Information actualité Internet de l'Association d'Hôteliers Indépendants (France)
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Catégorie : Europe - France
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 15-06-2009
Contact Hôtel aide ses adhérents à surfer sur la crise!
Conformément à l’engagement pris par le Président Krichna Mourty et son Conseil d’Administration, les adhérents à Contact Hôtel ont vu cette année leur cotisation diminuer, pour la première fois depuis 1990, date de création de cette Association d’Hôteliers Indépendants, par un groupe de copains désireux d’unir leurs efforts au profit de leur clientèle.
En plus de cette surprise particulièrement appréciée en ces mois difficiles pour la profession, le second objectif 2009 visait Internet et la mise en ligne des disponibilités avec notamment :
- Utilisation d’un moteur de réservations simple et efficace, ouvrant d’un seul clic, de multiples canaux de distribution aux adhérents,
- Formations pratiques internes au niveau régional ou individuel selon le besoin, encourageant ainsi la mise en ligne de chambres, une plus grande flexibilité et une meilleure gestion des plannings,
- Création d’un poste au Siège, apte à solutionner les soucis quotidiens rencontrés par les hôtels, dans leurs premiers pas vers la mise en ligne de leurs chambres.
- Référencement du portail www.contact-hotel.com suivi très activement par notre développeur,
- Liste des Hôtels adhérents téléchargeable directement à partir du portail,
- Relooking de la fameuse carte de fidélité offrant le remboursement, sans limite dans le temps, de la 12ème nuitée et d’un petit déjeuner si consommé, à concurrence du montant déterminé par le Conseil d’Administration,
- Présentation officielle du nouveau guide papier, actualisé désormais plusieurs fois par an, mais édité en quantité plus limitée, suivant ainsi les consignes de développement durable votées par les adhérents lors de l’Assemblée Générale à Cannes.
- Et, pour inciter les Hôtels à mettre des chambres en ligne, les réservations fermes faites par le portail Contact Hôtel durant tout le mois de juin 2009 sont exonérées de commissions.
« Il ne suffit pas de répéter que la réservation en ligne est l’avenir, il faut aussi se préoccuper du ressenti de nos adhérents, faciliter la transition, les soutenir dans leur apprentissage afin qu‘ils s’approprient totalement cette nouvelle méthode de travail et sachent l’exploiter pleinement »
En martelant ces mots, Jean-Jacques Derose, nouveau Directeur du Réseau Contact Hôtel insiste une fois encore si nécessaire sur la volonté de communication interne, d’accompagnement des hôteliers indépendants membres de Contact Hôtel qui s’apprêtent l’an prochain à fêter les 20 ans de leur Association.
Nul doute que d’ici là, ils seront tous capables de surfer vers la réussite, toujours plus nombreux pour célébrer comme il se doit cet anniversaire.
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