Ancrée dans son héritage historique et son engagement en faveur de l'excellence, la marque est prête à connaître une croissance significative à mesure qu'elle entre dans une nouvelle ère d'innovation en matière d'hôtellerie.
Vision raffinée : Les fans de l'exceptionnel
S'appuyant sur sa philosophie, qui consistait à créer "un monde de fans",
Mandarin Oriental a introduit une nouvelle vision :
Fans of the Exceptional. Cette nouvelle orientation met l'accent sur la mission de la marque, qui consiste à offrir des expériences extraordinaires chaque jour et partout. L'objectif n'est pas seulement de satisfaire mais de
transformer les moments, en rendant chaque interaction avec la marque exceptionnelle pour les hôtes, les employés et les partenaires
.
« Nos 14 000 employés dans le monde entier travaillent chaque jour pour faire de nos hôtes des fans à vie », a déclaré Alex Schellenberger, Global Senior Vice President Brand, Mandarin Oriental, lors de la conférence de presse.
Cette volonté de créer des
expériences uniques et mémorables souligne les efforts continus du groupe pour innover tout en restant fidèle à ses valeurs fondamentales.
Patrimoine et événements marquants
Fondé en 1974, Mandarin Oriental s'est construit un héritage de propriétés emblématiques et de services inégalés. Cet héritage a commencé par les établissements de
Hong Kong et de
Bangkok, qui témoignent tous deux de l'esprit pionnier de la marque. Le
Mandarin Oriental Hong Kong, qui a
ouvert ses portes en 1963, a rapidement acquis une renommée mondiale, tandis que sa propriété sœur à Bangkok, ouverte en 1876, reste un phare de l'hospitalité thaïlandaise.
L'engagement du groupe à honorer son héritage est évident dans les plans de
célébration du 150e anniversaire d
u Mandarin Oriental Bangkok en 2026. Cette étape sera marquée par une série d'événements reflétant la riche histoire de la marque et ses aspirations futures.
Une stratégie de croissance ambitieuse
Mandarin Oriental exploite actuellement
41 hôtels dans le monde, et son pipeline de croissance
comprend 27 établissements supplémentaires dont l'ouverture est prévue dans les années à venir. Le groupe a pour objectif de
doubler son portefeuille pour atteindre 100 hôtels au cours de cette décennie, ce qui témoigne d'un engagement en faveur d'une expansion stratégique mondiale.
Les principales propriétés à venir sont les suivantes :
- Dubai Downtown : Cette tour luxueuse, qui ouvrira ses portes en avril 2025, sera dotée d'équipements modernes et bénéficiera d'un emplacement de choix à proximité de City Walk.
- Majorque, Espagne : La réouverture est prévue pour l'été 2025 sous le nom de Mallorca Oriental. Cette propriété réaménagée alliera le luxe au charme méditerranéen.
- Vienne, Autriche : Transformation étonnante d'un palais de justice historique près de la cathédrale Saint-Étienne, ouverture fin 2025.
- Madrid Residences : Lancée fin 2025, cette propriété viendra compléter l'hôtel phare du groupe à Madrid, situé à proximité de l'emblématique musée du Prado.
D'autres ouvertures sont prévues à
Bali, Porto Cervo (Italie) et au
Mexique, et le premier resort de montagne de
Mandarin Oriental à Cortina, en Italie, figure parmi les points forts de ses projets pour 2027.
Mandarin Oriental Maisons d'Exception
