Hilton Worldwide devient la grande société hôtelière qui connaît la croissance la plus rapide
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Hilton Worldwide devient la grande société hôtelière qui connaît la croissance la plus rapide
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Catégorie : Monde - Économie du secteur
- Chiffres et études
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 26-01-2012
Elle dévoile toutes ses réalisations mises en œuvre en 2011 ainsi que ses projets d’ouverture de plus de 860 hôtels
Hilton Worldwide est devenue la grande société hôtelière qui connaît la croissance la plus rapide, ayant élargi son portefeuille de 29% depuis juin 2007 et ayant dépassé ses concurrents au niveau du taux total de croissance du nombre de chambres. Durant cette période, Hilton Worldwide a également renforcé sa présence mondiale avec plus de 950 hôtels supplémentaires et a créé un portefeuille de plus de 860 hôtels en projet, entre autres réussites.
En 2011, Hilton Worldwide a ouvert 170 hôtels au total, et a accru ses parts de marché au plan de la mise à disposition de chambres dans chacune des régions où elle opère dans le monde. Aux États-Unis, Hilton Worldwide affiche une part de marché de 10%, la plus importante du pays, ainsi que plus de 18% des chambres en projet actif dans le secteur, entre la phase de planification et la phase de construction.
« Ces dernières années, Hilton Worldwide a prospéré en gérant avec succès un certain nombre de facteurs macroéconomiques délicats et en mettant en œuvre une stratégie de croissance mondiale offensive », a déclaré Christopher J. Nassetta, Président et administrateur en chef de Hilton Worldwide. « Notre dynamique se poursuivra grâce un portefeuille de projets qui compte parmi les plus importants de notre histoire ainsi que du secteur ».
Réussite du développement
L’an dernier, Hilton Worldwide a franchi plusieurs caps importants au plan de son développement, notamment:
L’ouverture de 170 hôtels, comptant plus de 29.400 chambres, et la signature d’accords de gestion ou de franchise portant sur plus de 320 hôtels, comptant plus de 62.000 chambres.
Le dépassement des 633.000 chambres d’hôtel et de chambres en temps partagé au plan mondial, tout en conservant sa position de plus grande société hôtelière aux États-Unis par nombre de chambres.
La création du plus important portefeuille de chambres en projet à l’échelle mondiale dans l’histoire de la société, qui totalise actuellement près de 150.000 chambres:
Les chambres en construction sur les marchés émergents ont augmenté considérablement pour passer de 6% en juin 2007 à 66%.
Les projets de développement en Amérique Latine sont les plus importants dans l’histoire de la société, ce portefeuille devant atteindre les 50 hôtels d’ici la fin 2013.
En Europe, la société détient le plus gros portefeuille actif parmi toutes les sociétés hôtelières opérant dans la région, avec plus de 20.000 chambres dans 117 établissements.
Autres réalisations à l’échelle de la société
En 2011, Hilton Worldwide a également:
annoncé les résultats 2010 de LightStay, son système de mesure du développement durable, qui a montré que Hilton Worldwide a économisé plus de 74 millions de dollars de coûts grâce à la réduction de sa consommation d’énergie de 6,6%, de ses émissions de carbone de 7,8%, de sa production de déchets de 19% et de sa consommation d’eau de 3,8%.
est devenue l’une des premières multinationales à certifier l’intégralité de son système au plan mondial conformément à la norme de l’Organisation internationale de normalisation ISO 9001 pour les systèmes de gestion de la qualité, et à la norme ISO 14001 pour les systèmes de gestion de l’environnement.
a lancé la plateforme mondiale de responsabilité de la société – Travel with Purpose. Dans le cadre de ces efforts, Hilton Worldwide:
a annoncé la conclusion de partenariats avec The Global Soap Project, Good360 et le Sundance Institute.
a engagé des initiatives de levée de fonds à l’échelle de l’entreprise pour soutenir l’action humanitaire au Japon, en Afrique de l’Est, en Turquie et en Thaïlande par l'intermédiaire de GlobalGiving.org, et a organisé des visites pédagogiques en collaboration avec DonorsChoose.org.
a signé le Code de bonne conduite dans le tourisme, tout en intégrant ECPAT-USA et en mettant en œuvre des programmes de formation destinés aux membres d’équipe pour lutter contre le trafic d’enfants dans le secteur du tourisme.
Réalisations des marques
Les marques leader et le programme de fidélisation de Hilton Worldwide ont aussi accompli individuellement de nombreuses réalisations importantes en 2011, notamment:
Hilton HHonors a atteint le cap des 30 millions de membres – plus de 3,5 millions de membres ayant rejoint le programme rien qu’en 2011. HHonors est également devenu le sponsor officiel du Comité olympique Chinois jusqu’en 2019; c’est la première fois qu’une multinationale de l’hôtellerie soutient cet organisme. Ce partenariat vient renforcer l’engagement olympique de Hilton Worldwide, qui sponsorise aussi le Comité olympique des USA.
Waldorf Astoria Hotels & Resorts a annoncé l’ouverture du London Syon Park, un hôtel Waldorf Astoria, et de plusieurs établissements qui ouvriront leurs portes en 2012, dont le Waldorf Astoria Chicago; le Waldorf Astoria Berlin; The Panamera, un hôtel Waldorf Astoria, à Panama City, au Panama; et le Waldorf Astoria Ras Al Khaimah, aux Émirats Arabes Unis.
Conrad Hotels & Resorts a fêté son 25ème anniversaire; a dévoilé une campagne publicitaire mondiale axée sur le slogan de la marque, « le luxe d’être vous-même »; a ouvert le Conrad Koh Samui en Thaïlande; et a annoncé l’ouverture de plusieurs nouveaux hôtels en 2012, dont le Conrad New York, au premier trimestre.
Hilton Hotels & Resorts a annoncé le lancement mondial de « Hilton Huanying », un programme conçu sur mesure pour accueillir les voyageurs chinois au sein des établissements Hilton Worldwide, et a élargi ce programme à plus de 60 établissements dans 16 pays. Lors des cinq premiers mois, le nombre total de chambres réservées par des clients venus de Chine dans les hôtels participants a augmenté de près de 30% en glissement annuel.
DoubleTree by Hilton a lancé sa nouvelle identité mondiale, a ouvert son 250ème hôtel, et fête le 25ème anniversaire de son cookie aux pépites de chocolat offert à l’enregistrement.
Embassy Suites Hotels, Hilton Garden Inn et Homewood Suites by Hilton ont tous été reconnus par J.D. Power and Associates.
Embassy Suites et Homewood ont reçu les plus hautes distinctions dans leurs catégories dans le cadre de l’enquête de satisfaction 2011 menée auprès des clients d’hôtel en Amérique du Nord, tout comme Hilton Garden Inn dans le cadre de l’enquête de satisfaction 2011 en Europe.
Hilton Garden Inn a lancé le programme de remise à niveau de ses halls d’hôtel le plus important à ce jour, « Project Grow », ainsi que la « Hilton Garden Inn Promise Guarantee ».
Hampton Hotels a été sélectionné comme la toute première franchise 2012 par le magazine « Entrepreneur’s Annual Franchise 500 », pour la deuxième année consécutive, et a ouvert son premier hôtel en Asie.
Home2 Suites by Hilton a ouvert son premier établissement en février et en possède aujourd'hui sept aux États-Unis, avec 56 autres en projet.
Hilton Grand Vacations a connu son année la plus prospère de son histoire, avec le plus important chiffre d'affaires jamais réalisé.
À propos de Hilton Worldwide
Hilton Worldwide est l’un des plus importants groupes hôteliers au monde, proposant toute la gamme des hébergements, depuis des centres de villégiature et des hôtels proposant les services complets les plus luxueux en passant par des appartements dédiés aux longs séjours et des hôtels de moyenne gamme. Depuis 93 ans, Hilton Worldwide propose aux voyageurs d’affaires et de loisirs ce qu’il y a de meilleur en termes d’hébergement, de service, de confort et de rapport qualité / prix. La société reste fidèle à sa tradition qui est d’offrir à ses clients des séjours exceptionnels dans tous ses hôtels partout dans le monde. Elle regroupe plus de 3800 hôtels et multipropriétés, avec 630.000 chambres dans 88 pays et possède Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, DoubleTree by Hilton, Embassy Suites Hotels, Hilton Garden Inn, Hampton Hotels, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton et Hilton Grand Vacations. La société gère également le programme mondialement connu Hilton HHonors®.
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