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Directeur / trice l'établissement (H/F)
Contrat : CDI Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Les valeurs : Les compétences : Au Château de Fère, l'expérience client doit être pensée dans les moindres détails. Le/la directeur/trice agit comme un véritable maître de maison instaure une atmosphère chaleureuse et personnalisée.
Cela signifie :
Être visible et accessible : Accueillir les clients personnellement quand c'est possible, s'assurer qu'ils se sentent attendus et pris en charge.
Anticiper les besoins : Connaître les préférences des clients réguliers, proposer des attentions particulières et adapter le service en fonction du contexte.
Créer une ambiance authentique : Dans un lieu chargé d’histoire, l’hospitalité doit raconter une histoire et faire vivre une expérience immersive.
Être un véritable hôte : Engager la conversation, partager des anecdotes sur le lieu, les vins de Champagne ou les artistes locaux pour enrichir le séjour.
Un service irréprochable passe aussi par une équipe motivée et formée à cette approche. Envisagez des actions spécifiques pour renforcer cette culture d’hospitalité chez votre équipes. |
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