Poste recherché : Alternant Direction Hébergement Référence : n°244971 Ville : Le Puy Ste Réparade Pays : France Contrat : Alternance (Apprentissage) Durée : 12 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : en fonction Date de mise en ligne : 12/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
Coordonner l'équipe de réception en veillant à une qualité de service optimale, dans le respect des procédures en vigueur au sein de l'établissement.
Mettre en place et veiller à l'application des procédures de la réception
Vérifier que les chiffres, les postings faits sur les systèmes et les documents sont entrés et complétés correctement, leur exactitude comptable et l'utilisation des codes appropriés
Assurer la bonne organisation des tâches pour garantir à nos clients une réelle qualité de service et une expérience mémorable, dans le respect de nos standards
Travailler en étroite collaboration avec les autres services (Guest Relation, Concierge, Housekeeping) afin d'anticiper les attentes de notre clientèle exigeante
Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service
Etre force de propositions concernant l'organisation
Gérer les opportunités clients et éventuels litiges
QUALIFICATIONS
Connaissances approfondies de l'accueil et sens très poussé du service client ; ? Excellente présentation ; ? Maîtrise de l'anglais ; ? Maîtrise de l'outil informatique.
Profil
Rigueur ? Autonomie ? Sens de l'organisation ? Aisance verbale et écrite ? Bon relationnel ? Réactivité ? Discrétion ? Esprit positif et d'équipe ? Amabilité, serviabilité, diplomatie et patience
Avantages :
Temps complet
Alternance d'une durée de 1 an
Logement à partager
Restaurant du personnel
Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel
Prise en charge à hauteur de 50 euros de l'achat d'une paire de chaussures
Prime de cooptation
Mutuelle d'entreprise
Bénéfices membre Relais Châteaux : des réductions sur tous les hôtels jusqu'à 50% du tarif
Bénéfices membre 2LCollection : 100?/nuit pour vous et 150?/nuit pour votre famille et vos amis
Des perspectives d'emploi & de carrière!
Poste recherché : Alternant Direction Hébergement Référence : n°244971 Ville : Le Puy Ste Réparade Pays : France Contrat : Alternance (Apprentissage) Durée : 12 Salaire : en fonction Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 12/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Le Château est conçu comme une vaste maison où tous les espaces se rejoignent en un esprit de famille tout en préservant l’intimité de chacun. Dès le perron, il exprime une vie de château perceptible dans chacune de ses 50 chambres et suites. Les Salons historiques du Château, où résonnent encore les échos des fastueuses réceptions de la famille Saporta, se parent de cuirs de Gênes et de papiers peints chinois du XVIIIème siècle.
Idéalement situé au cœur de la belle Provence, le Château de Fonscolombe offre…
...aux amoureux du vins : une invitation à savourer les vins de Provence au coeur du vignoble de Bois-Colombes,
…aux amoureux du calme et de la nature : son parc classé et ses 180 sujets répertoriés,
…aux explorateurs : une région riche de découvertes avec au nord le Parc Naturel Régional du Lubéron et au sud, le Parc National des Calanques surplombant la Méditerranée, la citée Phocéenne et la ville historique d’Aix-en-Provence.
Hôtel 5 étoiles, Relais & Château - 50 chambres et suites - son Restauratn Gastronomique La Table de l'Orangerie - sa Brasserie de Luxe l'Orangerie - Hammam - Salle de fitness - Vignes
www.fonscolombe.fr
