Small Luxury Hotels of the World fête sa plus belle année
Small Luxury Hotels of the World (SLH) a le plaisir d’annoncer qu’au terme de 21 ans d’activité, l’année 2012 a battu tous les records en matière de performance. Par rapport à l’année dernière, la marque annonce une hausse de 10% en termes de nuitées, et de 9% en termes de revenu, soit en 2012 quelques 341.000 nuitées et un chiffre d’affaires de 119 millions de $. |
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Small Luxury Hotels of the World fête sa plus belle année
Small Luxury Hotels of the World (SLH) a le plaisir d’annoncer qu’au terme de 21 ans d’activité, l’année 2012 a battu tous les records en matière de performance. Par rapport à l’année dernière, la marque annonce une hausse de 10% en termes de nuitées, et de 9% en termes de revenu, soit en 2012 quelques 341.000 nuitées et un chiffre d’affaires de 119 millions de $. |
Catégorie : Monde - Économie du secteur
- Chiffres et études
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 30-01-2013
Outre le nombre de réservations et de nuitées qui a battu tous les records, le Club SLH affiche également une belle réussite quant à son taux de notoriété. En 2012, le programme de fidélité Club SLH a attiré 56.000 nouveaux membres, soit une hausse de 46% par rapport à 2011, atteignant désormais un total de 190.000 membres. Le volume de réservations effectuées par les membres du Club a également augmenté de 18%, accompagné d’une hausse de 38% du chiffre d’affaires du Club. En 2013, l’objectif consiste à faire progresser le nombre de membres, et particulièrement les ‘’Honoured Members’’, de plus de 50%. Selon Paul Kerr, le PDG de SLH, « si cet objectif peut paraître un peu élevé, nous pensons pouvoir le réaliser grâce à une offre de plus en plus séduisante ».
Le site Internet de la marque, SLH.COM, a enregistré l’impressionnant résultat de 4 millions de visites en 2012, soit une hausse de 19% par rapport à l’année précédente. Le nombre de réservations effectuées par le biais du site a progressé de 26% et SLH.COM a augmenté sa part de réservations à raison de 15% par rapport à 2011, comparé aux autres canaux de distribution. Les visites iPad, environ 500.000 en nombre, ont augmenté de 167% en 2012, alors que les visites par iPhone affichent une hausse de 132%, montrant ainsi une évolution croissante vers les nouvelles technologies.
« Il est extraordinaire qu’au terme de 20 ans d’activité, nous réussissions à faire toujours mieux d’année en année, surtout compte tenu de la conjoncture actuelle », déclare Paul Kerr. « Le secret de notre réussite ? Un grand choix, tout simplement. Avec plus de 520 HÔTELS DE LUXE INDEPENDANTS dans plus de 70 pays, appuyés par de multiples moyens de réservation, nous offrons aux clients la liberté de choisir comment, où, quand et pourquoi. Notre Club joue également un rôle important dans cette réussite : en 2012, 22% des réservations sont issues des membres du Club, soit une part significative par rapport à l’an dernier ».
2012 a été une grande année de croissance pour SLH, la marque ayant accueilli 63 nouveaux établissements : 13 en Amérique du Nord et du Sud, 17 dans la région Asie-Pacifique et 33 en Europe/Moyen-Orient/Afrique. Certains de ces hôtels se situent dans des régions incontournables telles que Hawaï, Israël, les Iles Galápagos, le Japon, la Chine et le Nicaragua. Le nombre d’hôtels affiliés à la marque demeure constant, 529 établissements exactement, ceci témoignant de la fidélité à Small Luxury Hotels of the World.
A propos de Small Luxury Hotels of the World :La marque Small Luxury Hotels of the World (SLH) regroupe un incomparable portfolio dont certains établissements sont considérés comme les plus belles adresses au monde. Avec plus de 520 hôtels dans plus de 70 pays, la diversité de cette collection tant en matière de destinations, de caractère et d’expérience, est exceptionnelle. Hôtels au design dernier cri, demeures historiques du 17è, incontournables adresses urbaines, îles privées lointaines, lieux de villégiatures idylliques, Small Luxury Hotels of the World regroupe ce qu’il y a de meilleur. Les réservations peuvent être effectuées dans n'importe quel établissement Small Luxury Hotels of the World en ligne sur le site www.slh.com, via l'application iPhone gratuite ou en contactant votre agence de voyage préférée. Vous pouvez également réserver par téléphone auprès de notre équipe Small Luxury Hotels of the World : depuis la France, composez le 0805 631 569. Sinon consultez la liste des numéros verts par pays : www.slh.com/contact-us
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