Four Seasons lance la première expérience de sommeil personnalisable
Four Seasons révolutionne une nouvelle fois l’industrie hôtelière en proposant la première expérience de sommeil personnalisable |
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Four Seasons lance la première expérience de sommeil personnalisable
Four Seasons révolutionne une nouvelle fois l’industrie hôtelière en proposant la première expérience de sommeil personnalisable |
Catégorie : Monde - Expériences exclusives
- Quoi de neuf ?
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 06-03-2014
• Le leader mondial de l’hôtellerie de luxe met désormais un nouveau lit à la disposition de ses hôtes pour répondre à une demande croissante en matière de personnalisation
• Une nouvelle étude effectuée par Ipsos auprès de voyageurs pour le compte de Four Seasons révèle les secrets pour passer une bonne nuit de sommeil
• Des chats avec des experts Four Seasons seront organisés sur Twitter les 13 et 14 mars à l’occasion de la journée mondiale du sommeil (14 mars)
• Four Seasons Magazine inaugure une nouvelle plate-forme « Signature Sleep » en ligne qui fourmille d’informations sur le sommeil et de conseils pour mieux dormir
L’étude récemment menée a permis de révéler que nous n’avions pas tous la même conception d’une bonne nuit de sommeil, ni des besoins identiques en la matière. Par ailleurs, les personnes interrogées ont manifesté une envie croissante de profiter d’un environnement de sommeil personnalisé. Aussi les 92% des personnes interrogées qui ont exprimé leur préférence sur la fermeté d’un lit vont-elles être ravies d’apprendre la bonne nouvelle…
Avec l’arrivée du nouveau Four Seasons Bed, c’est une nouvelle expérience du sommeil qui s’offre aux clients. Premier lit totalement personnalisable, il permet aux voyageurs de choisir dans quelles conditions ils souhaitent dormir lors de leur séjour chez Four Seasons. Grâce à un système de matelas innovant développé par Four Seasons en partenariat avec le fabricant de literie Simmons, il suffit de quelques minutes pour personnaliser un lit en fonction des préférences de chacun. Par ailleurs, trois niveaux de fermeté seront également proposés, en plus des différents types d’oreiller, tandis que les deux côtés du lit feront l’objet d’aménagements afin de garantir un confort sur mesure.
« Depuis nos débuts dans l’hôtellerie, il y a plus de 50 ans, nous accordons une importance particulière aux conditions de sommeil offertes à nos hôtes, et au service personnalisé qui a fait la réputation de Four Seasons, » explique Chris Hunsberger, Vice-Président de Four Seasons chargé des produits et de l’innovation. « Cette étude confirme ce que nos clients nous avaient déjà appris – personne n’a les mêmes besoins en matière de sommeil, mais tout le monde a envie de bien dormir. C’est pour cette raison que nous avons souhaité favoriser le sommeil le plus réparateur possible lors d’un séjour dans nos hôtels. »
Le groupe hôtelier canadien est réputé pour la qualité de ses lits, qui, bien que n’ayant jamais fait l’objet d’une quelconque publicité, ont été achetés par des milliers de personnes soucieuses de dormir aussi bien chez elles que dans les établissements du groupe. Cette nouvelle expérience personnalisée du sommeil témoigne de la créativité et de la capacité à innover de Four Seasons.
Le Dr. Carol Ash, Directrice de la médecine du sommeil chez Meridian Health, corrobore le discours de Four Seasons sur l’importance d’une bonne nuit de repos :
« Si un bon repos permet d’améliorer la productivité lors d’un voyage d’affaires et de mieux profiter de ses vacances, dormir entre 7 et 9 heures par nuit, même en déplacement, est également bénéfique à d’autres titres, » fait remarquer le Dr. Ash. « Le sommeil contribue à la restauration des cellules du cerveau, et il est indispensable pour apprendre et renforcer notre mémoire. Il est important pour conserver nos capacités de jugement, s’orienter dans l’espace, optimiser nos temps de réaction et maintenir un équilibre émotionnel. Un manque de sommeil influe sur notre capacité à gérer le stress et les relations humaines. »
L’étude sur le sommeil en bref
L’étude, menée par Ipsos* en fin d’année 2013 auprès de voyageurs originaires des Etats-Unis, de Grande-Bretagne, de Russie et de Chine ayant séjourné dans un hôtel, a permis de comprendre ce qui favorise un bon sommeil en déplacement. Voici un aperçu des remarques les plus souvent formulées :
• 92% des personnes interrogées ont exprimé une préférence quant à la fermeté du matelas. Seules 7% d’entre elles n’avaient pas d’opinion sur le sujet. Sur les 92%, 50% ont déclaré préférer un confort moyen, 28% un confort ferme, tandis que 14% ont avoué apprécier un matelas mou.
• 30% ont déclaré avoir demandé à changer de chambre ou pris d’autres dispositions – allant jusqu’à dormir par terre ou dans la baignoire ! – lorsque le lit de leur hôtel ne leur convenait pas. On constate que les voyageurs âgés de moins de 35 ans sont les plus enclins à exprimer leur avis, et à demander de plus en plus une personnalisation de la literie.
• 44% ont déclaré avoir envie de faire leur lit chez eux de la même manière qu’il est fait à l’hôtel, et 31% ont souhaité acheter le lit ou le linge de lit – un souhait que Four Seasons peut exaucer sur demande.
• Les rituels qui précèdent le coucher diffèrent également selon les nationalités. Ainsi les Russes et les Chinois apprécient de pouvoir prendre un bain ou une douche avant d’aller dormir, tandis que les Britanniques aiment se mettre au lit avec un bon livre, et que la moitié des Américains interrogés ont envie de regarder la télé avant de tomber dans les bras de Morphée.
• Dans la liste des produits appréciés au moment du coucher, ce sont les sels et les huiles de bain qui arrivent en tête (23%), suivis des parfums d’ambiance (22%) et des tisanes (21%). Par ailleurs, les personnes interrogées apprécient notamment qu’il y ait des prises électriques pour leurs appareils électroniques et leurs téléphones (56%) à côté du lit, ainsi qu’un interrupteur pour fermer les stores de la fenêtre à distance (13%). Les voyageurs les plus jeunes souhaitent surtout qu’une station d’accueil pour iPod soit à leur disposition.
• Et quelle est la chose qui met tout le monde d’accord ou presque ? Le fait de pouvoir dormir du même côté du lit que chez eux (72%) !
Si vous souhaitez parcourir les résultats de l’étude dans leur ensemble, apprendre ce que les voyageurs aiment avoir à côté de leur lit ou faire avant de se coucher, et découvrir les différences entre les différentes cultures, veuillez cliquer ici.
Un bon lit, c’est un début… mais ce n’est pas tout
Les sondés ont également indiqué que le lit n’était que l’un des facteurs facilitant un repos réparateur. Les bruits ambiants, le réglage de la température, l’aération et la ventilation de la pièce, le fait de pouvoir se plonger dans le noir à n’importe quelle heure de la journée, sans oublier le décalage horaire, influent sur une bonne nuit de sommeil, dans des proportions qui sont fonction de la nationalité, du sexe et de l’âge.
« Grâce à cette étude, nous avons appris avec intérêt que plus le voyageur était jeune, plus il avait de préférences particulières qu’il n’hésitait pas à exprimer, » déclare Dana Kalczak, Vice-Présidente de Four Seasons chargée du design. « Ainsi, pour ne pas oublier de les prendre en compte lorsque nous créons un nouvel hôtel ou passons en revue nos établissements existants, nous avons établi une liste de contrôle détaillée, qui mentionne notamment le placement idéal de la tête de lit, les technologies intuitives à privilégier, l’importance des interrupteurs silencieux, ou encore l’installation de portes hermétiques qui empêchent la lumière et le bruit des parties communes de déranger les occupants d’une chambre. »
Mme Kalczak, qui est également architecte d’intérieur, explique que pour tout nouvel établissement Four Seasons une chambre témoin est créée très en amont pour envisager tous les scénarios possibles afin d’anticiper les besoins des clients. « Nous nous couchons sur le lit afin de nous assurer qu’il est placé au mieux pour profiter de la vue, regarder la télévision, lire avec une lumière suffisante, et avoir à portée de main tout ce dont on peut avoir besoin, » explique-t-elle. « Pour être honnête, nous sommes obsessionnels ».
Le Lit Four Seasons en détails
Voici un aperçu des caractéristiques du nouveau Lit Four Seasons :
• Un système de sur-matelas révolutionnaire conçu spécifiquement pour Four Seasons et qui propose aux hôtes trois niveaux de confort selon leur préférence : Signature, Signature Firm, et Signature Plush.
• Un sur-matelas qui peut être changé en quelques minutes. Les hôtes qui reviendront séjourner chez Four Seasons pourront profiter de leur niveau de confort favori dès leur arrivée.
• La technologie Gel Touch Foam Center qui absorbe la chaleur excédentaire, afin de garantir un confort maximal pendant le sommeil.
Où trouver le Lit Four Seasons dès maintenant:
Le Lit Four Seasons est déjà installé dans plusieurs hôtels aux Etats-Unis, et remplacera petit à petit les lits existants dans le cadre du processus normal de modernisation. Les voyageurs peuvent contacter les établissements Four Seasons avant leur séjour pour savoir si le nouveau lit y est déjà disponible.
Le Lit Four Seasons sera également proposé à la vente, ainsi que les différents oreillers et le linge de lit, à mesure qu’il sera installé dans les différents hôtels et resorts Four Seasons.
Parlons du sommeil
A l’occasion de la journée mondiale du sommeil le 14 mars 2014, Four Seasons organisera des chats sur Twitter le jeudi 13 mars à 21h00 EDT ainsi que le vendredi 14 mars à partir de 15h00 EDT. Une équipe d’experts du sommeil, dont le Dr. Carol Ash et le « dream guru » Kelly Sullivan Walden, compteront parmi les participants.
Participez à cette conversation sur Twitter le mot-dièse #inbedwithFS, et découvrez d’autres informations et conseils en suivant @FourSeasons sur Twitter et sur Instagram, et en visitant les pages Facebook et Pinterest de Four Seasons.
Pour lire davantage d’articles et d’interviews sur le sommeil, approfondir vos connaissances sur le sujet, bénéficier de conseils pour mieux dormir, découvrir des anecdotes sur le repos en déplacement et même faire une visite interactive d’une chambre Four Seasons, rendez-vous sur FourSeasonsMagazine.com/SignatureSleep.
Remarques pour la presse : Certains Four Seasons disposent d’ores et déjà d’un Lit Four Seasons témoin. Pour en savoir plus, veuillez contacter le représentant Four Seasons dont vous dépendez.
*résultats d'une étude conduite par l'institut de sondage Ipsos sur la période du 4 au 18 décembre 2013 sur la vague "G@52". Les données du Global @dvisor proviennent d'un panel issu de 4 pays (Grande Bretagne, Etats Unis, Russie et Chine) grâce à l'outil Online Panel d'Ipsos. Pour obtenir les résultats de l'enquête présentée ci-dessus, ont été interviewés 3 148 adultes ayant déjà séjournés dans un hôtel, âgé entre 18 et 64 ans aux Etats Unis et entre 16 et 64 ans pour tous les autres pays. Plus de 1000 personnes de chaque pays ont participé au sondage d'Ipsos Online Panel, à l'exception de la Russie, ou l'échantillon est composé d'environ 500 personnes. Les calculs des sondages en ligne Ipsos utilisent un intervalle de crédibilité. Dans ce cas précis, un sondage sur 1000 personnes est fiable à +/- 3,5 points de pourcentage et un sondage sur 500 personnes est fiable à +/- 5 points de pourcentage, dans les populations respectives. Dans les pays ou la pénétration d'internet est de 60% ou plus, les données sont pondérées pour refléter la population totale : c'est le cas aux Etats-Unis (78,1%) et en Grande Bretagne (83,6%). Les personnes sondées en Russie (47,7%) et en Chine (41%) reflètent davantage une population plus instruite, à revenu plus élevé et résidant en milieu urbain par rapport à l'ensemble de la population, en raison des faibles taux de pénétration d'Internet et représentent la frange supérieure des consommateurs citoyens.
A propos de Four Seasons Hotels & Resorts
Four Seasons Hotels and Resorts est le groupe hôtelier le plus récompensé au monde. En améliorant sans cesse des prestations déjà exceptionnelles, Four Seasons a inventé l'hébergement de luxe pour le voyageur moderne. Ses établissements, idéalement situés, offrent un service personnalisé à toute heure du jour et de la nuit et proposent à leurs hôtes de vivre "comme chez eux loin de chez eux". Empreints de la culture du groupe, les employés hautement qualifiés de Four Seasons sont dévoués et sérieux, désireux de proposer un service parfait. Fondé en 1960, Four Seasons a suivi un processus de développement ciblé en ouvrant des établissements dans les principales grandes villes et des destinations de choix à travers le monde. Actuellement, le groupe gère 92 hôtels dans 38 pays et développe 60 autres établissements. Four Seasons entend bien rester leader sur le marché de l'hébergement de luxe en rehaussant sans cesse ses prestations et en innovant, afin de rendre les voyages d'affaires plus productifs et les séjours de loisirs plus profitables.
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