LE BILAN DE PROFILAGE MENTAL'O, LA NOUVELLE CLEF POUR MIEUX ORIENTER LES ÉTUDIANTS ET LES PROFESSIONNELS (Switzerland)
Implémenté par Mental’O au sein de l’EHL Hospitality Business School, le bilan de profilage guide les choix de carrière des étudiants et professionnels de l’hôtellerie. |
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LE BILAN DE PROFILAGE MENTAL'O, LA NOUVELLE CLEF POUR MIEUX ORIENTER LES ÉTUDIANTS ET LES PROFESSIONNELS (Switzerland)
Implémenté par Mental’O au sein de l’EHL Hospitality Business School, le bilan de profilage guide les choix de carrière des étudiants et professionnels de l’hôtellerie. |
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Interview made by Vanessa Guerrier-Buisine on 2024-02-14
Choisir la bonne orientation, la bonne spécialisation, la bonne voie professionnelle relève parfois du parcours du combattant, y compris lorsqu’on a intégré une école de prestige. Pour accompagner ses étudiants suivant le programme Bachelor in International Hospitality Management dans leurs choix et optimiser leurs chances de réussite et d’épanouissement, l’EHL Hospitality Business School a intégré le bilan de profilage Mental’O dans son système d’accompagnement tout au long de la scolarité jusqu’au suivi post-diplôme.
Ce bilan compile une série de tests, personnalisés par sa créatrice, Armelle Riou, et offre une vision holistique du profil de chaque étudiant. Révélateur des préférences, de la personnalité ou encore du potentiel de chaque individu, ce bilan devient rapidement un outil qui accompagnera les étudiants, puis les professionnels, tout au long de leur parcours. Il constitue également un outil décisionnel, couplant gain de temps et transparence, utilisé en amont du processus de recrutement et au gré des étapes d’une carrière professionnelle.
Dans une interview croisée accordée au Journal des Palaces, Armelle Riou, fondatrice de Mental’O, et Émilie Jorge-Costa, Career Centre Manager à l’EHL Hospitality Business School, nous éclairent sur le caractère innovant et l’intérêt du bilan de profilage.
Journal des Palaces : Qu’est-ce que le bilan de profilage Mental’O ?
Armelle Riou : Notre objectif est de révéler les singularités pour valoriser les potentiels. Spécialiste de l’orientation scolaire et professionnelle, Mental’O a développé son bilan de profilage à la demande des professionnels des ressources humaines. En un temps minimum, il permet de réaliser un tour d’horizon complet de l’individu, en mettant en lumière différents aspects de la personnalité, pour prendre des décisions éclairées sur son avenir académique et professionnel.
C’est un outil performant et contemporain, qui plaît beaucoup aux nouvelles générations. Ainsi, les coachs en carrière, managers, recruteurs disposent d’une matière riche et pertinente pour approfondir les entretiens et conseiller les Singulae. Chez Mental’O, la personne profilée n’est pas un « candidat » ou un « collaborateur », encore moins une « observation statistique » mais un Singula, un être humain unique révélé dans toute sa singularité.
Notre bilan de profilage associe quatre tests en un pour révéler les singularités.
Fonctionnement cognitif, motivations, intérêts professionnels, personnalité : le bilan de profilage offre une vision globale, exhaustive et objective de l’individu. Plus qu’un test d’orientation ou de recrutement, il offre au Singula un regard positif et précis sur ses atouts, ainsi que sur le cadre nécessaire à son épanouissement.
Quels tests sont inclus dans ce bilan de profilage ?
Armelle Riou : Le bilan de profilage intègre quatre tests en un. À la différence de nombreux tests toujours en pratique, les tests Mental’O ont été conçus récemment, après des étalonnages sérieux auprès de différents publics. Ils sont réactualisés régulièrement, notamment lors de la production des versions en anglais ; car le bilan de profilage est proposé en deux langues - français et anglais -, c’est un atout pour les promotions multiculturelles de l’EHL ainsi que pour les start-up qui utilisent notre outil.
Dans le détail, voici les quatre tests du bilan de profilage Mental’O :
- Les intelligences multiples (ou fonctionnement cognitif), basé sur les travaux de Howard Gardner : ce test permet de visualiser les intelligences dominantes dans le profil de l’étudiant/candidat et de les croiser avec le type de poste visé.
- Un test de motivations qui permet de faire émerger les priorités d’un individu concernant son environnement de travail, et donc, de comprendre dans quels types d’entreprises il pourra s’épanouir.
- Un inventaire des intérêts professionnels : basé sur le modèle de John Holland, bien connu sous l’appellation RIASEC (Réaliste, Investigateur, Artistique, Social, Entreprenant et Conventionnel), cette partie met clairement en évidence ce qu’un individu aime faire dans son activité professionnelle, ce qui va le passionner. Un incontournable pour mettre la bonne personne à la bonne place.
- Un test de personnalité qui s’appuie sur le modèle des Big 5, les cinq traits qui définissent le caractère d’une personne.
Pourquoi avoir adopté ce bilan de profilage pour vos étudiants ?
Émilie Jorge-Costa : Le bilan de profilage a été instauré pour faciliter l'orientation académique et professionnelle en accompagnant les étudiants à mieux comprendre leurs forces, faiblesses, intérêts et aspirations, favorisant des choix éclairés pour leur parcours futur. Il offre une optimisation des ressources en concentrant les efforts là où ils sont le plus nécessaires.
Ce processus combine quatre évaluations en une, englobant la personnalité, les intelligences multiples, les motivations et les intérêts professionnels, pour aider les étudiants à mieux se comprendre et à définir leurs aspirations à la fin de leur Bachelor. L'accent est mis sur une présentation personnalisée, avec une restitution des résultats lors d'un rendez-vous individuel en tête-à-tête avec un Career Business Partner.
Pourquoi votre bilan est-il intéressant pour une école comme l’EHL ?
Armelle Riou : Chez Mental’O, nous sommes persuadés que la clé de la réussite et de la motivation commence par une bonne connaissance de soi. Certains étudiants, même parmi les plus brillants, manquent de confiance en eux et sont très hésitants lorsqu’il s’agit de choisir une option pendant leur cursus, un stage ou un premier emploi.
À l’EHL, les Business Career Partners qui ont été formés au Bilan de Profilage Mental’O peuvent s’appuyer sur ces résultats pour conseiller et orienter en termes de métiers, de fonctions, de types d’industries, de culture d’entreprise et, plus généralement, sur les choix de carrière des étudiants de l’EHL.
Ainsi, les étudiants peuvent prendre du recul sur leur fonctionnement, leurs appétences et leurs besoins, et s’engager dans une démarche de vie plus mature que nombre de leurs condisciples.
À quelle(s) étape(s) du parcours et comment ce bilan est-il utilisé à l’EHL ?
Émilie Jorge-Costa : Le bilan de profilage est intégré à plusieurs étapes du parcours des étudiants afin d'optimiser son efficacité. À chaque étape, l'étudiant bénéficie d'un suivi personnalisé avec un partenaire professionnel en orientation de carrière, qui l'accompagne dans ses réflexions sur son parcours professionnel.
Orientation initiale : dès le début du Bachelor, le bilan de profilage à l'EHL guide les étudiants dans la compréhension de leurs préférences, compétences et motivations. L'EHL offre une approche intégrée qui va au-delà de l'aspect académique. Les étudiants ont l’opportunité d’intégrer l’une de nos 30 associations étudiantes (business, art, sports, etc.) qui fonctionnent comme des mini-entreprises et de jouer un rôle actif en ressources humaines, finance ou encore marketing, ont des interactions avec des professionnels, et ont accès à un Innovation Hub. Ces opportunités permettent aux étudiants d'apprendre à se connaître davantage, de développer des compétences en lien avec leur projet professionnel et d'enrichir leur expérience au-delà du cursus académique.
Planification académique : au fil du parcours, le bilan de profilage est revisité pour guider la planification académique. Les résultats du bilan aident les étudiants à choisir des cours et des projets alignés sur leurs intérêts et aspirations professionnelles, favorisant ainsi un engagement accru.
Stages et expériences professionnelles : lors de la recherche de stages et d'opportunités professionnelles, le bilan de profilage est consulté pour mieux cibler les domaines d'activité qui correspondent aux compétences et aux intérêts de l'étudiant. Cela contribue à des expériences plus enrichissantes et alignées sur leurs objectifs de carrière.
Préparation à la vie professionnelle : À l'approche de la fin de leur Bachelor, le bilan de profilage est utilisé dans le processus de préparation à la vie professionnelle. Il aide les étudiants à affiner leur projet professionnel, à élaborer des stratégies de recherche d'emploi et à se positionner de manière compétitive sur le marché du travail.
Suivi post-diplôme : même après l'obtention du diplôme, le bilan de profilage peut être utilisé dans le suivi post-diplôme pour aider les anciens étudiants à évoluer dans leur carrière. Il sert de base pour des conseils de carrière personnalisés et des opportunités de perfectionnement professionnel.
Comment les étudiants peuvent-ils exploiter les résultats de ces tests à titre personnel ?
Armelle Riou : Combien d’adultes ont dû enchaîner les expériences inconfortables ou les échecs, avant de comprendre leur fonctionnement et de trouver leur place ? Un Singula peut utiliser les résultats de son bilan de profilage pour prendre des décisions éclairées sur ses choix de vie, savoir se positionner dans un groupe, choisir ses futurs associés, par exemple, s’intégrer dans une structure qui va apprécier ses qualités et valoriser son potentiel.
Cette vision, qui va bien au-delà des résultats scolaires ou académiques, permet des choix très personnels. Cela libère les étudiants des a priori sur leur cursus et leur carrière ; ils évitent ainsi de se conformer à un moule qui ne leur convient pas.
Ils peuvent pleinement assumer leur profil ; c’est un gage de maturité et de confiance, des points positifs pour leurs futurs employeurs également.
Émilie Jorge-Costa : Les étudiants acquièrent une meilleure perception d'eux-mêmes, identifiant les domaines à améliorer et ceux où ils excellent. Motivés par ces insights, ils peuvent orienter leurs efforts pour approfondir leur recherche dans leur parcours professionnel. Compte tenu de la diversité et de l'évolution constante du milieu professionnel, il est crucial pour les étudiants de comprendre leurs aspirations et de se développer pour améliorer leur employabilité.
En fonction des diverses dimensions des compétences personnelles abordées lors de la revue des résultats, les étudiants pourraient également être encouragés à prendre part à des séances individuelles de coaching et de développement personnel. Ceci vise à favoriser la croissance et l'amélioration de certaines compétences relationnelles.
Les résultats des tests facilitent également la planification éducative, permettant aux étudiants de concevoir des plans d'études personnalisés. Cette approche proactive favorise une progression équilibrée et ciblée dans leur cursus académique.
Comment les étudiants peuvent-ils utiliser ce bilan vis-à-vis des entreprises ?
Armelle Riou : Le bilan de profilage ayant été développé à destination des entreprises pour le recrutement et les enjeux de management, il est résolument tourné vers le concret et l’action.
Très concrètement, un profil créatif, technique et ouvert aux autres pourra postuler en tant que community manager, un profil rigoureux et méthodique s’orientera vers un groupe hôtelier international, un profil entreprenant pourra intégrer une startup ou envisager de lancer un nouveau concept.
Et, dans le flot de l’évolution professionnelle, cette connaissance de soi permettra de s’ouvrir à certaines opportunités et d’en écarter d’autres moins pertinentes au vu du profil.
Nous conseillons également aux étudiants d’enrichir leurs dossiers de candidature en communiquant au recruteur la synthèse de leur Bilan de Profilage, en complément de leur lettre de motivation et de leur CV. Ce « CV augmenté », comme nous aimons l’appeler, offre au professionnel des RH, manager ou chef d’entreprise, une matière riche pour réaliser un entretien plus approfondi et plus interactif.
Émilie Jorge-Costa : L'ajout du test Mental’O à la candidature offre une réelle valeur ajoutée, permettant aux entreprises d'obtenir un aperçu approfondi du profil du candidat et vérifiant la compatibilité avec le poste recherché. Ce CV augmenté constitue un avantage distinctif post-diplôme, différenciant les étudiants sur le marché du travail.
Comment l'EHL utilise-t-elle les résultats des bilans ?
Émilie Jorge-Costa : L'EHL tire parti activement des résultats des évaluations pour accompagner de manière proactive chaque étudiant tout au long de son parcours académique. Chaque étudiant bénéficie de l'encadrement personnalisé d'un Career Business Partner du Centre des Carrières, qui, en se basant sur la personnalité et les besoins de l'étudiant, le guide tout au long de son parcours.
Lors des évaluations, si le Career Business Partner observe une sous-évaluation de la part de l'étudiant, cette information est transmise aux coaches de l'EHL, qui interviennent pour renforcer la confiance de l'étudiant et développer ses compétences. Le bilan est régulièrement actualisé et développé pour refléter l'évolution du programme académique, établissant ainsi une connexion dynamique entre les aspects académiques et non académiques.
Les conclusions des bilans revêtent une importance en guidant les choix professionnels des étudiants, en les assistant dans le développement de leurs compétences au sein de l'EHL, et en les orientant dans la sélection de leurs stages obligatoires. Cette approche personnalisée et attentive garantit le bien-être académique et personnel de chaque étudiant, favorisant ainsi leur épanouissement.
Recommandez-vous aux étudiants de réaliser de nouveau un tel bilan lorsqu’ils seront devenus des professionnels ? Pour quelles raisons ?
Armelle Riou : Sur les quatre tests du bilan de profilage, trois d’entre eux reflètent le fonctionnement profond de l’individu et sont peu amenés à évoluer.
En revanche, les motivations, elles, se recomposent selon la période de vie dans laquelle se trouve l’individu. Par exemple, un jeune diplômé peut choisir un grand groupe hôtelier pour dynamiser son début de carrière et opter plus tard pour un établissement de petite taille où il trouvera plus d’autonomie et d’indépendance.
Il est donc possible de repasser cette partie du test uniquement. Car il est très important d’être clair sur ses propres motivations, ses priorités, à l’instant T. Cela permet de saisir des opportunités et de prendre ses décisions pour de bonnes raisons !
Par ailleurs, le bilan de profilage étant un outil de management, nous recommandons de le pratiquer dans des situations de lancement de projets afin de construire une équipe avec des profils complémentaires qui fonctionnera de manière harmonieuse dans le respect des personnalités.
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