Poste recherché : Coordinateur Hébergement Référence : n°256064 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Date de mise en ligne : 07/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/02/2025
Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Premium 4* est bien plus qu'une carte postale, IT'S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD !
Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le Pullman Paris Tour Eiffel incarne une métropole qui aime se réinventer.
Mais notre hôtel c'est aussi :
Accueillir un grand nombre d'évènements aussi bien sportifs, business ou privés
Etre en contact avec des personnalités et des stars internationales
S'épanouir au sein d'une équipe soudée et dynamique
Si vous êtes fan de sport, jackepot ! Vous aurez sûrement l'occasion de rencontrer vos idoles.
Description du poste
Le coordinateur hébergement h/f pilote l'équipe de coordination Back Office, sous la responsabilité de la Directrice des services d'accueil.
MISSIONS PRINCIPALES :
Assurer le suivi des visites et des chambres disponibles en collaboration avec l'équipe Housekeeping.
Gérer les délogements du jour : attribution de nouvelles chambres, transfert des bagages et libération des chambres.
Coordonner avec l'Housekeeping les recouches et départs anticipés.
Superviser la clôture des débiteurs journaliers.
Assurer le suivi des chambres prêtes (groupes, VIP, individuels) avec l'Housekeeping.
Organiser et effectuer le check-in des groupes à l'arrivée.
Planifier et superviser la remise des cadeaux en chambre.
Préparer les arrivées groupes sur une semaine (J+1 à J+7) : publipostage, affichage pour le porterage, coordination des cadeaux en chambre.
Remettre les rooming lists aux bagagistes pour l'organisation du porterage.
Suivre les Prépaiements Marchands (PM) ouverts et en cours, ainsi que la relance des agences.
Gérer les litiges de réservation avec les agences OTA.
Assurer la clôture des PM des groupes loisirs partis et gérer les gratuités.
Effectuer la facturation des no-shows (selon conditions flexibles ou non-flexibles).
Vérifier les arrivées J-7 en contrôlant les informations du PMS (FO10) : traces Housekeeping, items inventoring, routing, commentaires, liens de paiement et instructions clients.
Être l'interlocuteur privilégié des tour leaders des groupes (Viking, Colette, Globus).
Remonter à son manager tout retard ou problème récurrent impactant l'activité.
Qualifications
Excellente présentation
Discrétion et courtoisie
Rapidité
Maîtrise des langues étrangères
Compétences d'encadrement
Maitrise des outils informatiques
Attention au détail
Créativité
Informations supplémentaires
Salaire : 2 400?
Indemnités nourritures
13ème mois
Mutuelle prise en charge 100% par l'employeur
Remboursement transport à hauteur de 50%
Forfait mobilité durable pour ceux qui utilisent un vélo, vélo électrique, trottinette électrique,...
Prime de Participation et d'Intéressement
Coordinateur Hébergement
Poste recherché : Coordinateur Hébergement Référence : n°256064 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 07/02/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/02/2025
NOS VALEURS
Adaptabilité | Créativité | Engagement |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Rejoignez notre équipe dynamique au Pullman Paris Tour Eiffel !
Au pied de la Tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, le Pullman Paris Tour Eiffel **** est une institution : 430 chambres, un restaurant, un Rooftop iconique, plus de 20 salles de séminaire et une équipe dynamique font du Pullman un lieu de vie qui ne cesse de se réinventer.
La Brasserie Frame aux couleurs végétales une carte locale revisitée au grès des saisons, la passion de nos équipes pour les clients, le potager et les nombreux projets qui animent l’hôtel permettent de créer un environnement de travail où le bien être & la bonne humeur règnent et stimulent.
Mais notre hôtel c’est aussi :
Des évènements aussi bien sportifs, business, privés que festifs
Accueillir des personnalités et des stars internationales
