Le Cinq Codet recrute...

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Le Cinq Codet est un hôtel parisien 5* situé dans le prestigieux 7e arrondissement, entre-la Tour Eiffel et le Musée des Invalides. Chaque chambre de notre hôtel est une fusion élégante de l'Art Déco et de la modernité contemporaine, offrant à nos clients une expérience unique. Dans ce cadre artistique, nous créons une ambiance chaleureuse et intime qui rendra votre alternance vraiment inoubliable.
Nous sommes actuellement à la recherche d'un Concierge H/F pour rejoindre notre équipe dès que possible. Notre Chef de réception et son assistante Chef de Réception veilleront à votre bonne intégration et nous nous ferons un plaisir de vous former aux standards de la Maison, dans le respect des valeurs du groupe 2LCollection : esprit de famille, élégance à la française et authenticité !

PRINCIPALES MISSIONS :

• Être garant de la qualité du service et de l’accueil ;
• Renseigner et faciliter les relations du client avec les prestataires ;
• Fidéliser et cerner les envies de la clientèle ;
• Manager le personnel placé sous sa responsabilité ;
• Préparer en amont le séjour des clients ;
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients et répondre à leurs diverses demandes ;
• Gérer les envois de colis et courriers des clients ainsi que gérer les courriers de l’hôtel ;
• S’assurer avec tous les autres membres de l’équipe de la sécurité de l’hôtel ;
• S’assurer de la qualité du travail des voituriers bagagistes et apporter votre aide si besoin ;
• Travailler en accord avec la réception et les autres services de l’hôtel ;
• S’occuper de la gestion des prestations de soins au spa et de leurs facturations ;
• Gérer la caisse de la conciergerie et bien suivre les facturations ;
• Suivre les activités commerciales de son service ;
• Assurer la commercialisation de l’hôtel et de ses différents services ;
• Se tenir informé constamment de la vie culturelle, touristique et sociale ;
• Cette liste n'est pas exhaustive.

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous avez des connaissances approfondies de l’accueil, ou vous avez déjà acquis une première expérience dans la conciergerie
• Vous nous apporterez votre dynamisme, votre sens développé du service client et votre passion pour ce métier.
• Vous avez une excellente présentation, rigueur et discrétion.
• Vous maitrisez l’anglais (la pratique d’une troisième langue vivante est souhaitée) et l’outil informatique.
• Ce poste peut convenir à un profil de Guest Relation ou à un profil non conventionnel ayant une personnalité créative ou un parcours diversifié.