Hilton (NYSE : HLT), la société hôtelière qui connaît la croissance la plus rapide au monde, a annoncé aujourd’hui des avantages, nouveaux dans le secteur, destinés aux 60 millions de membres de son programme de fidélité primé Hilton Honors, dont Shop with Points sur Amazon.com.

S'inspirant des très nombreux commentaires des clients, Hilton Honors est dorénavant le premier et seul programme de fidélité à offrir à ses membres le choix entre combiner des points de manière flexible et de l’argent pour un séjour hôtelier, utiliser leurs points sur Amazon.com, permettre à leur famille et amis de combiner leurs points gratuitement et prolonger le statut Diamond lorsque les aléas de la vie vous obligent à faire une pause dans vos voyages.

Hilton présente également aujourd’hui la nouvelle identité d’entreprise et le nouveau logo d'Hilton et Hilton Honors. Ce changement de nom intervient à un moment où Hilton possède une structure davantage simplifiée et rationalisée que jamais, après les scissions fructueuses de ses activités dans l’immobilier et les propriétés à temps partagé.

DAVANTAGE DE MOYENS UTILES POUR UTILISER VOS POINTS : UTILISEZ VOS POINTS POUR EFFECTUER DES ACHATS SUR AMAZON.COM

Hilton a annoncé aujourd’hui qu’à partir de cet été, les membres du programme Hilton Honors pourront utiliser leurs points pour acheter des produits sur Amazon.com.

« Chez Hilton, nous nous engageons à innover en permanence afin d’offrir des expériences exceptionnelles à nos clients », a déclaré Christopher J. Nassetta, président-directeur général de Hilton. « Permettre à nos membres du programme Hilton Honors d’utiliser leurs points pour effectuer des achats sur Amazon.com, ainsi que les autres avantages exclusifs que nous annonçons aujourd’hui, sont certains des nombreux moyens nous permettant d’honorer cet engagement, » a-t-il poursuivi.

DAVANTAGE DE FLEXIBILITÉ POUR UTILISER LES POINTS HILTON HONORS : LE NOUVEAU CURSEUR POINTS & MONEY

Hilton Honors est le seul programme de fidélité permettant à ses membres d’échanger leurs points contre une nuitée gratuite ou un séjour, en utilisant une combinaison flexible de points et d’argent. À partir de fin février, les membres pourront utiliser le nouveau curseur Hilton Honors Points & Money pour sélectionner le nombre de points qu’ils souhaitent échanger pour réserver une chambre. Ceci signifie que les membres du programme pourront désormais utiliser leurs points plus rapidement pour des séjours hôteliers, à tout moment, sans restriction de date.

DES AVANTAGES PLUS PRÉCIEUX : MISE EN COMMUN DE POINTS

À partir du mois d’avril, les membres du programme Hilton Honors seront en mesure de combiner – ou mettre en commun – gratuitement leurs points avec jusqu’à 10 amis ou proches. Au total, 11 membres peuvent mettre en commun leurs points pour des séjours dans des lieux formidables dans le cadre de réunions de famille, d'enterrements de vie de jeune fille ou de tout autre événement réunissant des personnes.

UN NOUVEL AVANTAGE POUR LES MEMBRES DIAMOND

Des membres Hilton Honors parmi les plus fidèles nous ont fait savoir que, dans la vie, chacun peut être amené à faire une pause dans ses voyages (arrivée d’un enfant dans le foyer, reprise d'études ou démarrage d’une nouvelle carrière). À compter du mois de mars, les membres Diamond éligibles pourront bénéficier d'une extension unique d’un an de leur statut – pour quelque raison que ce soit. Aucun autre programme du secteur hôtelier n’offre un tel niveau de flexibilité.

« Ces nouveaux avantages révolutionnent la manière dont tous les membres du programme Hilton Honors peuvent utiliser leurs points. Les grands voyageurs nous ont dit qu’ils souhaitaient davantage de flexibilité, ta que ceux qui voyagent moins souvent désiraient pouvoir utiliser leurs points plus rapidement et de plus de façons », a expliqué Mark Weinstein, vice-président sénior et responsable mondial de l’engagement client, de la fidélisation et des partenariats chez Hilton. « Aujourd’hui plus que jamais, Hilton Honors est le programme de fidélité de la clientèle le plus flexible, le plus utile et celui qui offre le plus de valeur – procurant à nos membres davantage de ce qu’ils désirent le plus, » a-t-il ajouté.

UNE NOUVELLE IMAGE DE MARQUE REFLETANT L’ÉVOLUTION DE L'ENTREPRISE

Les membres du programme Hilton Honors constateront un changement du nom et du logo du programme, qui passe de HHonors (avec deux « H ») à Honors. Ce changement de marque reflète l’évolution continue de Honors.

Dans le cadre de cette nouvelle image, Hilton a dévoilé une nouvelle identité d’entreprise et un nouveau logo. À compter d’aujourd’hui, le nom de la société ne contiendra plus « Worldwide » pour devenir tout simplement « Hilton ».

Le communiqué d’aujourd’hui de Hilton Honors est la toute dernière des nouveautés de Hilton dans le secteur de l’hôtellerie. L’enregistrement numérique avec choix de la chambre, premier et seul moyen dans l’industrie pour les voyageurs de s’enregistrer à l'hôtel et de choisir leur chambre, est disponible dans le monde entier dans plus de 4 700 hôtels et a été utilisé plus de 22 millions de fois depuis son lancement à l’été 2014. Et les clients de Hilton peuvent dorénavant accéder à leurs chambres via l’application Hilton Honors grâce à une clé numérique, disponible actuellement dans près de 800 hôtels, 2 500 autres sur la planète devraient offrir le service d’ici fin 2017.

À propos de Hilton

Hilton (NYSE : HLT), l’un des plus importants groupes hôteliers au monde, possède un portefeuille composé de 14 grandes enseignes mondiales regroupant plus de 4 900 établissements avec plus de 800 000 chambres dans 104 pays et territoires. Hilton s’engage à remplir sa mission consistant à être la société la plus accueillante au monde en proposant des expériences exceptionnelles – dans chaque hôtel, pour chaque client et à chaque fois. Le portefeuille de la société inclut Hilton Hotels & Resorts, Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton et Hilton Grand Vacations. La société gère par ailleurs un programme de fidélité primé, Hilton Honors. Les membres Hilton Honors qui réservent directement par le biais des canaux privilégiés de Hilton ont accès à des avantages immédiats, dont un curseur de paiement flexible qui leur permet de choisir exactement le nombre de Points qu’ils souhaitent combiner avec de l’argent, une remise exclusive pour les membres introuvable partout ailleurs, et une connexion Wifi standard gratuite. 

À propos de Hilton Honors

Hilton Honors est le programme de fidélité primé des 14 grandes enseignes mondiales de Hilton, comprenant près de 4 900 propriétés avec plus de 800 000 chambres dans 104 pays et territoires. Les membres Hilton Honors qui réservent directement par le biais des canaux privilégiés de Hilton ont accès à des avantages immédiats, dont un curseur de paiement flexible qui permet aux membres de choisir presque n’importe quelle combinaison de Points et d’argent pour réserver un séjour, une remise exclusive pour les membres introuvable partout ailleurs, et une connexion Wifi standard gratuite. Les membres profitent également des populaires outils numériques disponibles exclusivement via l’application mobile Hilton Honors, en pointe dans le secteur hôtelier, qui permet aux membres Hilton Honors d'enregistrer leur arrivée, de choisir leur chambre et d'y accéder à l’aide d’une clé numérique. Avec plus de 60 millions de membres, Hilton Honors offre plusieurs centaines d’options pour gagner et échanger des Points. Les membres peuvent échanger leurs Points contre des nuitées gratuites ou des articles ou produits de qualité sur Amazon.com avec Amazon Shop with Points ; ils peuvent également faire des dons à des organismes caritatifs ou accéder à des événements uniques via la plateforme de vente aux enchères de Hilton Honors (hiltonhonors.com/auctions), telles des expériences artistiques exclusives, des concerts dans les hôtels avec Live Nation, ou des courses avec l’écurie de Formule 1 McLaren-Honda. L’adhésion au programme est gratuite et les voyageurs peuvent s’inscrire en ligne sur le site www.HiltonHonors.com ou en se connectant à Hilton Honors à l’adresse news.hiltonhonors.com.