Best Western France dresse le bilan de son congrès 2010
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Best Western France dresse le bilan de son congrès 2010
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Catégorie : Europe - France - Économie du secteur
- Chiffres et études
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 17-05-2010
BEST WESTERN FRANCE : UN CONGRES ANNUEL 2010 PLACE SOUS LE SIGNE DE L’OFFENSIVE SUR INTERNET ET DE LA DISTRIBUTION DIRECTE
Le 41ème Congrès annuel de la coopérative Best Western France s’est tenu à Reims. Cette année, l’enseigne a choisi d’organiser un « éco-congrès » conçu pour limiter au mieux l’impact sur l’environnement : transports en train ou à pieds, cuisine à base de produits locaux, utilisation de papier recyclé, … le tout au sein d’un nouvel hôtel éco-labellisé : le Best Western Hôtel de la
Paix***.
Le Congrès s’est déroulé dans un contexte de reprise d’activité dynamique (+ 15,2% du CA centralisé sur les 4 premiers mois de l’année comparé à 2009) et surtout une progression significative des ventes sur www.bestwestern.fr avec un record mensuel en mars 2010 : la génération d’1 million de dollars de chiffre
d’affaires. Plus déterminée que jamais à maintenir la croissance du réseau en 2010 avec déjà 30 ouvertures programmées (pour rappel 28 nouveaux hôtels avaient déjà rejoint l’enseigne en 2009 malgré la crise !), Best Western a annoncé plusieurs réformes stratégiques ambitieuses afin d’améliorer le retour sur investissement de l’adhésion à l’enseigne pour chaque hôtelier associé.
En effet, depuis 2008, Best Western France délivre en toute transparence le rapport entre le chiffre d’affaires direct identifié rapporté à chaque hôtel et le coût complet d’affiliation à l’enseigne. Ainsi ce rapport s’établit en 2009 à : 1 € de cotisation investit = 7,80 € de chiffre d’affaire identifié.
- Favoriser la distribution directe sur Internet : chaque hôtelier doit redevenir maître de sa distribution sur le web afin de protéger ses marges.
- Le développement d’une plateforme interconnectée avec le système de réservation de la chaîne, le site propre à l’hôtel et les sites partenaires. Cette plateforme sera disponible à la fin de l’année 2010 et permettra de réduire de façon drastique tous les coûts liés à la distribution sur Internet.
- La transformation des coûts variables liés au système de réservation de Best Western en coût fixe. Il en coûtera ainsi entre 50 € et 555 € par chambre et par an (plafonné à 60 chambres en province et 75 chambres à Paris) à chaque hôtel pour utiliser sans limite et sans commission le système de réservation de la chaîne.
- Une stratégie de communication et marketing 100% web : une partie importante des investissements marketing de la marque est dédiée au web via des bannières publicitaires intelligentes et interactives sur de nombreux sites d’informations à forte audience du type :
Lenouvelobs.com, Leparisien.fr, France2.fr,…
Pour Best Western cette année, un seul challenge : défendre les marges des ses hôteliers associés et réduire la dépendance aux intermédiaires de leur distribution sur le web en développant les sites de la marque et des hôtels, distribution à moindre coût et pertinente qui fidélise les clients à l’enseigne.
Le Congrès annuel est aussi l’occasion de la tenue de l’assemblée générale des associés dont le statut est une coopérative de commerçants indépendants. Il est donc procédé à l’élection des
membres du conseil d’administration.
Ainsi 2 nouveaux administrateurs au ont été élus : Jean-Luc Houdre du Best Western Bretagne Montparnasse à Paris et François Roulière du Best Western Richelieu à Limoges. Les 9 membres du conseil d’administration ont ensuite réélu Gérard Claudel au poste de Président de l’enseigne et Pierre Salles au poste de Vice-président pour un nouveau mandant d’un an.
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