Poste recherché : 1er de Reception Référence : n°245475 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : 2800 Logement : Non Date de mise en ligne : 18/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/10/2024
À propos de nous : L'Hôtel Maison Breguet, situé au cœur du 11e arrondissement de Paris, est un établissement 5 étoiles combinant élégance et convivialité. Notre boutique-hôtel se compose de 50 chambres et suites au design contemporain, et nous offrons à nos clients un service personnalisé, une cour intérieure verdoyante avec un mur végétal, ainsi qu'un espace bien-être (piscine, sauna, hammam, et cabine de soins). Membre du label "Clé Verte", nous nous engageons pour un tourisme respectueux de l'environnement.
Missions principales :
Accueillir et accompagner les clients de l’hôtel, en veillant à leur offrir une expérience chaleureuse et personnalisée.
Superviser l’équipe de réception, organiser les plannings et s’assurer de la bonne coordination des tâches.
Gérer les réservations, les arrivées et départs, ainsi que les demandes spécifiques des clients, tout en assurant le suivi de leur satisfaction.
Garantir le bon déroulement des procédures de check-in et de check-out, ainsi que la gestion des encaissements et facturations.
Collaborer étroitement avec les autres départements de l'hôtel (étages, restauration, spa) pour une prestation de service harmonieuse.
Assurer la formation continue des réceptionnistes et développer leurs compétences en matière d’accueil et de service.
Gérer les réclamations clients avec diplomatie, en proposant des solutions adaptées pour garantir leur satisfaction.
Participer activement à la mise en place d’initiatives pour améliorer l'expérience client.
Profil recherché :
Formation : BTS Hôtellerie-Restauration ou diplôme équivalent.
Expérience : 2 ans minimum à un poste similaire dans un hôtel de luxe ou un boutique-hôtel.
Compétences : Excellente maîtrise des outils de gestion hôtelière (PMS) et des procédures de réception.
Qualités : Sens de l'accueil, souci du détail, rigueur, esprit d’équipe, capacité à gérer le stress.
Langues : Maîtrise de l’anglais (courant) indispensable, une troisième langue est un plus.
Ce que nous offrons :
Un environnement de travail privilégié au sein d’une équipe dynamique et soudée.
Des perspectives d’évolution et de développement professionnel au sein de notre hôtel.
Un remboursement de 75 % du titre de transport Navigo.
Accès à des formations internes pour développer vos compétences en hôtellerie.
Horaires : Travail en shifts rotatifs (matin/soir).
Repos : 2 jours de repos consécutifs par semaine.
Pourquoi nous rejoindre ? L’Hôtel Maison Breguet vous propose de participer à une aventure humaine au sein d’un établissement où le service haut de gamme et la convivialité se conjuguent pour offrir aux clients un séjour inoubliable. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement qui valorise l'excellence et l'engagement écologique, rejoignez notre équipe et contribuez à faire de chaque séjour une expérience unique. Pour postuler : Envoyez votre CV et une lettre de motivation à fom@maisonbreguet.com. Nous sommes impatients de découvrir votre candidature et de vous accueillir dans notre équipe !
AVANTAGES
Un cadre de travail agréable au sein d'une équipe soudée et bienveillante.
Opportunités d'évolution et de développement professionnel.
Remboursement à hauteur de 75% du titre de transport Navigo.
Accès à des formations internes pour développer vos compétences.
Horaires : Travail en shifts rotatifs (matin/soir).
Repos : 2 jours de repos consécutifs.
Prime et commissions
Poste recherché : 1er de Reception Référence : n°245475 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Salaire : 2800 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 18/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/10/2024
