Lancement d'Hotel Jen - Le Séjour Réinventé
Présentation d'un concept d'accueil hôtelier révolutionnaire, "virtual persona", la personnalité virtuelle |
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Lancement d'Hotel Jen - Le Séjour Réinventé
Présentation d'un concept d'accueil hôtelier révolutionnaire, "virtual persona", la personnalité virtuelle |
Catégorie : Asie Pacifique - Économie du secteur
- Nouvelles enseignes et affiliations
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 02-09-2014
Frais, accueillant et détendu. Ainsi se définit le style d'Hotel Jen, la nouvelle marque révélée aujourd'hui par le groupe hongkongais Shangri-La International Hotel Management Ltd. S'adressant à une clientèle de la nouvelle "Jenération" avide d'indépendance en voyage d'affaires ou d'agrément, la marque aura un lancement dynamique, avec l'ouverture de dix Hotel Jen dans des villes importantes de la zone Asie Pacifique d'ici mars 2015.
L'Hotel Jen Orchardgateway, qui ouvrira ses portes à Singapour le 15 septembre, est le premier hôtel d'un programme d'envergure qui métamorphosera les Traders Hotels de Shangri-La. Le changement de marque introduira une approche intuitive au service ainsi qu'un style chaleureux et informel dans notre gamme variée d'hôtels existants ou spécialement créés dans les meilleurs emplacements de la région Asie Pacifique.
La marque Hotel Jen s'inspire de la personnalité virtuelle de Jen, une professionnelle de l'hôtellerie qui aime la vie, les voyages et la découverte de nouvelles destinations. Hotel Jen s'occupe efficacement de ses clients, tout en les éclairant sur le meilleur que chaque destination a à offrir.
"Hotel Jen offre à la clientèle du nouveau millénaire ce qui lui tient à cœur. Elle qui aime que les choses importantes soient bien faites, elle est exigeante sur la qualité, le confort et le rapport qualité/prix, elle demande un service authentique et elle veut de l'efficacité, le respect de l'intimité et l'absence d'intrusions inutiles," a déclaré Greg Dogan, président et PDG de Shangri-La Hotels and Resorts.
"La marque Traders a été un succès durant 25 ans, elle a créé une niche dans un secteur où la compétition est rude et s'est attaché la fidélité de sa clientèle.
"Cependant, nous nous tournons vers l'avenir et -en nous appuyant sur des études très complètes sur la façon qu'à notre clientèle cible de vivre et de voyager, ainsi que sur nos entretiens avec elle- nous identifions et répondons aux tendances mondiales du travail et aux besoins spécifiques de ces voyageurs de la nouvelle génération. C'est le moyen grâce auquel nous resterons pertinents et compétitifs pour les 20 années à venir," a ajouté M. Dogan.
La facilité, la simplicité, l'absence de stress seront là tout au long du séjour Hotel Jen, de l'accueil informel et chaleureux, tout le temps passé sur place et même après le départ. Un sentiment d'appartenance reflété par un concept de marque définissant les clients comme "amis de Jen", avec un standard de service attentif et respectueux communiqué par nos équipes de manière enthousiaste, serviable et enjouée.
Le style "éclairé et chaleureux" d'Hotel Jen conseillera également les clients au mieux sur l'endroit où ils se trouvent, qu'il s'agisse de conseils sur les restaurants locaux, les lieux méconnus et les boutiques inhabituelles. L'équipe Hotel Jen sera le guide sorties et culture du client.
La technologie sera également au cœur du service offert au voyageur sociable et jeune d'esprit. Le WiFi gratuit partout et en permanence, ainsi que les stations de recharge pour téléphone portable disséminées dans tout l'hôtel ne sont qu'une partie des nombreux équipements offerts. Le confort des clients et leur sécurité sont des priorités absolues et il n'y aura pas le moindre compromis sur les standards existants très élevés.
Les restaurants Hotel Jen se fourniront en produits frais locaux, de sorte que la cuisine soit authentique. Des cafés et autres boîtes de snacking gratuits à emporter après le petit déjeuner, ainsi que des kiosques de service rapide seront disponibles.
"Nous nous enthousiasmons de lancer cette nouvelle marque aussi rapidement. Nous voulons à tout prix conserver notre clientèle existant, qui nous est depuis toujours très fidèle, mais nous voyons aussi que ses besoins ont changé. Le client d'aujourd'hui exige plus de flexibilité, les emplois du temps professionnels chargés et particuliers ayant tendance à brouiller la frontière entre travail et temps libre," déclare Lothar Nessman, directeur d'exploitation de la marque Hotel Jen.
"Avec le rebranding des Traders Hotels en Hotel Jen, nous allons élargir notre clientèle et attirer plus de voyageurs en quête d'expériences uniques et d'activités spécifiquement locales et de caractère, ainsi qu'attirer les familles et les groupes en quête d'une expérience plus indépendante, mais néanmoins chaleureuse et humaine," ajoute M. Nessmann.
Dans la première phase de lancement d'Hotel Jen, les Traders hotels de Singapour, Hong Kong, Brisbane, Penang, Johor Bahry, Manille, des Maldives, de Pékin et de Shanyang seront rebrandés entre septembre 2014 et mars 2015. Les prochains projets Hotel Jen sont à l'étude dans les villes clés d'Asie du Sud-Est.
À propos d'Hotel Jen
Hotel Jen est une collection variée d'hôtels dans les meilleurs emplacements de la région Asie Pacifique, avec un style unique de service conçu pour séduire une "nouvelle jenération" de voyageurs.
La marque est le fruit de la personnalité virtuelle Jen, une professionnelle de l'hôtellerie et une amoureuse de la vie, des voyages et de la découverte.
À sa clientèle, Hotel Jen offre la qualité, le confort, la praticité et un excellent rapport qualité prix. Jen prend aussi à cœur ce qui compte pour ses clients - que les choses importantes soient bien faites; des chambres confortables et un service authentique; le respect, l'intimité et l'efficacité servis sans manières et sans intrusion; des conseils culturels; des expériences intéressantes; ainsi qu'un Wifi rapide et gratuit partout et tout le temps.
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