Hausse des réservations directes de 41% sur le site Web des hôtels
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Hausse des réservations directes de 41% sur le site Web des hôtels
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Catégorie : Monde - Économie du secteur
- Chiffres et études
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 12-02-2009
Les hôteliers compensent la baisse des réservations GDS à faible marge par des transactions directes plus rentables, générées grâce aux solutions FastBooking.
FastBooking annonce aujourd’hui une hausse moyenne de 41 % des réservations réalisées en direct sur le site Web de ses clients hôteliers entre 2007 et 2008. À l’opposé, les opérateurs GDS ont enregistré une baisse de plus de 10 % de leurs revenus pendant la récession de 2008.
FastBooking offre une gamme complète de solutions de réservations pour l’industrie hôtelière, comprenant la réservation en direct sur le site Internet des hôtels, l’accès aux canaux GDS traditionnels, la distribution sur les portails de réservation FastBooking et de nombreux partenariats avec de grands sites de réservations de voyages.
« En 2008, les clients de FastBooking ont bien réagi à la crise économique et ont augmenté leurs réservations directes à forte rentabilité» a indiqué Richard Kefs, CEO de FastBooking. « Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan et d’autres opérateurs GDS offrent certes un service de qualité, mais les voyageurs choisissent de plus en plus souvent Internet pour réserver directement leur chambre sur les sites des hôtels. Bien que FastBooking offre aussi un service de distribution traditionnelle à travers les GDS, nous aidons avant tout nos clients hôteliers à accroître leurs réservations en direct sur le propre site. »
La combinaison du recul des opérateurs GDS et de l’augmentation des réservations sur le site Web des hôtels traduit clairement une accélération de la tendance des voyageurs à privilégier la réservation directe de chambres. Les hôteliers avisés se tournent donc vers des sociétés comme FastBooking, proposant des solutions permettant de faire face à cette évolution de la demande.
La réservation hôtelière en direct procure aux voyageurs et hôteliers les avantages suivants :
Avantages pour les voyageurs
- Accès à un plus grand nombre de photos et vidéos, et à une description complète de l’établissement et de sa situation géographique;
- Meilleurs tarifs sans frais de réservation supplémentaires ;
- Options de recherche pour les massages, spa, restaurants, forfaits et attractions locales ;
- Assurance d’une bonne transmission de la réservation à l’hôtel du fait de l’absence d’intermédiaire.
Avantages pour les hôteliers
- Prise en charge complète du client, de l’acte d’achat au suivi post-séjour ;
- Mise en valeur de la marque de l’hôtel par opposition à la mise en concurrence entre établissements pratiquée sur les portails de réservation de voyages;
- Large éventail d’options, telles que spa, restaurants et salles de réunion ;
- Amélioration de la marge par la suppression des frais de 20 à 30 % facturés par les canaux de vente intermédiaires.
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