FIDUCIAL Hôtel-Restaurant : une nouvelle version axée sur la communication client et l’e-réputation (France)
|
|
FIDUCIAL Hôtel-Restaurant : une nouvelle version axée sur la communication client et l’e-réputation (France)
|
Catégorie : Europe - France - Produits et Fournisseurs
- Fournisseurs
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 25-10-2012
Toujours plus proche des attentes de l’hôtelier-restaurateur, FIDUCIAL Informatique présente dans sa nouvelle version de FIDUCIAL Hôtel-Restaurant des évolutions majeures orientées vers la communication et la satisfaction clients.
FIDUCIAL Hôtel-Restaurant offre désormais la possibilité à l’hôtelier :
• d’envoyer des mails ou SMS personnalisés (confirmation de réservation, remerciements au départ du client…) avec intégration de liens HTML ou d’images permettant de rediriger son client vers le site de l’hôtel pour effectuer une nouvelle réservation ou pour l’inviter à déposer son avis sur les sites spécialisés.
L’hôtelier peut choisir parmi une bibliothèque de modèles déjà existants et/ou créer ses propres modèles en fonction de ses spécificités.
• de réaliser des campagnes de communication ciblées vers ses clients à l’aide d’outils puissants. De nombreux tris à partir du fichier clients sont possibles en fonction de différents critères d’activités (profil du client, type de chiffre d’affaires, prestations consommées…).
Les campagnes peuvent être réalisées directement par e-mailing ou SMS Mailing.
Par ailleurs, dans ses modules Hôtel et Restaurant, la version s’enrichie avec de nouvelles évolutions ayant pour objectif d’améliorer la performance au quotidien :
• modernisation de la facturation et de la gestion du planning (prise de réservations et gestion des départs)
• optimisation du processus de commande/réclame des plats en cuisine sous forme tactile et PDA.
Nouvelle version à découvrir au salon EQUIP’HOTEL - Stand C46
A propos de FIDUCIAL :
FIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs.
A ce titre, elle leur garantit une offre complète et évolutive de produits et de services à valeur ajoutée et met à leur disposition ses multiples compétences pour optimiser leur gestion.
Véritable partenaire des chefs d’entreprise, FIDUCIAL leur permet de se consacrer pleinement à leur cœur de métier.
Créée en 1970 par Christian Latouche, son fondateur et actuel Président, FIDUCIAL s’est développé grâce à une dynamique de croissance ininterrompue depuis plus 40 ans. Elle est aujourd’hui présente dans 78 pays et compte plus de 12 900 collaborateurs avec un chiffre d’affaires en 2010 de 1,5 milliard de dollars dont 701 millions d’euros en France.
La complémentarité et la mise en commun des savoir-faire au sein de FIDUCIAL lui ont permis d’acquérir une expertise complète dans les métiers du droit, de l’audit, de l’expertise comptable et du conseil financier.
Elle a, par ailleurs, développé une connaissance spécifique dans certaines professions lui permettant d’offrir des solutions informatiques par branches professionnelles qui font aujourd’hui référence.
Enfin, elle propose aussi un ensemble de produits et de services pour le monde du bureau.
En France, FIDUCIAL avec ses 6 400 collaborateurs et ses 660 agences, soit une agence tous les 30 kilomètres, est proche de ses 200 000 clients. Grâce à ce réseau de proximité, elle sait allier la pérennité et la puissance d’une firme internationale à la souplesse et la réactivité d’un partenaire local.
A propos de FIDUCIAL Informatique :
FIDUCIAL Informatique, filiale de FIDUCIAL, conçoit, développe et déploie des solutions informatiques complètes destinées aux entreprises, artisans, commerçants et professions libérales, afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité.
Les logiciels de FIDUCIAL Informatique sont conçus par et pour les professionnels qui recherchent l’offre la plus adaptée à leurs besoins. Ils se distinguent en deux gammes :
- Les solutions spécialisées par métier, dédiées à chaque type d’activité professionnelle dans les secteurs : Auto Moto, Bâtiment, Coiffure, Esthétique, Distribution spécialisée, Hôtellerie et Restauration, Juridique (Notaires, Huissiers, Avoués), Machinisme agricole.
- Les logiciels pour la gestion quotidienne de l’entreprise : Comptabilité, Facturation, Paie, ainsi que la Comptabilité pour les cabinets d’expertise comptable.
Dans une logique de performance et de proximité client, FIDUCIAL Informatique associe de nombreux services à sa gamme logicielle : conseils personnalisés, installation et déploiement du matériel et des logiciels, formation et assistance, financement.
Avec une équipe de 430 personnes et un réseau de 29 agences en France, FIDUCIAL Informatique réalise un chiffre d’affaires de 46 millions d'euros auprès de ses 20 000 clients, et consacre 18 % de ses ressources à la Recherche & Développement.
|
|
