Hilton Hotels Corporation annonce des objectifs en matière de durabilité mondiale
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Hilton Hotels Corporation annonce des objectifs en matière de durabilité mondiale
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Catégorie : Monde - Économie du secteur
- Tendances, avis d'expert
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 05-06-2008
Hilton Hotels Corporation a annoncé aujourd’hui des objectifs et des cibles à court et moyen terme visant à incorporer la durabilité dans l’essence même de ses activités dans le monder entier. Christopher J. Nassetta, président du conseil d’administration et PDG, a exposé dans les grandes lignes les buts directionnels en ce qui concerne l’amélioration de la performance de la société en matière de durabilité au cours des cinq années à venir au sein de l’ensemble des hôtels du système à l’échelle internationale. D’ici à 2014, les objectifs pour la famille d’hôtels Hilton sont les suivants :
* Réduire la consommation d’électricité des opérations directes de 20 %
* Réduire les émissions de CO2 de 20 %
* Réduire la production de déchets de 20 % et
* Réduire la consommation d’eau de 10 %.
« Après être devenue une société vraiment internationale avec le rachat de Hilton International et suite au rachat de notre société par Blackstone en fin de l’année dernière, nous nous trouvons dans une position idéale pour établir un cadre pour la durabilité au sein de nos hôtels mondiaux et de notre siège social », a déclaré M. Nassetta.
En tant qu’entreprise internationale au service de plus de 250 millions de clients par an dans plus de 3 000 hôtels répartis dans 74 pays, la famille d’hôtels Hilton, dont Hilton, Conrad Hotels & Resorts, Doubletree, Embassy Suites Hotels, Hampton Inn and Suites, Hilton Garden Inn, Hilton Grand Vacations Company, Homewood Suites by Hilton et The Waldorf=Astoria Collection, est très bien placée pour faire la différence au niveau écologique, sociétal, culturel et économique.
« La croissance démographique et l’industrialisation à l’échelle internationale accélèrent l’appauvrissement de nos ressources naturelles. Partout dans le monde, la demande en énergie continue à augmenter et le manque d’eau douce est en train de devenir une réalité mondiale. La manière dont nous répondons à ces défis va déterminer la durabilité de nos modes de vie futurs, la durabilité de nos communautés telles que nous les connaissons, et au final la durabilité de notre planète. »
« Afin de satisfaire à la demande croissante engendrée par l’augmentation des voyages à travers le monde, nous devons pouvoir faire cela de façon durable, tout en proposant toujours des niveaux inégalés d’accueil, notamment un meilleur repos nocturne, une expérience en matière de restauration supérieure et une réunion plus productive », a poursuivi M. Nassetta. « Nous devons exploiter nos activités de telle façon que cela réponde à nos besoins actuels tout en permettant aux prochaines générations de satisfaire à leurs propres besoins. C’est là l’essence de la durabilité et la voie que nous devons emprunter. C’est non seulement la chose à faire lorsque l’on est des citoyens responsables, mais également ce qui s’impose pour notre entreprise. »
Objectifs à long terme à impact important
Outre les buts mesurables à court terme énoncés, la société s’est également engagée à porter son attention sur plusieurs domaines à impact important qui offrent des avantages non négligeables sur le long terme. Des bâtiments et des opérations durables, notamment la promotion de la durabilité au niveau de la conception et construction, des opérations, de la gestion des produits chimiques et des achats, sera un domaine clé. La société s’est également donné pour mission de promouvoir l’énergie renouvelable comme source d’électricité pour ses opérations, non seulement pour réduire son empreinte carbone, mais aussi pour développer une infrastructure commerciale viable pour alimenter les hôtels et le siège social en électricité.
Évaluation externe par un groupe de conseil chef de file
Au cours de l’année dernière, Hilton Hotels Corporation a réalisé une évaluation minutieuse de ses opérations mondiales dans le but d’identifier les impacts actuels et de créer une stratégie pour définir, galvaniser et incorporer la durabilité au sein de ses activités. Pour mener ces efforts, HHC a fait appel au cabinet Blu Skye Sustainability Consulting, qui dirigé par son fondateur Jib Ellison, a visité un échantillonnage de notre famille d’hôtels Hilton, eu des entrevues avec diverses unités commerciales et analysé les procédures d’exploitation de la société. Suite à ces efforts, les équipes de direction et de gestion de marques, avec Blu Skye, ont été en mesure d’identifier des domaines particuliers sur lesquels se focaliser pour bâtir le cadre en matière de durabilité de la société, avec en tête la création de valeur à court et à long termes. « Hilton capitalise sur son solide passé en gérance de l’environnement en lançant des objectifs ambitieux », a indiqué M. Ellison. « Leur stratégie exhaustive en matière de durabilité les met sur la voie d’être le chef de file de l’industrie de l’accueil. »
Stratégie de soutien
Sous la direction d’un vice-président nouvellement nommé de la durabilité mondiale, Christopher Corpuel, HHC va mettre sur pied une équipe pour développer et mettre en œuvre sa stratégie en matière de durabilité. Cette équipe apportera son soutien à tous les cœurs de métier d’HHC et travaillera en étroite collaboration avec les groupes propriétaires et de gestion d’hôtels afin d’atteindre les objectifs qu’elle a énoncés.
Par ailleurs, Hilton Hotels Corporation soutient son portefeuille d’engagements de différentes façons en :
* Établissant des programmes pédagogiques et d’engagement destinés à toutes les marques et à tous les collaborateurs, notamment des cours en ligne, des contenus Web centralisés, ainsi que divers modules de formation.
* Mesurant et déclarant les progrès réalisés. L’outil de gestion environnementale interne utilisé au sein des hôtels gérés par la société sera étendu à toutes les propriétés, nous permettant ainsi d’effectuer le suivi et de faire état de nos engagements et processus de conception et de nos programmes qui identifient des domaines d’opportunités pour pousser l’innovation et les efficiences.
* Révisant nos normes en matière d’exploitation des marques, et de conception et construction pour 2009 afin d’assurer que les meilleures pratiques tant internes qu’externes sont partagées, adoptées et transparentes à travers toute la planète.
* Évaluant toutes les politiques et pratiques actuelles et futures en ce qui concerne les achats sur l’ensemble des marques pour faire en sorte que l’éventail des produits placés dans les hôtels non seulement améliore l’expérience du client, mais soit également à la base de valeur pour les propriétaires, tout en soutenant les efforts de la société en matière de durabilité mondiale.
Pratiques actuelles
Hilton Hotels Corporation a fait la preuve de son engagement envers la durabilité grâce à plusieurs projets actuellement en cours. Dans la région européenne, la consommation d’électricité et d’eau a déjà été réduite de 10 % durant les deux dernières années. Au Royaume-Uni et en Irlande, l’introduction d’électricité sans carbone a permis de réduire les émissions de CO2 dans les hôtels Hilton participants de plus de 64 000 tonnes, soit 56 % de notre empreinte carbone. Aux États-Unis, Hilton a été la première société de l’industrie à achever l’installation d’un système commercial d’alimentation électrique à pile à combustible, sur le toit de l’hôtel Hilton New York, produisant ainsi l’une des technologies génératrices d’électricité les plus propres disponibles aujourd’hui.
Galvanisant l’esprit dont la société a fait preuve grâce à ses réussites passées et récentes et à ses engagements actuels, Hilton Hotels Corporation a créé une déclaration de mission qui se reportera sur l’ensemble de ses pratiques d’entreprise.
Déclaration de mission
La famille d’hôtels Hilton gèrera ses activités en regardant à travers l’objectif de la durabilité au profit de cette génération et de celles qui suivront. Grâce à des mesures et à l’innovation, nous serons à la tête de notre industrie avec des produits et des programmes qui :
* Optimisent l’expérience du client
* Retiennent l’attention de nos employés
* Améliorent l’efficience opérationnelle
* Promeuvent la conception de bâtiments
* Renforcent nos partenariats
* Servent nos communautés
* Protègent l’environnement mondial
* Enrichissent notre famille de marques
Résumé
« Si nous pouvons voir à travers l’objectif de la durabilité et trouver des moyens d’améliorer notre position de chef de file dans l’industrie, je ne doute pas que nous ne nous contenterons pas seulement de donner lieu à de la valeur commerciale sur le court et le long terme, mais que nous innoverons dans nos produits et offres de façons que nous n’avons jamais imaginées », a confié M. Nassetta. « Nous pouvons créer de meilleures expériences pour nos clients, de meilleures opportunités commerciales pour nos partenaires et investisseurs, de meilleurs lieux de travail pour nos collègues, et mieux servir nos communautés, en restituant d’une manière qui en fait rétablit des ressources plutôt que d’en éliminer, et en améliorant le bien-être de tous ceux concernés. La plateforme de changement que nous créons maintenant est une plateforme qui nous servira pendant de nombreuses années à venir et qui soutiendra notre objectif qui est d’être la société spécialisée dans l’accueil la plus importante au monde. »
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