Agents de voyages: Marriott International propose son nouveau programme hotel excellence ! En huit langues
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Agents de voyages: Marriott International propose son nouveau programme hotel excellence ! En huit langues
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Catégorie : Monde
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 09-07-2009
Marriott International, Inc. (NYSE:MAR) annonce que la nouvelle version de son programme de formation en ligne pour les agents de voyages, Hotel Excellence! (HE!) est désormais proposé en huit langues autres que l’anglais: Français, Allemand, Espagnol, Italien, Portugais, Chinois, Japonais et Turc.
“ Nous sommes heureux de pouvoir proposer aujourd’hui en huit langues, notre programme de formation destiné aux Agents de Voyages ” déclare Julius Robinson, vice president of global sales intermediaries pour Marriott. “Nous comprenons bien la nécessité actuelle de programmes globaux et nous sommes certains que ces améliorations répondront mieux aux attentes de nos partenaires agents de voyages dans le monde”
Le programme Hotel Excellence! , programme de formation interactif destiné aux professionnels agents de voyages, célèbre son dixième anniversaire cette année. Lancé en 1999, ce fut le 1er programme de formation lancé par l’industrie hôtelière. Alors que le programme comprenait déjà des modules en différentes langues, en 2009 quatre modules interactifs sont ajoutés pour couvrir tous les aspects de l’univers du voyage en perpétuel changement et apporter des informations actualisés sur l’industrie du voyage, ainsi que des outils pour mieux vendre aux catégories de marchés suivantes :
Ventes sur les segments démographiques- famille, haut de gamme, voyages générationnels etc.
Ventes sur les segments Psycho graphiques– romantique, éco-aventure, culturel, actif, spa etc.
Présence de Marriott dans le monde – y compris les voyages sur les marchés émergents, Moyen Orient, Asie, conseils pratiques sur les différences culturelles, etc.
Resorts & Spas Marriott – Voyages sur mesure vers les Caraïbes, Hawaï, le Mexique, le Costa Rica et dans d’autres régions, l’art de bien vendre les resorts et spas Marriott.
Pour accéder aux nouveaux modules, les agents de voyages doivent avoir déjà effectué le programme de base. Si le programme de base a été réalisé avec succès, ensuite pour chaque nouveau module choisi, un certificat FamTastic sera offert en récompense.
Depuis le lancement du programme, Marriott a décerné 156 000 diplômes HE dans 54 pays
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