Poste recherché : Chef de Brigade Référence : n°264209 Ville : Moorea Pays : Polynésie française Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Selon l'expérience Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 16/04/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/04/2025
Le Manava Beach Resort & Spa Moorea, établissement hôtelier 4 étoiles situé dans un cadre exceptionnel à Moorea, recherche un(e) Chef(fe) de Brigade. Vous travaillerez dans un environnement professionnel, au sein d’une équipe passionnée par la relation client et la qualité de service.
Ce que nous attendons de vous - Supervise l’entière opération du front & back office et assure une gestion efficace de celui-ci (facturation, chiffre d’affaires, clôture de caisse,…). - Garantie à la clientèle un accueil irréprochable et séjour de qualité et s’assure du suivi de celle-ci (présence durant les services, rencontre des clients, personnalisation du service,…) - Conseille et oriente la clientèle et n’hésite pas à aller au-delà de ces attentes , saisit toutes les opportunités afin de promouvoir l’hôtel et ces services. - Gère les plaintes, les demandes spéciales, ainsi que toutes autres demandes. - Forme et encadre le personnel de réception suivant les standards de l’hôtel - Tient des briefings & débriefings, explique les consignes, gère les conflits, vérifie la tenue des employés et maintient une bonne ambiance et un travail d’équipe efficace. - S’assure de la bonne gestion du temps de son équipe. - Applique et fait appliquer les normes d’hygiène et de sécurité, ainsi que les procédures en vigueur et également les procédures d’entretien précisées dans le plan de nettoyage et de désinfection - Informe la maintenance dès qu’un équipement est endommagé et dès qu’un problème survient en chambre ou dans les parties communes clients - Travaille en étroite collaboration avec tous les services de l’hôtel et spécialement le housekeeping. - Communique activement avec son équipe, les autres services et la Direction. - Donne l'exemple et une image professionnelle et courtoise conforme au standard de l’hôtel.
AVANTAGES
Ce que nous vous proposons
Type de contrat : CDI, à temps plein
Horaires : Travail de jour et/ou soirée, y compris les week-ends et jours fériés
Cadre de travail : Un environnement idyllique sur l’île de Moorea
Équipe : Une équipe motivée, solidaire et professionnelle
Avantages : 1 repas par jours, uniforme fourni
Poste recherché : Chef de Brigade Référence : n°264209 Ville : Moorea Pays : Polynésie française Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Salaire : Selon l'expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 16/04/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/04/2025
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
-Expérience dans un poste similaire dans un établissement haut de gamme
-Bonne connaissance des procédures de la réception
-Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (Opera cloud) et des outils informatiques
-Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme et de courtoisie
-Sens du travail en équipe et esprit d'initiative
-Excellente présentation et élocution, sens de l’accueil et du service développé
-Dynamisme
