Relais & Châteaux et OpenTable annoncent un Partenariat Fournisseur Qualité
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Relais & Châteaux et OpenTable annoncent un Partenariat Fournisseur Qualité
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Catégorie : Europe - Économie du secteur
- Nouvelles enseignes et affiliations
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 27-10-2008
OpenTable Europe, premier fournisseur de logiciel de réservation et de gestion des clients pour les restaurants, a signé un accord de « Fournisseur Qualité » avec Relais & Châteaux, une collection exclusive de 480 des meilleurs hôtels de charme et restaurants gastronomiques présents dans 56 pays. Cet accord, qui est le premier partenariat de Relais & Châteaux dans le domaine technologique, permettra à l’association de proposer à ses membres une solution pour rationaliser les opérations et offrir aux clients un service de réservation de restaurant en temps réel. Cette annonce fait suite à la récente étape importante franchie par OpenTable qui a affiché au mois de mai plus de 3 millions de couverts réservés dans les restaurants partenaires via des réservations effectuées sur le site OpenTable.com.
Il y a plus de cinquante ans, Relais & Châteaux se faisait le champion d’une gastronomie innovante qui fait partie intégrante de sa philosophie. Grâce à sa collection des meilleurs restaurants gastronomiques et hôtels de charme au monde, l’association est synonyme de haute cuisine. Le système OpenTable est déjà utilisé par un grand nombre d’établissements Relais & Châteaux de renom dans le monde et notamment par Daniel, GästeHaus Klaus Erfort, Jean-Georges, Johann Lafer’s Stromburg, Le Bernardin, Per Se, Residenz Heinz Winkler, Restaurant Toqué! ou The French Laundry.
« Ce partenariat renforce notre engagement permanent en vue d’assurer que nos clients puissent bénéficier d’un service excellent » a déclaré Jacques-Olivier Chauvin, Directeur Général de Relais & Châteaux. « Notre coopération avec OpenTable permettra à nos restaurants membres d’avoir accès à la première solution de réservation et de gestion des clients du marché et leurs clients apprécieront le confort de pouvoir réserver une table en ligne. »
Les restaurants membres de Relais & Châteaux seront désormais en mesure de proposer depuis leur site web le système de réservation de restaurant en temps réel d’OpenTable, ce qui permettra à leurs clients de réserver en ligne l’une des meilleures tables du monde. Par ailleurs, OpenTable s’appuiera sur l’expérience d’une coopération avec plus de 8 500 restaurants gastronomiques partenaires dans le monde pour mettre à la disposition de Relais & Châteaux conseils et expertise dans le domaine de la réservation de table/gestion des clients et du marketing en ligne.
David Pritchard, Managing Director Europe et Senior Vice President d’OpenTable, Inc. a déclaré qu’OpenTable et Relais & Châteaux appréciaient l’excellence, tant en termes de solutions pour le restaurateur que de service pour le client du restaurant. « Grâce à ce partenariat, nous espérons servir les restaurants membres de l’association en leur permettant de profiter du système OpenTable pour rationaliser leurs opérations et offrir à leurs clients le confort des réservations en ligne. »
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