Les Sources de Caudalie recrute...

DESCRIPTION DU POSTE

Au sein de l'équipe Hébergement et sous la responsabilité des Guest Relations Manager & du Directeur des Services d'Accueil, vous êtes le / la Responsable de l'hôtel de 20h00 à 7h30.

Vos missions principales sont :

• Vous êtes la personne de confiance de la Maison,
• Vous êtes en charge de la sécurité des biens et des personnes de l'hôtel,
• Vous analysez et étudiez les chiffres de la journée, envoyez des rapports à la Direction, participez à la facturation et à la vérification des factures,
• Vous êtes l'interlocuteur.trice privilégié.e des clients et le / la référent.e de la Réception en l'absence des Managers de jour,
• Vous supervisez et coordonnez le travail de l'équipe de Réception, après le départ du Guest Relations Superviseur du soir,
• Vous appliquez les procédures et standards de service des Sources de Caudalie.

Poste à pourvoir en CDD ou CDI (Statut Agent de Maîtrise).

PROFIL

Idéalement, vous disposez d’une expérience d’un à deux ans minimum en tant que Réceptionniste de jour ou de nuit dans un hôtel 4 ou 5 étoiles. La pratique de l’anglais est un impératif. Bon.ne communicant.e, autonome, rigoureux.se et méticuleux.se, votre goût du travail bien fait et votre esprit d’équipe seront les clés de votre réussite dans ce poste.

Vous vous sentirez parfaitement dans votre élément si vous vous retrouvez dans le portrait suivant :

• Faire plaisir et être attentif aux autres est inné chez vous : vous n’oubliez jamais un anniversaire, un prénom, ou le gâteau préféré d’une personne.
• D’une persévérance sans faille, vous ne déclarez jamais forfait jusqu’à l’ultime minute de jeu, même quand votre équipe perd 20 à 0.
• Toujours positif(ve), votre mantra est « il n’y a pas de problème, seulement des solutions ».