Le Hilton Arc de Triomphe Paris et Le Hilton Paris La Défense Déroulent Le Tapis Rouge Pour les Voyageurs Chinois (France)
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Le Hilton Arc de Triomphe Paris et Le Hilton Paris La Défense Déroulent Le Tapis Rouge Pour les Voyageurs Chinois (France)
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Catégorie : Europe - France
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 19-06-2012
Les deux hôtels offrent désormais à leurs clients chinois un accueil sur mesure grâce au programme personnalisé Hilton Huanying
Le Hilton Arc de Triomphe Paris et le Hilton Paris La Défense lancent Hilton Huanying, un programme personnalisé destiné à la clientèle chinoise. D’ores et déjà implanté dans plus de 66 hôtels dans 17 pays, ce programme tient son nom du mot « accueil » en mandarin. Il permet aux clients, agences et tour opérateurs de réserver leur séjour en toute confiance, dans un des hôtels participants et avec la garantie que leurs attentes et besoins seront pris en considération et respectés. Ces hôtels sont les premiers des 7 hôtels français de la marque Hilton Hotels & Resorts à implanter le projet Hilton Huanying.
Ainsi, les clients chinois des 2 hôtels parisiens sont accueillis par des Team Members spécialement formés et parlant couramment le mandarin. Le programme Hilton Huanying prévoit également des services adaptés à ces voyageurs tels que l’accès aux chaînes de télévision chinoises CCTV4 et CCTV News et le magazine Where en chinois. Pour un maximum de confort, des bouilloires sont mises à disposition dans les chambres, accompagnées d’un assortiment de thé de Chine ainsi que deux paires de chaussons. De plus, l’offre de restauration a été revue et intègre désormais des mets traditionnels parmi lesquels des congees (soupes chinoises à base de riz), des nouilles frites, des Dim Sum, des beignets, du lait de soja ainsi que des baguettes « chopsticks » pour un repas typique garanti.
Il est également possible de réserver des activités extérieures comme une visite personnalisée et sur rendez-vous de la Cave Taillevent, une occasion de déguster des vins exceptionnels dans un lieu mondialement reconnu, ou encore une visite de Paris avec un guide sinophone.
Jochem-Jan Sleiffer, area general manager France, explique : « En 2011, la France a accueilli plus d’1 million de touristes chinois et Paris reste l’une de leur destinations préférées. Hilton Huanying permet donc de répondre aux besoins spécifiques de cette clientèle à fort potentiel. Ce programme a déjà fait ses preuves dans les hôtels où il a été mis en place notamment avec une augmentation des réservations chinoises et des retours clients très positifs ».
Implanté sur le marché chinois depuis 20 ans, Hilton Hotels & Resorts a lancé le projet Hilton Huanying en 2011 et a été récemment nommée première marque d’hôtels et leader de l’hôtellerie dans la région Asie Pacifique par l’agence Business Development Research Consultants (BDRC). Par ailleurs, le groupe Hilton Worldwide prévoit d’étendre sa présence en Chine dans les cinq prochaines années à plus de 100 hôtels.
A propos de Hilton Hotels & Resorts
Hilton Hotels & Resorts est le leader mondial de l’hôtellerie haut de gamme et est reconnu pour son élégance et son avant-gardisme. Depuis les bals d’investiture et les cérémonies de remise de prix à Hollywood aux événements d’entreprises, en passant par les événements marquants de la vie, Hilton est là où le monde marque l’histoire, conclut un contrat et célèbre des occasions spéciales. En proposant des produits, des services et des équipements innovants, Hilton Hotels & Resorts permet aux voyageurs de profiter pleinement de leur séjour, 24h/24 et 7j/7, qu’ils voyagent pour affaires ou loisirs. La marque vedette du Groupe Hilton Worldwide emploie plus de 144 000 Team Members qui se donnent pour mission de transformer chacun des séjours en une expérience unique. Aujourd’hui, Hilton Hotels & Resorts est présent dans 80 pays avec plus de 550 hôtels. Hilton Hotels & Resorts fait partie des dix marques leaders du groupe Hilton Worldwide.
A propos de Hilton Worldwide
Hilton Worldwide est l’un des plus importants groupes hôteliers au monde, couvrant des besoins variés d’hébergement, depuis ses hôtels de luxe offrant une vaste palette de services jusqu’à ses hôtels moyenne-gamme. Depuis 93 ans, Hilton Worldwide propose aux voyageurs, dans le cadre de leurs déplacements professionnels ou de leurs loisirs, le meilleur en termes d’hébergement, de services, de produits et de rapport qualité/prix. Le Groupe reste fidèle à sa tradition qui est d’offrir à tous ses clients des expériences exceptionnelles, quelles que soient la marque et la gamme de produits. Ses différentes marques regroupent 3 800 hôtels soit 630 000 chambres dans 88 pays et incluent Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, DoubleTree by Hilton, Embassy Suites Hotels, Hilton Garden Inn, Hampton Hotels, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton et Hilton Grand Vacations. Le Groupe gère également le très renommé programme de fidélisation Hilton HHonors.
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