DÉCOUVREZ LES NOUVEAUX HÔTELS MINOR : LE GROUPE HÔTELIER DÉVOILE SA NOUVELLE STRATÉGIE DE MARQUE POUR RELANCER LA CROISSANCE
La nouvelle identité de la marque, l'amélioration de l'expérience numérique, ainsi que la centralisation de la fidélisation et des offres B2B, sont autant d'initiatives qui permettent à Minor Hotels de se positionner comme une marque résolument axée sur les besoins et les attentes de ses clients. |
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DÉCOUVREZ LES NOUVEAUX HÔTELS MINOR : LE GROUPE HÔTELIER DÉVOILE SA NOUVELLE STRATÉGIE DE MARQUE POUR RELANCER LA CROISSANCE
La nouvelle identité de la marque, l'amélioration de l'expérience numérique, ainsi que la centralisation de la fidélisation et des offres B2B, sont autant d'initiatives qui permettent à Minor Hotels de se positionner comme une marque résolument axée sur les besoins et les attentes de ses clients. |
Catégorie : Monde - Expériences exclusives
- Quoi de neuf ?
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 26-03-2025
 Crédit photo © Minor Hotels
Le rafraîchissement de la marque représente une étape clé pour le groupe hôtelier mondial, ouvrant la voie à l'ajout de près de 300 établissements à son portefeuille d'ici la fin de 2027. Cette initiative fait également suite à l'acquisition en 2018 de NH Hotel Group, qui opère désormais sous le nom de Minor Hotels Europe & Americas, et qui a triplé l'empreinte mondiale du groupe.
Ian Di Tullio, directeur commercial de Minor Hotels,a commenté : « Notre marque Minor Hotels réimaginée représente bien plus qu'une nouvelle identité - elle incarne notre ambition d'offrir des expériences d'hospitalité exceptionnelles à nos clients et de devenir le partenaire de choix pour les propriétaires et les investisseurs. En réunissant nos marques sous la bannière principale de Minor Hotels, nous sommes enthousiastes à l'idée d'entrer dans une nouvelle ère de croissance, où Minor Hotels aura une résonance aussi forte auprès des voyageurs qu'elle en a déjà auprès de nos partenaires. »
La direction principale qui guide l'évolution de la marque repose sur l'idée d'offrir ce qui compte le plus aux clients, aux membres de l'équipe, aux investisseurs, aux propriétaires et aux partenaires. La nouvelle stratégie de marque de Minor Hotels regroupe ses huit marques d'hôtels — Anantara, Avani, Elewana Collection, NH, NH Collection, nhow, Oaks et Tivoli — ainsi que ses expériences de voyage sous la bannière de Minor Hotels. Cette approche met en valeur les offres du groupe et renforce la perception de Minor Hotels auprès de ses parties prenantes.
Nouvelle identité de marque
La première chose que les clients remarqueront sera le nouveau look de Minor Hotels. Le logo audacieux de la marque intègre une flèche dans le « M », symbolisant la navigation et la direction, tout en soulignant le parcours des clients au sein de la marque.
L'identité visuelle est renforcée par une palette de couleurs rafraîchie, des polices de caractères distinctives et des photographies captivantes. La nouvelle essence de la marque - What Matters Most - ainsi que sa nouvelle voix, raconteront les histoires des hôtels Minor, en phase avec les besoins et les désirs des consommateurs, des parties prenantes et des membres de l'équipe d'aujourd'hui.
Les clients commenceront à interagir avec la marque Minor Hotels à travers tous les points de contact, notamment via les plateformes numériques et mobiles. D'autres évolutions concerneront les canaux de marketing et de vente, ainsi que les établissements de Minor Hotels. Ils pourront également remarquer une présence renforcée et plus fréquente de Minor Hotels dans les communications et la publicité multimarques, exploitant la notoriété de ses enseignes hôtelières pour accroître la visibilité de la marque ombrelle.
Les marques hôtelières de Minor Hotels, chacune avec son caractère et son offre unique, conserveront leur identité propre, leurs sites web et leurs stratégies marketing. Elles profiteront également du développement de la marque globale Minor Hotels, mené parallèlement à celles des marques hôtelières.
En même temps que la refonte de la marque Minor Hotels, le groupe a actualisé son architecture de marque en classant ses hôtels en trois segments - Luxury, Premium et Select - afin de faciliter le choix des clients en fonction de leurs besoins de voyage. Le groupe prévoit également d'élargir son portefeuille de marques hôtelières pour répondre aux attentes des clients et des propriétaires, avec le lancement d'au moins deux nouvelles marques au cours de l'année.
Une expérience numérique améliorée
Le groupe a relancéminorhotels.comen tant que site grand public, abandonnant ainsi l'ancienne version centrée sur l'entreprise et le développement. Pour la première fois, les clients peuvent réserver l'un des 560 établissements de Minor Hotels sur un seul site internet et y trouver des informations détaillées sur les destinations.
Minor Hotels a également lancé une nouvelle application mobile, regroupant toutes ses marques en une seule plateforme, et abandonnant ainsi les applications dédiées à chaque enseigne hôtelière. Les voyageurs peuvent désormais utiliser l'application Minor Hotels pour réserver leur séjour, gérer leurs réservations et obtenir des informations sur leur destination. Pendant leur séjour, les clients peuvent enrichir leur expérience en utilisant l'application pour interagir avec les membres de l'équipe de l'hôtel et demander des services.
Le groupe continuera d'améliorer la fonctionnalité et la personnalisation de MinorHotels.com et de l'application Minor Hotels, en s'inspirant des préférences des utilisateurs et en intégrant les commentaires des clients.
Programme de fidélité simplifié sous Minor DISCOVERY
Minor Hotels continuera de reconnaître ses clients via le programme de fidélité de la Global Hotel Alliance (GHA), GHA DISCOVERY, sous un nouveau nom : Minor DISCOVERY. Minor DISCOVERY remplacera les programmes spécifiques à chaque marque d'hôtel — Anantara DISCOVERY, Avani DISCOVERY, NH DISCOVERY, Oaks DISCOVERY, Elewana DISCOVERY, Tivoli DISCOVERY — afin de simplifier l'accès des membres à l'un des programmes de fidélisation hôtelière les plus transparents et gratifiants. Les récompenses et avantages offerts aux membres de Minor DISCOVERY resteront inchangés, notamment le remboursement de 4 à 7 % en DOLLARS DISCOVERY (D$1 = US$1), les tarifs exclusifs réservés aux membres, les offres locales en direct et les avantages pour les membres élites.
Pour célébrer le lancement du nouveau programme, les nouveaux membres de Minor DISCOVERY peuvent débloquer 100 dollars en DOLLARS DISCOVERY en effectuant deux séjours dans des établissements Minor Hotels.
Proposition renouvelée pour les clients B2B
Les entreprises, les professionnels, les organisateurs d'événements et les agents de voyage bénéficieront d'un espace dédié dans le nouveau programme Minor PRO. Ce programme englobe l'ensemble des produits, services et communications destinés au public B2B, y compris les programmes existants sous des marques hôtelières spécifiques, tels que NH PRO, Anantara Journeys et Oaks Professionals. Minor PRO offrira à ses clients professionnels des solutions sur mesure, adaptées à leurs besoins spécifiques.
Dillip Rajakarier, PDG de Minor Hotels et PDG du groupe Minor International,a ajouté : « Le changement de marque de Minor Hotels est une progression naturelle pour nous, qui s'appuie sur une histoire à succès s'étendant sur plus de cinq décennies. Il ne s'agit pas seulement de générer du chiffre d'affaires et de la rentabilité, mais aussi d'exploiter la force de notre diversité, de nos connaissances et des membres de notre équipe pour atteindre une croissance durable à long terme et investir dans l'expérience de nos clients. L'unification de toutes nos marques hôtelières et de nos expériences de voyage sous l'égide de Minor Hotels nous aidera à renforcer notre position dans le secteur de l'hôtellerie et à réaliser nos ambitions de croissance. »
Le rafraîchissement de la marque représente l'évolution la plus complète de Minor Hotels dans l'histoire de l'entreprise. Les origines de Minor Hotels remontent à 1978, lorsque le fondateur William E. Heinecke a acquis le Royal Garden Resort à Pattaya, en Thaïlande. Depuis lors, Minor Hotels est devenu l'un des plus grands acteurs mondiaux de l'hôtellerie, avec plus de 560 établissements dans 58 pays, grâce à l'expansion de ses marques de luxe Anantara et de style de vie haut de gamme Avani, ainsi qu'à l'acquisition des marques Elewana Collection, Oaks, Tivoli et NH Hotel Group, comprenant NH, NH Collection et nhow.
À propos de Minor Hotels
Minor Hotels est un leader mondial de l'industrie hôtelière, avec plus de 560 hôtels, centres de villégiature et résidences de marque dans 58 pays. Le groupe crée des expériences innovantes et enrichissantes à travers ses huit marques d'hôtels - Anantara, Avani, Elewana Collection, NH, NH Collection, nhow, Oaks et Tivoli - ainsi qu'un portefeuille diversifié de restaurants et de bars, d'expériences de voyage et de marques de spa et de bien-être. Fort de plus de quatre décennies d'expertise, Minor Hotels construit des marques plus solides, favorise des partenariats durables et conduit le succès commercial en se concentrant sur ce qui compte le plus pour ses clients, ses équipes et ses partenaires.
Minor Hotels est également un fier membre de la Global Hotel Alliance (GHA) et reconnaît ses clients à travers un programme de fidélité unifié, Minor DISCOVERY, qui fait partie de GHA DISCOVERY.
 Crédit photo © Minor Hotels
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