Etihad Airways perfectionne son expérience client à bord
Service luxueux en Première classe, inspiré des plus grands hôtels |
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Etihad Airways perfectionne son expérience client à bord
Service luxueux en Première classe, inspiré des plus grands hôtels |
Catégorie : Monde - Économie du secteur
vRénovation ou nouveauté dans un établissement - Tourisme
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 09-12-2014
- Tenue de repos en coton, matelas et service de préparation des lits en classe Affaires
- Oreiller ergonomique révolutionnaire convertible en repose nuque en classe Économique
Etihad Airways va introduire de nouveaux produits innovants à bord et apporter des améliorations à ses cabines long- et ultra long-courriers, élevant toujours plus le niveau de son célèbre service à bord en Première classe, classe Affaires et classe Économique.
Le nouveau programme d'amélioration sera également introduit sur le reste de la flotte avec différents produits selon la durée du vol.
Inspiré des plus beaux hôtels du monde, le service d'accueil de Première classe comprendra une lettre de bienvenue personnalisée par le Cabin Service Manager sur un élégant plateau d'argent avec une boisson de bienvenue, une serviette chaude parfumée et des dates arabes traditionnelles.
Le service de Première classe sera composé d'une nouvelle et élégante porcelaine créée par le célèbre porcelainier japonais Nikko et de couverts du designer "Royal Oak" distribués par la marque britannique Studio William. Les vins provenant de la cave à bord d'Etihad Airways seront servis dans des verres à pied en cristal, dédiés au vin rouge et au vin blanc, créés pour la compagnie aérienne par Lucaris.
Un nouveau design de menu contemporain sera également introduit, avec un choix de canapés plus fourni, un entremets servi par le Chef avant le dessert, un café ou thé gourmand accompagné de mini pâtisseries, ainsi qu'un Cognac XO signature, servi dans les nouveaux verres à Cognac signés Normann Copenhagen.
L'habillage des cabines a été revisité et chaque suite comprendra une couverture et un coussin de luxe fidèles à la palette de couleurs des nouveaux intérieurs de la compagnie aérienne qui seront introduits sur ses Airbus A380 et Boeing 787-9. Le service de préparation des lits en Première classe sera accompagné d'une carte 'Sweet Dreams', en plus du linge de lit entièrement naturel, d'une brume d'oreiller et d'une huile essentielle.
En classe Affaires, un nouveau service de préparation de lit sera offert sur les vols ultra long-courriers, incluant un matelas, une tenue de repos en coton et des chaussons. Une couette et un grand oreiller sont désormais proposés.
La fameuse option 'Dine Anytime' sera maintenue, en plus d'un menu 'All Day' maintenant offert sur les vols plus longs. Un nouveau service de vaisselle contemporain comprendra certaines pièces signature, telles qu'une corbeille à pain, une salière et un poivrier en acier, et un dessous de plat en métal martelé, inspirées par la nouvelle image de marque de la compagnie 'Facets of Abu Dhabi'. D'élégants nouveaux plateaux, des couverts, de hauts verres à vin et de la porcelaine fine, appuieront le sens de la sophistication légendaire d'Etihad Airways.
Pour plus de choix et d'espace personnel, la classe Économique a été réaménagée avec de nouveaux intérieurs de cabine et de nouveaux appuis-tête, taies d'oreillers et couvertures en molleton colorés sont maintenant la norme à bord. Les cartes de menu, la vaisselle et les plateaux repas ont été retravaillés pour correspondre aux normes de design et de fonctionnalité d'Etihad Airways.
Sur les vols long-courriers de nuit et tous les vols ultra long-courriers, un nouvel oreiller révolutionnaire, unique à la compagnie, a été conçu pour se convertir en repose nuque, pour un meilleur confort. Une trousse de toilette en coton sera également offerte, comprenant un masque réversible simple mais ingénieux, avec les mentions « Ne pas déranger » et « Réveillez-moi pour le repas » imprimées de chaque côté. Un sac à couverture, modulable en sac de rangement sera placé sur chaque siège de classe Économique, afin de réduire l'encombrement autour du siège et qui pourra également être utilisé comme sac à chaussures, ou encore pour ranger ses effets personnels.
À propos d'Etihad AirwaysEtihad Airways a commencé ses opérations en 2003 et a transporté 11,5 millions de passagers en 2013. Au départ de son hub à l'Aéroport International d'Abu Dhabi, Etihad dessert 111 destinations - existantes et annoncées - passagers et cargo à travers le Moyen-Orient, l'Afrique, l'Europe, l'Asie, l'Australie et les Amériques. La compagnie possède une flotte de 105 appareils composée d'Airbus et de Boeing, avec plus de 200 appareils en commande ferme, incluant 71 Boeing 787, 25 Boeing 777-X, 62 Airbus A350 et 10 Airbus A380. Etihad Airways possède des parts dans le capital d'airberlin, d'Air Seychelles, de Virgin Australia, d'Aer Lingus, d'Air Serbia, de Jet Airways et est en cours d'officialisation de sa participation dans Alitalia et la suisse Etihad Regional*.
Pour plus d'information sur la compagnie : www.etihad.com.
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