Résultats du 2d baromètre voyageurs d’affaires de Mondial Assistance et DeplacementsPros.com (France)
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Résultats du 2d baromètre voyageurs d’affaires de Mondial Assistance et DeplacementsPros.com (France)
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Catégorie : Europe - France - Économie du secteur
- Chiffres et études
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 24-09-2009
La seconde édition du baromètre des voyageurs d’affaires, organisée conjointement par Mondial Assistance et DeplacementsPros.com, pointe du doigt une nette dégradation des conditions de voyage en 2009. Pour la première fois, la grogne des voyageurs se fait sentir même si bien des changements engagés, apparaissent irréversibles. Voici quelques observations tirées de cette seconde étude :
· Premier constat, voyager professionnellement est de plus en plus difficile. 46 % des entreprises étudient plus attentivement les demandes de déplacements avant de les engager. Le voyage d'affaires a clairement subi la crise de plein fouet, sans doute de façon plus importante que bien d’autres postes financiers de l’entreprise. Conséquence, une baisse des déplacements de 28,4% en moyenne dans les entreprises françaises. Un chiffre comparable à ce qui se passe aux USA et en Allemagne mais inférieur de 5 points à ce que constatent les Anglais. Les marchés espagnols ou italiens restent, eux, plus pénalisés (environ 39% de baisse). Par ailleurs les calendriers de déplacement ont été repensés, l'accès aux salons internationaux limités et le reformatage des politiques « voyage » a conduit à des choix qualitatifs souvent éloignés de ce qui se faisait auparavant.
· Incontestablement, c’est l’organisation même des voyages qui a été victime des économies engagées : 68 % des personnes interrogées constatent une baisse évidente de qualité. La montée du « one day travel », départ très tôt le matin et retour dans la journée, st étonnante. Si l’on compare d’une année sur l’autre, la hausse de ce type de voyages d’affaires est de 38%. Son intérêt : bénéficier de tarifs attractifs et éviter la réservation d’une chambre d’hôtel. Revers de la médaille pour le voyageur : l’obligation d’une journée de travail très ramassée, qu’ils qualifient souvent « d’éprouvante ».
· La vidéoconférence qui représentait un peu moins de 6% en 2007, devient un outil à part entière du contact professionnel. Elle a, cette année, remplacé bon nombre de déplacements. Face aux restrictions imposées, le voyage d’affaires séduit moins et des revendications « sociales » émergent. Récupérations, RTT compensations financières apparaissent dans la bouche des voyageurs.
· La sécurité sanitaire reste un sujet important, surtout face à la pandémie de grippe A. Mais s’il est considéré comme important, il est aussi très méconnu pour 54% des sondés qui avouent ne pas trop être sensibilisés à ces questions.
· Pour 78 % des voyageurs d’affaires, c’est certain, la crise va modifier sensiblement la façon de voyager. Ce ne sera « plus jamais comme avant », affirment-ils en précisant que selon eux, la crise aura eu bon dos en permettant aux entreprises des économies entrées désormais dans les mœurs de gestion. Bien évidemment, les voyageurs repensent aussi leurs habitudes de voyages. Ils veulent mieux connaître les programmes et les organiser, pour mieux les maîtriser. Etonnant, ces 36% qui pensent qu’une fois la crise passée, on pourra revenir aux vieilles habitudes. Certains sont persuadés que la reprise donnera du souffle financier aux entreprises. Souffle suffisant pour faire repartir les affaires… et les voyages qui vont avec.
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