Enquête sur le service dans le domaine du luxe

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Enquête sur le service dans le domaine du luxe (France)
Enquête sur le service dans le domaine du luxe (France)
Catégorie : Europe - France - Économie du secteur - Chiffres et études Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 11-06-2009 LUXURY ATTITUDE Enquête sur le service dans le domaine du luxe et comment s'en inspirer pour fidéliser ses clients d'Erik Perey - Lionel Meyer avec Gabrielle de Montmorin Voici un point de vue unique sur le monde du service. Fondé sur des exemples concrets glanés au fil des années, ce panorama pragmatique et incisif confronte le service rendu par le personnel au vécu du client. Experts dans l'accompagnement des plus grandes marques, soucieuses de mettre en oeuvre une politique de service optimisée, les auteurs s'adressent ici à un public bien loplus large. leurs expériences et leurs conseils sont destinés non seulement à ceux dont le métier est le contact avec le client dans les secteurs du luxe et au-delà, mais aussi à tous les clients qui vont découvrir dans ce livre les nouvelles problématiques du vendeur... Et si le vrai luxe était celui de la dimension humaine ? http://www.maxima.fr/index-fiche-367-Luxury-attitude.html