Atout France - Hôtellerie-restauration : une formation à l’accueil des touristes internationaux prise intégralement en charge par le FAFIH
Depuis janvier, le MOOC Accueil France, proposé par Atout France et Tourism Academy, permet aux professionnels du tourisme de se former à l’accueil de 6
clientèles internationales. |
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Atout France - Hôtellerie-restauration : une formation à l’accueil des touristes internationaux prise intégralement en charge par le FAFIH
Depuis janvier, le MOOC Accueil France, proposé par Atout France et Tourism Academy, permet aux professionnels du tourisme de se former à l’accueil de 6
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Catégorie : Europe - France - Économie du secteur
- Carrières
- Carrière - Tourisme
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 26-02-2016
Pour les hôtels, les restaurants et les établissements de loisirs de moins de 50 salariés, cette formation peut désormais être totalement prise en charge par le FAFIH, l’OPCA du tourisme, de l'hôtellerie, de la restauration et des activités de loisirs.
Chinois, Allemands, Néerlandais, Belges, Britanniques et Indiens, le MOOC Accueil France proposé par Atout France, en partenariat avec Tourism Academy, permet aux acteurs du tourisme français de tout connaître sur les habitudes et comportements de ces voyageurs, pour leur réserver l’accueil et les prestations les plus adaptés.
Quelques exemples de conseils : - Quel que soit le classement de l’hôtel, les visiteurs chinois s’attendent à trouver impérativement dans la chambre une bouilloire, une paire de mules et une sélection d’objets de toilette (brosse à dent, dentifrice, rasoir, voire plus) ainsi que des adaptateurs électriques… (Gratuitement bien sûr !)
- Les Allemands adorent le pain, en mangent 85kg par an et par habitant et en produisent plus de 100 variétés différentes. Si nous voulons tenir notre réputation de champions du monde des boulangers, il faut penser à diversifier les types de pain proposés au restaurant.
- Les Néerlandais sont les plus grands du monde : 1,84m en moyenne pour les hommes ! Pensez à prévoir des lits de 2m de longueur minimum, ou tout au moins…sans pied de lit !
Une formation prise en charge par le FAFIH • Pour les hôtels, restaurants, établissements des activités de loisirs, de moins de 50 salariés, le FAFIH prend en charge l’intégralité du coût pédagogique de la formation (soit 300€ H.T.), sous condition que l’entreprise soit à jour de ses cotisations.
• Pour les entreprises de 50 salariés et plus, les coûts d’inscription sont pris en charge contre un versement de l’entreprise de 100€ H.T. par stagiaire.
Retrouvez la fiche programme sur le site du Fafih, rubrique Action collective, et inscrivez-vous dès à présent : - http://www.fafih.com/moteur-recherche/actionsco?id=85310 - ou sur www.fafih.com
Une formation ludique et pertinente Le processus pédagogique proposé par Tourism Academy garantit un apprentissage attractif et ludique : des cours sous forme de courtes vidéos animées par des infographies, des quizz pour évaluer les connaissances, des vies à conserver pour gravir les échelons (base, avancé, coach), des badges à gagner et des certificats de réussite à décrocher...
Le MOOC invite également à une grande interactivité entre les participants : challenges individuels pour gagner sa place au classement des 20 meilleurs compétiteurs, émulation entre les stagiaires qui peuvent se défier via des « battles », acquisition du rôle de « coach » pour les meilleurs apprenants, mais aussi échanges avec ses pairs sur des forums et des chats
Depuis l’ouverture du MOOC, plus de 1000 inscriptions ont été enregistrées et les 1 ers retours sont très enthousiastes, tant sur le format que sur le fond.
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