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Revenue Account Manager (M/F)

Nous recrutons un responsable de compte expérimenté et ambitieux et ayant une expérience de la gestion des revenus.
Le responsable de compte est responsable de la rentabilité de Preferred Hotel and Resorts pour les hôtels situés en Europe du Nord. Il fait partie intégrante de l'équipe régionale qui soutient les hôtels de la région en fournissant des informations permettant d’optimiser les revenus hôteliers, l'analyse et la consultation des réservations/revenus, la mise en place de nouveaux hôtels, le développement et la pénétration des comptes, ainsi que d'autres aspects clés de la relation entre les membres et Preferred Hotels.
La responsabilité principale de ce poste consiste à engager et à fidéliser en permanence les hôtels régionaux en gérant les relations existantes et en travaillant avec les directeurs régionaux pour améliorer la rentabilité de l'hôtel et de PH&R par le biais tous les canaux de réservation gérés, ainsi que la programmation PH&R.
Sous la supervision directe du directeur général de la zone Europe du Nord, avec une responsabilité directe envers le directeur régional Royaume-Uni Irlande, le responsable de compte Europe du Nord et le vice-président de la région pour l’optimisation des revenus hôteliers, le responsable de compte travaillera en étroite collaboration avec l'équipe mondiale de réservation et de revenus, les départements GDS, les implémentations centrales, la finance, les départements de ventes et du marketing et les partenaires de distribution privilégiés.
Les principales responsabilités de ce poste incluent, sans toutefois s'y limiter :

1. Effectuer régulièrement des évaluations d'activité hôtelière conformément aux normes de niveau de service de PHR et comme convenu par la direction régionale. Les évaluations comprennent, sans toutefois s'y limiter : l'analyse des tarifs, la disponibilité, l'optimisation des CRS et des GDS, les stratégies de vente de groupe et de passage et les informations sur les ensembles concurrentiels. L'utilisation de toutes les sources de données sur les revenus des chambres (telles que Agency360, STR, Cvent, etc.) est attendue lorsqu'elles sont disponibles. Communiquer les résultats des évaluations, ainsi que les recommandations ou les mesures correctives, à l'hôtel, à la direction régionale et à PHR Corporate. Peut nécessiter l'aide de DRH plus expérimentés dans la région.

Mener des sessions continues de stratégie de revenus avec chaque hôtel. Diriger les hôtels vers les ressources d'aide appropriées et fournir un soutien direct tel que défini via le processus de certification en gestion des revenus d'entreprise de PHR et axé sur les besoins uniques de chaque hôtel. Travailler aux côtés des services centraux, du GDS et des ventes pour fournir des conseils sur l'optimisation de la tactique/stratégie si nécessaire. Soutenir le développement de Preferred Hospitality Solutions en identifiant les opportunités de conseil en optimisation des revenus pour les hôtels membres et assister ces projets si nécessaire. Fournir des informations stratégiques sur l'optimisation des canaux, des tarifs et de la distribution pendant la phase de contractualisation et de mise en œuvre. Veiller à ce que le calendrier de mise en œuvre soit respecté. Orienter les hôtels vers les ressources d'aide appropriées et fournir un soutien direct tel que défini via le processus de certification PHR Corporate Revenue Management et axé sur les besoins uniques de chaque hôtel. Peut nécessiter l'aide de HROD plus expérimentés dans la région.Le gestionnaire de comptes contribuera au développement de la stratégie de distribution de Preferred et pourra avoir une responsabilité régionale pour les canaux de distribution.
Pour être pris en considération pour ce poste, vous devez répondre aux critères suivants :

• Expérience dans le secteur du voyage, y compris la gestion des revenus sur place ou dans plusieurs hôtels ou l'expérience en exploitation hôtelière.
• Compréhension avérée des principes de distribution, de tarification et de gestion des revenus démontrée par une étude de cas de sa propre expérience.
• Expérience en vente, réservations, distribution et/ou gestion des revenus préférée.
• Connaissance des systèmes GDS et CRS.
• Excellentes compétences en matière d'établissement de relations; orientation vers le service à la clientèle; capacité à gérer plusieurs tâches; capacité analytique pour lire des données statistiques; compétences avérées en matière de présentation.
• Maîtrise du français et de l'anglais parlés et écrits. D'autres langues sont considérées comme bénéfiques.
• Excellentes compétences en communication et en persuasion, tant à l’écrit qu’à l’oral.

Hybird working. Minimum of 2-3 days in our stunning office in the heart of Paris.

Account management | Communication | Foreign languages | Revenue management | Account management | Attention du détail | Microsoft Office | Revenue management |

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