'Connectivity by Pullman' inauguré au Pullman Brussels Midi - Quadriga (Belgique)
L’hôtel Pullman Brussels Midi est le premier hôtel du réseau de la marque dans le monde à déployer ‘Connectivity by Pullman’, le nouveau concept de la marque, développé à partir de la technologie du Personal Media Network de Quadriga. Ce concept offre aux clients une expérience unifiée, à travers le téléviseur de la chambre et les plates-formes mobiles. Pullman Hotels and Resorts, la marque internationale haut de gamme du groupe Accor, a choisi la solution PMN de Quadriga en début d’année pour en faire un nouveau standard de la marque. |
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'Connectivity by Pullman' inauguré au Pullman Brussels Midi - Quadriga (Belgique)
L’hôtel Pullman Brussels Midi est le premier hôtel du réseau de la marque dans le monde à déployer ‘Connectivity by Pullman’, le nouveau concept de la marque, développé à partir de la technologie du Personal Media Network de Quadriga. Ce concept offre aux clients une expérience unifiée, à travers le téléviseur de la chambre et les plates-formes mobiles. Pullman Hotels and Resorts, la marque internationale haut de gamme du groupe Accor, a choisi la solution PMN de Quadriga en début d’année pour en faire un nouveau standard de la marque. |
Catégorie : Europe - Belgique - Produits et Fournisseurs
- Fournisseurs
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 06-11-2013
Les équipes de Quadriga et de Pullman ont travaillé en étroite collaboration pour développer l’interface unique de l’application ‘Connectivity by Pullman’, qui est aujourd’hui en place sur les téléviseurs des 237 chambres du Pullman Brussels Midi. L'application mobile est également disponible sur les tablettes fournies par l’hôtel, pour les clients de ses 24 chambres Deluxe et de ses 2 Suites Deluxe.
Par ailleurs, ‘Connectivity by Pullman’ est mis à la disposition des clients par téléchargement sur leurs appareils mobiles depuis l'App Store (disponibilité pour Android d'ici la fin de l'année). Lorsque l’appareil mobile du client est jumelé avec le téléviseur de la chambre, la solution PMN de Quadriga offre un environnement intégré au sein duquel le téléviseur, le smartphone et la tablette sont synchronisés pour offrir un ensemble unique de services, qui accompagnent les clients durant leur séjour, dans le cadre de leur travail ou de leurs loisirs. Un seul téléchargement sera nécessaire pour permettre aux clients de vivre l’expérience ‘Connectivity by Pullman' de manière identique dans toutes les adresses Pullman à travers le monde.
‘Connectivity by Pullman’ propose un accès gratuit à Internet WiFi, à plus de 200 films en VOD, ainsi qu’au ‘media streaming’. Les clients peuvent également diffuser leurs contenus personnels, leurs photos par exemple, à partir de leur appareil mobile sur le téléviseur. Une caractéristique essentielle est l'optimisation faite de l'appareil mobile du client, en apportant la fonction de télécommande pour naviguer rapidement et facilement sur les chaînes de télévision et l'IPG (Interactive Programme Guide), les films à la demande, les informations propres à l'hôtel et de visionner les bandes-annonces des tous derniers films. Les clients peuvent également commander leur room service en chambre directement à partir de l'appareil mobile, grâce à un processus de commande instantanée, qui comprend la confirmation de la prise en compte de la commande par le personnel de l'hôtel dans la langue des clients et la facturation sur la chambre.
Emile Lannoy, Directeur Général du Pullman Brussels Midi, déclare: ‘Avec la nouvelle application ‘Connectivity by Pullman’ et le PMN de Quadriga, nous répondons aux besoins réels de nos clients, et leur offrons un accès facile aux informations et aux divertissements, ainsi qu’aux services qu’ils recherchent pendant leur séjour. C’est aussi pour nous un superbe moyen de communiquer sur nos propres contenus et nos nouvelles initiatives, comme par exemple l’application 'The Pullman Magazine’, la promotion des artistes de la collection d’Art contemporain Pullman et la mise en avant de nos destinations." Il poursuit: ‘’Nous avons déjà les preuves de son succès en analysant les réactions positives postées sur les médias sociaux et je suis ravi que l’hôtel Pullman Brussels Midi ait été choisi pour être l’hôtel pilote de ce nouveau concept’’.
Dans la continuité du pilote réalisé avec l’hôtel Pullman Brussels Midi, Quadriga est en train de procéder au déploiement mondial de ‘Connectivity by Pullman’.
Jean -Philippe Delouis, Area Managing Director for Western Europe, commente: ‘Nous sommes ravis que l’application ‘Connectivity by Pullman’ ait reçu un tel accueil à l'hôtel Pullman Brussels Midi et nous sommes impatients de travailler avec d'autres hôtels Pullman à travers le monde et d’apporter une solution de communication clients tellement novatrice et passionnante".
À propos de Pullman
Pullman est l'enseigne internationale haut de gamme du groupe Accor, premier opérateur hôtelier mondial, présent dans 92 pays avec près de 3 500 hôtels et 160 000 collaborateurs. Située dans les principales métropoles régionales et internationales, et dans les grandes destinations touristiques, la marque Pullman Hotels & Resorts s’adresse principalement à une clientèle cosmopolite de grands voyageurs. Les hôtels 4 et 5 étoiles de l’enseigne proposent une gamme étendue de services sur mesure, un accès à des technologies novatrices, dont une nouvelle approche dans l’organisation d’événements : réunions, séminaires et incentives haut de gamme. Chez Pullman, les clients ont le choix d’être autonomes ou de se laisser guider par des équipes disponibles 24 heures sur 24. Le réseau Pullman compte plus de 80 hôtels en Europe, Afrique, Moyen-Orient Asie-Pacifique et Amérique Latine. L’objectif est d’atteindre 150 hôtels à travers le monde d’ici 2015-2020. Pullman propose les offres et les avantages du programme de fidélité Le Club Accorhotels comme la plupart des marques du groupe. Toutes les informations concernant les hôtels Pullman sont disponibles sur le site Internet www.pullmanhotels.com.
A propos de Quadriga
Quadriga, premier fournisseur mondial de solutions technologiques destinées aux clients de l'industrie hôtelière, offre un point de contact unique et répond aux différents besoins des clients en termes de connectivité fixe ou mobile, de communication et de divertissement. Installée aux USA, en Europe, au Moyen Orient, en Afrique et en Asie, Quadriga intègre dans ses plateformes de communication TV et mobiles, des solutions internet, réseaux et multimédia, pour une plus grande efficacité opérationnelle et de nouvelles opportunités de revenus. Les hôtels gagnent ainsi en compétitivité, ce qui est essentiel dans notre environnement interactif, interconnecté et globalement accessible.
Grâce à un portefeuille de produits, de services et de contenus en pleine évolution, appartenant à Quadriga ou à ses partenaires de premier rang, Quadriga apporte aux hôtels la flexibilité et la tranquillité au travers de solutions technologiques complètes et pertinentes. Elles répondent à la fois à leurs préoccupations de générer de nouveaux revenus, de satisfaire leurs clients et d’atteindre leurs objectifs d'efficacité opérationnelle en ayant un partenaire unique et global. Grâce à ses plateformes de communication TV et Mobiles, ses solutions Internet ergonomiques, son expertise réseaux, ses services d’installation et ses contenus multimédia, Quadriga peut travailler avec ses clients à la convergence des différentes technologies d'aujourd'hui pour créer un écosystème capable d’offrir un service inégalé et une efficacité opérationnelle pour l’hôtel.
Alors que l’hôtellerie se développe au niveau mondial, la présence de Quadriga s'étend à travers l'Europe, les Amériques, le Moyen-Orient, l'Inde et certains pays stratégiques de l'Afrique. Une expansion vers l'Australasie et l’Amérique du Sud est également prévue. Celle-ci est réalisée grâce à la combinaison des ressources propres à Quadriga et à un modèle de distribution locale au sein de pays et territoires sélectionnés.
Avec plus de 30 ans d'expérience au service du secteur hôtelier et 345.000 chambres équipées, Quadriga est aujourd’hui le numéro 1 européen et numéro 2 mondial. La société bénéficie d’une expertise inégalée et de plus de 10 ans d'expérience dans la gestion des réseaux, l’installation de solutions Internet et la fourniture de systèmes numériques IP. Aujourd’hui, Quadriga a installé ses solutions Internet dans plus de 120.000 chambres. La société va continuer d’exploiter ses capacités, ses partenariats et sa connaissance aigüe du secteur de ‘l’hospitality’ pour créer des solutions et des produits issus des technologies les plus récentes et répondre aux besoins des hôtels et aux attentes en constante évolution de leurs clients.
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