SUCCÈS DE LA FORMATION « LUXE ET ÉLÉGANCE, L'ÉTIQUETTE ET LE PROTOCOLE APPLIQUÉS À L'EXCELLENCE DE LA RELATION CLIENT ET L'ART DE RECEVOIR » PAR FORMALUXE (France)
La première édition de la formation exceptionnelle « Luxe et Élégance, l'Étiquette et le Protocole appliqués à l'excellence de la relation client et l'Art de Recevoir », créée et organisée par le cabinet de formation et de conseil Formaluxe, devenu en 16 ans une référence dans l'accompagnement des Maisons de Luxe, a été un formidable succès.
SUCCÈS DE LA FORMATION « LUXE ET ÉLÉGANCE, L'ÉTIQUETTE ET LE PROTOCOLE APPLIQUÉS À L'EXCELLENCE DE LA RELATION CLIENT ET L'ART DE RECEVOIR » PAR FORMALUXE (France)
La première édition de la formation exceptionnelle « Luxe et Élégance, l'Étiquette et le Protocole appliqués à l'excellence de la relation client et l'Art de Recevoir », créée et organisée par le cabinet de formation et de conseil Formaluxe, devenu en 16 ans une référence dans l'accompagnement des Maisons de Luxe, a été un formidable succès.
Cet évènement prestigieux s’est tenu dans l’écrin raffiné de l’Hôtel Waldorf Astoria Trianon Palace de Versailles, et a accueilli des managers du luxe aux profils variés, tels que directeur d’hôtel 5*, directeur de l’expérience client en retail, formateur spécialisé en hôtellerie et automobile de luxe, directeur de la formation Europe d’un groupe hôtelier, hospitality manager...
Découvrez les témoignages enthousiastes des invités exceptionnels de cette édition 2024 :
« Lorsque Rachel Chantal m’a proposé d’être le Parrain d’Honneur de la Promotion 2024 de sa formation, je n’ai pas hésité, explique Monsieur Guy Savoy, propriétaire du Restaurant Guy Savoy, car je sais son implication pour porter haut ces valeurs et l’art de recevoir à la française qui ne sont pas de vains mots pour elle, qui l’aura prouvé une nouvelle fois. Toute la profession ne peut que l’en remercier et je proclame bien fort : bravo aux Promus 2024 et vive 2025 ! ».
« En tant que Président de la Société Nationale des Meilleurs Ouvriers de France, ajoute Monsieur Jean-François Girardin, j’ai été heureux d’accepter l’invitation de Madame Rachel Chantal à partager, auprès de la Promotion 2024, ma vision des valeurs de l’Excellence : une démarche engagée vers la recherche de la perfection, une posture d’humilité et la volonté de transmettre, essentiels à tout Manager. »
« J’ai été ravi d’intervenir lors de cet évènement et de partager des points de vue qui me paraissent essentiels : l’importance de la relation clientèle qui est au cœur de nos métiers et de l’art de recevoir. Une maison comme le Plaza Athénée se devait d’y avoir sa place » conclut Monsieur François Delahaye, Directeur Général.
Quant aux participants, ils ne sont pas en reste : découvrez cet extrait de leurs témoignages enthousiastes :
« La formation de FORMALUXE a été une expérience exquise et enrichissante, idéale pour explorer les nuances du luxe et de l’élégance, explique Adrien Sardin, Directeur Général d’un hôtel 5*.Les invités prestigieux ont offert une perspective unique, éclairant les codes de l’étiquette et du protocole. En particulier, la passion et l’expertise de Madame Rachel Chantal ont rendu la formation captivante, en mêlant histoire et anecdotes pour transmettre son savoir avec éloquence. Cette immersion m’a inspiré à viser l’excellence dans toutes mes interactions, qu’elles soient professionnelles ou personnelles. Une expérience inoubliable qui restera gravée dans ma mémoire ».
« Cette formation de trois jours, magnifiquement orchestrée par Madame Rachel Chantal, fut une expérience riche en tous points ! » ajoute Caroline Henry, Professeur de Management en écoles hôtelières. D’abord, une plongée dans l’histoire de France, ses codes, son étiquette, son protocole. Puis, une immersion dans l’élégance verbale et écrite, les manières de table, l’art de recevoir, l’hospitalité… La bienveillance, la personnalisation, la convivialité et l’oblativité sont des valeurs que je défends depuis toujours. Grâce au groupe de la formation et à Madame Chantal, j’ai pu approfondir et sublimer mes savoirs. Merci ».
«Monsieur Guy Savoy a partagé sa passion et ses valeurs qui sont les miennes: l’art derecevoir et l’excellence de la relation client» ajoute Nathalie Launoy, Directrice Généraled’un hôtel 5* à Paris. Ce fut une formation très intéressante et enrichissante, avec des invitésde grande qualité, explique Kevin Lainé Pestel, dirigeant d’une société d’évènements : «Les détails font la perfection et la perfection n’est pas un détail. Ces mots reflètent cette belleformation, durant laquelle Madame Chantal nous a apporté tout son savoir, elle est unevraie ambassadrice du savoir-faire français.»
L’émotion est partagée par Grégory Legal, expert de l’Art de recevoir au sein d’un prestigieux restaurant gastronomique : «MadameRachel Chantal incarne l’excellence dans la transmission du luxe, de l’élégance et de l’art de la table «à la Française».
FORMALUXE vous donne rendez-vous les 20, 21 et 22 mai 2025 au Waldorf AstoriaTrianon Palace de Versailles, pour une nouvelle édition de cette formation exceptionnelleEXECUTIVE LEADERSHIP« Luxe et Elégance, l’Etiquette et le Protocole appliqués à l’Excellence de la Relation Client et l’Art de Recevoir ».
Elle sera placée sous le Haut Parrainage de Monsieur David Sinapian, Président du Groupe Pic et Président des Grandes Tables du Monde et accueillera Madame Stéphanie Rambaud, Directrice Générale de l’Hôtel Waldorf Astoria Trianon Palace de Versailles ainsi que Monsieur Frédéric Billet, Directeur du Protocole d’État et des Événements Diplomatiques. Ces invités exceptionnels échangeront avec les participants afin de partager leur vision de l’Excellence dans la Relation Client et l’Art de Recevoir.
Modalités d’inscription :
Vous êtes dirigeant au sein d’une Maison de Luxe, en lien avec l’accueil des VIPs / VICs ? Vous souhaitez parfaire votre expertise en vue de la transmettre à votre équipe, parfaire l’excellence de votre Maison et étoffer votre réseau ?
Cette formation exceptionnelle étant réservée à 15 participants, contactez sans tarder Formaluxe, afin de recevoir votre dossier de candidature.
À qui s’adresse cette formation ?
Pour tout Directeur / Directrice confirmés, évoluant dans un environnement où l’Excellence relationnelle de l’Art de Recevoir est attendue auprès des clients VIP / VVIP : Directeur/Directrice de l’Expérience Client, de l’Accueil des VIP/VVIP, des Ventes, de la Communication, Directeur/Directrice de Restaurant gastronomique, d’Hôtel, de l‘Excellence des Services, de Conciergerie, Directeur/Directrice de Boutique, d’Hébergement, deFormation, de Réception, des Evènements…
Vous occupez l’une de ces fonctions, au sein d’un Palace, Hôtel de Luxe, Restaurant Gastronomique, Boutique de Luxe, Spa de Luxe, Banque, Assurance, Immobilier ou Lieux de prestige ? Demandez votre dossier de candidature à formaluxe@gmail.com.
Inscriptions avant le 12 avril 2025 : les inscriptions sont ouvertes et se feront par ordre d’arrivée et sur dossier uniquement.
Nombre de participants limité à 15.
Durée : 3 jours, les 20, 21 et 22 mai 2025
Lieu : Hôtel Waldorf AstoriaTrianon Palace de Versailles *****
Frais d’inscription : 2890 euros.
Rachel Chantal dirige le cabinet Formaluxe, dédié à l'audit, conseil et formation des Maisons de Luxe. Conférencière, formatrice experte de l'élégance relationnelle, Rachel accompagne les équipes des palaces, restaurants gastronomiques et boutiques de luxe sur l'art de recevoir à la française. Elle transmet aussi sa passion de l'excellence et du partage dans ses ouvrages : « Luxe et Elégance, l'excellence dans la relation client et le management » et « L’art du savoir-dire, les mots au service du luxe à la française ».
Pour plus d'information, contactez Formaluxe
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