Lufthansa élue meilleure compagnie aérienne d’Europe lors des World Travel Awards 2011
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Lufthansa élue meilleure compagnie aérienne d’Europe lors des World Travel Awards 2011
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Catégorie : Europe - Expériences exclusives
- Récompenses, remises de prix, concours
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 06-09-2011
Lufthansa remporte ce prix prestigieux pour la 5ème année consécutive.
Dans le même, temps, SWISS, membre du groupe Lufthansa, a reçu le prix de la « meilleure Business Class » en Europe.
Soumise aux suffrages d’un comité indépendant composé de plus de 213 000 professionnels du voyage, Lufthansa a une nouvelle fois été élue « meilleure compagnie aérienne d’Europe » parmi 5000 agences, destinations et organisations voyagistes nominées lors des World Travel Awards 2011. Ce prix est attribué en fonction de nombreux critères parmi lesquels la performance globale de la compagnie, le développement de produits, l’innovation, la créativité et la satisfaction clients.
« Toutes les entreprises du secteur ont connu ces 12 derniers mois l’une des périodes les plus troubles de leur histoire » explique Manon Han, vice-présidente des World Travel Awards. « Lufthansa fait figure d’exception sur ce marché. Grâce à l’augmentation de ses bénéfices, au maintien d’un service clients exemplaire et à une part de marché en pleine croissance, la compagnie aérienne est allée à contre-courant de la concurrence. C’est donc tout naturellement que nous lui avons décerné le prix de « meilleure compagnie aérienne d’Europe » lors des World Travel Awards »
Cette distinction met en valeur le profil international de Lufthansa, qui dessert à ce jour 110 destinations dans 37 pays européens. « Nous nous réjouissons de voir que les experts voyagistes ont à nouveau décidé de récompenser les efforts déployés par Lufthansa pour proposer sur le marché européen un service de haute qualité, considéré comme l’un des meilleurs de sa catégorie. » indique M. Karsten Benz, vice-président Ventes et Services Europe de Lufthansa. « Nous poursuivons nos investissements en matière de services et produits dédiés à notre clientèle, à l’image du remodelage des cabines de nos appareils qui définissent de nouvelles normes pour le transport aérien en Europe ».
Autre récompense lors des World Travel Awards pour le Groupe Lufthansa : la compagnie aérienne SWISS a en effet été élue meilleure business class en Europe. La compagnie basée à Zurich vient juste de terminer le montage de 25 avions long-courrier avec la nouvelle Business Class.
Lufthansa équipe actuellement plus de 180 avions destinés à des vols court et moyen-courriers avec 32 000 nouveaux sièges. Cette modification offre une nouvelle expérience de voyage aux passagers tout en améliorant leur confort. Dotés d’un dossier extra-fin et d’une nouvelle forme ergonomique, ces sièges leur permettront de disposer d’un espace supplémentaire de 4 centimètres pour étirer leurs jambes. Le nouveau siège constitue également un véritable plus d’un point de vue écologique: avec 12 kilogrammes en moins par rangée de sièges, de nouveaux matériaux et un design amélioré, la consommation de carburant s’en retrouve réduite. Au total, Lufthansa investit près de 170 millions d’euros dans le cadre d’un programme global visant à remodeler les produits proposés à bord.
En outre, la compagnie aérienne a décidé de relancer Flynet, son service additionnel d’Internet sans fil qui permet de se connecter au Web avec des appareils WLAN sur les vols long-courriers.
Lufthansa est non seulement la meilleure compagnie d’Europe mais aussi celle qui propose les meilleurs vols en A380. L’Airbus A380 comporte 526 sièges ainsi qu’une toute nouvelle First Class sur le pont supérieur avec 8 sièges spacieux qui garantissent intimité, confort et innovation technique pour une toute nouvelle expérience en vol. Avec un réseau élargi assurant plus de 50 vols par semaine à destination de Tokyo, Johannesburg, Pékin, New York, San Francisco et Miami, le « géant des cieux » offrira toujours plus de possibilités aux passagers européens de voyager à titre professionnel ou dans le cadre d’activités de loisir grâce à un plus grand nombre de places disponibles.
À propos des World Travel Awards:
À ce jour, la cérémonie des World Travel Awards est l’une des plus prestigieuses et des plus réputées dédiée aux voyagistes. Selon le Wall Street Journal, elle est l’équivalent des “Oscars pour l’industrie du voyage” et a été créée en 1993 afin de récompenser l’excellence des professionnels du voyage et du tourisme du monde entier.
Organisée pour la 18ème année consécutive, elle est considérée comme l’une des meilleures distinctions pouvant être attribuée à un produit.
Le vote est confié à 213 000 professionnels issus d’agences de voyages, de tours- opérateurs, d’entreprises de transport et d’organisations touristiques répartis dans plus de 160 pays dans le monde qui désignent des vainqueurs dans plus de 1000 catégories.
Avec plusieurs grands dirigeants d’entreprises, agences et destinations voyagistes participants, les WTA bénéficient d’une renommée internationale et d’un réseau étendu créateurs d’opportunités à échelle mondiale et régionale.
Les WTA sont associés à un large réseau de médias partenaires répartis sur 5 continents dont CNBC Arabiya, National Geographic Traveller, eTurboNews, ABTA magazine, Focus on Travel News, Breaking Travel News, Travel Daily News et ASTA Network magazine.
À propos de Lufthansa:
Deutsche Lufthansa AG est un groupe aéronautique regroupant près de 400 filiales et sociétés affiliées. Le transport de passagers est l’activité phare du groupe avec Lufthansa (dont Lufthansa Regional et Lufthansa Italia), Austrian Airlines, bmi, SWISS et Germanwings. Le groupe détient également des parts au sein des compagnies Brussels Airlines, JetBlue et SunExpress. En 2010, les compagnies de Lufthansa Group ont accueilli plus de 91 millions de passagers à bord de leurs vols, devenant ainsi le leader européen du transport aérien. Notamment présentes dans plusieurs grands aéroports internationaux tels que Francfort, Munich, Vienne, London-Heathrow, Bruxelles et Zurich, les compagnies Lufthansa, Austrian Airlines, bmi, Brussels Airlines et SWISS desservent 283 destinations différentes dans 105 pays sur quatre continents. La flotte du groupe compte actuellement plus de 710 appareils et 190 nouveaux avions sont en commande pour un montant total de 18 milliards d’euros (tarif nominal) et devraient être livrés entre 2010 et 2016. Grâce à ses investissements actuels en vue du renouvellement de sa flotte, le groupe mise sur la rentabilité de ses activités et le respect de l’environnement. Fin 2010, le groupe Lufthansa comptait près de 117 000 employés. Au cours de l’exercice 2010, son chiffre d’affaires a atteint 27.3 milliards d’euros.
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