L'ALTERNATIVE NUMÉRIQUE AU KIOSQUE PRESSE PAPIER POUR AMÉLIORER L'EXPÉRIENCE CLIENT ET RÉDUIRE LE RISQUE SANITAIRE
La bibliothèque digitale Youboox Pass |
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L'ALTERNATIVE NUMÉRIQUE AU KIOSQUE PRESSE PAPIER POUR AMÉLIORER L'EXPÉRIENCE CLIENT ET RÉDUIRE LE RISQUE SANITAIRE
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Catégorie : Monde - Produits et Fournisseurs
- Fournisseurs
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 24-02-2021
Enregistré par la société Youboox
Dans la lutte contre la Covid-19, l’hôtellerie doit se réinventer et digitaliser de nombreux services afin de réduire les contacts entre clients, avec le personnel tout en proposant un service haut de gamme, personnalisable et reflétant l’image de marque de l’établissement ou de la propriété.
Youboox, première application française de lecture en streaming, propose une alternative à la presse papier aux acteurs de l’hôtellerie et du tourisme haut de gamme : un kiosque de presse numérique appelé Youboox Pass qui permet d’éviter tout contact physique en proposant un accès simple et rapide à l’utilisateur.
« Beaucoup d’activités doivent à présent proposer des alternatives sans aucun contact. C’est le cas des professionnels de l’hôtellerie et du tourisme qui ne peuvent plus mettre à disposition de leurs clients des livres ou des magazines susceptibles de passer entre des centaines de mains chaque semaine. La solution 100 % hygiénique se trouve dans la lecture numérique. Nous avons donc mis en place un service simple, complet et sans aucun téléchargement d’application », a commenté Hélène Mérillon, Fondatrice et Présidente de Youboox.Une solution écologique, économique et sanitaireLa crise sanitaire impose un changement des habitudes de consommation et oblige les établissements à repenser le service client. Comment proposer voir améliorer le service dans un monde ou les contacts sont restreints et les budgets d’investissements limités ?
Certifié confirmé aux normes de l’hôtellerie haut de gamme concernant l’obligation de proposer des titres de presse à ses clients, Youboox va plus loin en proposant une véritable bibliothèque numérique. Une offre qualitative et quantitative pour répondre à toute la famille. Presses, magazines, romans, BDs, guides de voyage accessibles en un clic via le Wifi.
Une solution sans contact, neutre en déchet et accessible 24/24, 7/7 depuis un appareil mobile.Une offre de service enrichie et personnaliséeYouboox propose à chaque établissement un catalogue de 35,000 titres et une navigation disponible en 12 langues par défaut.
Pour renforcer l’expérience client et l’image de marque, chaque kiosque est personnalisé aux couleurs de l’hôtel et propose une section « établissement » dans laquelle il est possible de télécharger sous format PDF un room directory, la carte bar et restaurant, la charte sanitaire ou tout autre document sans aucun coût supplémentaire. Une démarche écologique prônant le zéro papier et permettant à l’hôtel de réduire ses couts d’impression.
Une rubrique "coups de coeur" permet également de mettre en avant les titres les plus lus par vos clients.
Une rubrique "Actualités" propose des flux RSS de grandes chaînes d'information pour se tenir au courant de l'actualité mondiale en temps réel.
L’établissement peut ensuite communiquer ce service à ses clients à travers son portail wifi, des QR codes ou même sur une tablette disponible en chambre.
Comme il s’agit d’une webapp, pas besoin de télécharger d’application ni de créer de compte. N’étant pas raccordé à la PMS, la navigation se fait de manière anonyme depuis un téléphone, une tablette ou un ordinateur.
Il est également possible pour les lecteurs qui souhaitent terminer un ouvrage après avoir quitté les lieux d’accéder gratuitement durant 48h à la plateforme.
L’hôtel peut également offrir jusqu’à 1 an d’accès Youboox Premium et son contenu de 300,000 titres dont des livres audio à ses clients VIP.Youboox Pass en 4 chiffres :• 35 000 titres dans le catalogue dont 200 titres de presse (quotidiens et magazines, français et étrangers)
• 30 à 60% d’économie vs la presse papier (Tarif maximal par chambre par mois de 2,5€HT)
• 15 minutes : Le temps de déploiement d’un kiosque dans un établissement
A propos de Youboox
Avec plus de 2,5 millions de lecteurs dans le monde, Youboox est le premier service de lecture en streaming francophone, utilisé dans 154 pays. L’application et la plateforme web permettent d’accéder, sur smartphone, tablette, liseuse ou ordinateur, et ce même hors connexion, à un catalogue de plus de 300 000 œuvres numériques dans tous les genres (quotidiens, magazines, romans, bandes dessinées, livres audio, guides pratiques, guides de voyage, essais...) apportés par 1 400 éditeurs.
Membre de Tech’InFrance, du Galion Project, de Croissance Plus et du Réseau Entreprendre, Youboox bénéficie également du soutien de la Région Ile de France et de Bpifrance
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