Poste recherché : Chargé(e) de Clientèle / Guest Relation Référence : n°252924 Ville : Le Puy Ste Réparade Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : 9 Date de début du contrat : 2024-03-05 Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Technique Salaire : 20147.4 Date de mise en ligne : 14/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/01/2025
Informer le client sur les activités alentours et les prestations de l'établissement ;
Recevoir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour ;
Conseiller et proposer une expérience personnalisée au client ;
Réaliser les réservations des activités pour le compte du client ;
Récolter les retours clients ;
Gestion de VIP;
Gestion des plaintes clients;
Missions de relations publiques;
mise en place de l'éveil;
Accueil et prise en charge des clients pendant la durée de leur séjour, de leur arrivée à leur départ ;
Réserver les taxis ;
Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour ;
Remplir les supports de suivi d'activité et éditer les rapports statistiques du jour ;
Gérer le suivi administratif des comptes clients ;
Surveiller les entrées et sorties de l'hôtel et signaler toute personne suspecte ;
Maîtriser l'outil informatique : PMS, extranet, standard téléphonique, logiciels de bureautique.
Savoir gérer les réservations, propositions, confirmations.
Savoir répondre aux emails en respectant les codes du luxe
Connaître l'intégralité des services proposés par l'hôtel.
Cette liste n'est pas exhaustive.
COMPÉTENCES REQUISES : ? Connaissances approfondies de l'accueil et sens très poussé du service client ; ? Excellente présentation ; ? Maîtrise de l'anglais ; ? Maîtrise de l'outil informatique.
QUALITÉS : ? Rigueur, réactivité, discrétion et bon relationnel ? Sens de l'organisation ? Aisance verbale et écrite ? Esprit positif et d'équipe ? Amabilité, serviabilité, diplomatie et patience
Informations supplémentaires
Avantages :
Temps complet
CDD Saisonnier 39h
Logement à partager
Restaurant du personnel
Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel
Prise en charge à hauteur de 50 euros de l'achat d'une paire de chaussures
Prime de cooptation
Mutuelle d'entreprise
Bénéfices membre Relais Châteaux : des réductions sur tous les hôtels jusqu'à 50% du tarif
Bénéfices membre 2LCollection : 100?/nuit pour vous et 150?/nuit pour votre famille et vos amis
Des perspectives d'emploi & de carrière!
Poste recherché : Chargé(e) de Clientèle / Guest Relation Référence : n°252924 Ville : Le Puy Ste Réparade Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : 9 Date de début du contrat : 2024-03-05 Salaire : 20147.4 Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Technique Date de mise en ligne : 14/01/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/01/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Le Château est conçu comme une vaste maison où tous les espaces se rejoignent en un esprit de famille tout en préservant l’intimité de chacun. Dès le perron, il exprime une vie de château perceptible dans chacune de ses 50 chambres et suites. Les Salons historiques du Château, où résonnent encore les échos des fastueuses réceptions de la famille Saporta, se parent de cuirs de Gênes et de papiers peints chinois du XVIIIème siècle.
Idéalement situé au cœur de la belle Provence, le Château de Fonscolombe offre…
...aux amoureux du vins : une invitation à savourer les vins de Provence au coeur du vignoble de Bois-Colombes,
…aux amoureux du calme et de la nature : son parc classé et ses 180 sujets répertoriés,
…aux explorateurs : une région riche de découvertes avec au nord le Parc Naturel Régional du Lubéron et au sud, le Parc National des Calanques surplombant la Méditerranée, la citée Phocéenne et la ville historique d’Aix-en-Provence.
Hôtel 5 étoiles, Relais & Château - 50 chambres et suites - son Restauratn Gastronomique La Table de l'Orangerie - sa Brasserie de Luxe l'Orangerie - Hammam - Salle de fitness - Vignes
www.fonscolombe.fr
