Amadeus s'allie avec Forward Data pour fournir aux hôtels et aux offices de tourisme les données dont ils ont besoin
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Amadeus s'allie avec Forward Data pour fournir aux hôtels et aux offices de tourisme les données dont ils ont besoin
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Catégorie : Europe
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 09-11-2010
Fondée sur l’innovation, la start-up Forward Data vendra aux hôtels et aux offices de tourisme (Destination Marketing Organisations) des informations sur les réservations fournies par Amadeus
Amadeus, l’un des partenaires leaders de l’industrie de tourisme et des voyages dans les domaines du traitement des transactions et des solutions technologiques, a conclu un partenariat avec la start-up innovante Forward Data afin de lancer la solution « Forward Keys », un outil de renseignement commercial destiné aux hôtels et aux offices de tourisme (Destination Marketing Organisations), et qui fonctionne à partir de données fournies par Amadeus.
« En matière de demandes prévisionnelles et de suivi des performances sur le marché, les hôtels et les promoteurs de destinations travaillent encore de façon approximative, disposant de très peu d'informations pour étayer leurs décisions commerciales ou encore effectuer des comparaisons efficaces aves d’autres acteurs du marché » explique Olivier Jager, Directeur Général de Forward Data S.L. « Par exemple, les techniques de gestion des revenus dans le secteur hôtelier sont encore majoritairement basées sur des données de type historique. C’est dommage, car la profession est largement fondée sur des transactions informatiques qui génèrent une grande quantité d'informations quotidiennes, permettant de se faire une excellente idée des tendances en cours et à venir. »
La solution proposée par Forward Keys permet aux responsables de la gestion des revenus de quantifier la demande future à partir de données tangibles, reflétant l'état actuel du marché, qui sont fournies par Amadeus. Cet outil délivre à l’utilisateur des renseignements en temps réel sur les activités de réservation, permettant ainsi aux hôtels, par exemple, de comparer, pour un jour donné, leurs réservations avec le nombre d’arrivées dans la ville où ils se trouvent. « Un hôtelier qui constate que ses réservations sont en augmentation de 5% par rapport à l’année précédente va forcément s’en réjouir », fait remarquer M. Jager. « Mais si le nombre des passagers débarquant à l’aéroport voisin est en hausse de 15%, cela veut dire qu'il passe à côté de quelque chose. Or, c'est le genre d'information qu'il détient uniquement s'il dispose des données relatives au trafic aérien. »
Forward Keys permettra aux professionnels de l'hôtellerie d'anticiper la demande à venir, d'identifier les données susceptibles de leur permettre de progresser, de comparer les taux de remplissage budgétés avec les prévisions du marché et de prendre des décisions plus fines en matière de gestion des revenus.
Les offices de tourisme (DMO) pourront utiliser cette solution pour suivre en « temps réel » l’impact de leurs activités de marketing, en comparant les réservations faites pendant leurs campagnes et en dehors de celles-ci. Elles pourront également étalonner leurs résultats par rapport aux destinations concurrentes, sur des périodes passées et à venir, dans un souci d’optimisation de leurs projets à long terme et de leurs décisions d’investissement.
Mieux informés, les hôtels et les offices du tourisme (DMO) seront en outre à même de prévoir et d'analyser les tendances de façon plus juste, et pourront par conséquent prendre des décisions plus opportunes en matière de gestion des revenus et de se montrer plus réactifs face aux opportunités ou aux menaces de la concurrence susceptibles de se présenter.
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