l’Italie et les grandes villes européennes.»
•Catégorie n°.7, « Meilleur Lounge »
Le Lufthansa First Class Lounge de l’aéroport Munich arrive en tête duclassement pour « avoir supprimé tous les obstacles possibles durant le
séjour du passager dans l’aéroport »
•Catégorie n°5, « Meilleur service Internet en vol »
La mise en place de l’Internet à bord - Flynet, sur plus de 100 vols long courrier d’ici le début de l’année 2011, a permis à Lufthansa de recevoir un quatrième prix pour ce classement 2009 du magazine Monocle.
«Nous sommes très honorés d’avoir été récompensé à quatre reprises par le magazine Monocle pour l’édition 2009 du très prestigieux classement « Travel Top 50» déclare M. Karsten Benz le vice-président Sales and Services Europe de Lufthansa. « Cette distinction prouve que les efforts soutenus de notre compagnie pour améliorer la qualité des services au sol et en vol, sont appréciés et valorisés par notre clientèle. Notre capacité d’innovation, la confiance que nous inspirons et la touche personnelle qu’apporte l’ensemble de nos équipes aux services proposés font de nous l’un des meilleurs transporteurs de passagers en Europe.»
Les résultats du classement « Travel Top 50 » sont disponibles dans le n°29 du magazine Monocle, paru ce jeudi 19 novembre. Le classement 2009 est accompagné, en exclusivité, d’un descriptif illustré du vainqueur de chaque catégorie.
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